Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια!
Παίζω στο 22bet για αρκετούς μήνες. Πραγματοποιήθηκαν αναλήψεις περίπου 50 ευρώ μερικές φορές χωρίς προβλήματα. Τώρα κέρδισα σωστά αλλά δεν μπορώ να κάνω αποσύρσεις. Λάβετε αυτό στην απάντηση "Απορρίφθηκε από τον χειριστή. (Σφάλμα επεξεργασίας πληρωμών)" πραγματοποιήστε αναλήψεις και καταθέσεις στη Visa.
Τότε είπαν ότι ναι θα μπορούσαν να προσπαθήσουν να κάνουν κατάθεση με άλλο τρόπο. Έτσι δοκιμάστηκε με πορτοφόλι. Πραγματικά δεν λειτούργησε και πείτε τους ότι πρέπει να κάνετε αναλήψεις με τις ίδιες με τις καταθέσεις.
Παρακαλώ βοηθήστε με 🙁
Mvh Jacob
Αγαπητέ Ιακώβ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας; Έχετε προσφέρει κάποια συγκεκριμένη εναλλακτική λύση από το καζίνο για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ιακώβ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.