22bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει παραβιαστεί και τα χρήματα έχουν καθυστερήσει.

Γειά σου,

Κάποιος εισέβαλε στον υπολογιστή μου, χακάρισε το facebook και το e-mail μου. Επίσης, συνδέεται στον λογαριασμό 22bet και προσπαθεί να κάνει ανάληψη χρημάτων. Για να το κάνει αυτό, νομίζω ότι γράφει τα δεδομένα του, αλλά δεν κατάφερε να κάνει ανάληψη χρημάτων, επειδή η 22bet θέλει εκτεταμένη επαλήθευση. Τώρα θέλω να αλλάξω αυτά τα δεδομένα στα δικά μου και να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά δεν μπορώ επειδή το λέει το καζίνο, δεν υπάρχουν λόγοι να πιστεύουμε ότι ο λογαριασμός είναι δικός μου, παρόλο που στέλνω στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό, στιγμιότυπο οθόνης κατάθεσης σε κρυπτονομίσματα και την ταυτότητά μου. Παρακαλώ βοηθήστε με, δεν θέλω να χάσω τα χρήματά μου.

Αγαπητέ szymulkakochana,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 22bet Casino.

Τα προσωπικά στοιχεία που χρησιμοποιείτε κατά τη δημιουργία λογαριασμού πρέπει να ταιριάζουν με τα προσωπικά στοιχεία από τα έγγραφά σας. Όταν προσπαθείτε να εγγραφείτε σε ένα καζίνο, αυτές είναι οι πληροφορίες που πρέπει να εισάγετε κατά την εγγραφή:

• Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
• Πότε έχετε εγγραφεί στο καζίνο;
• Πότε κάνατε καταθέσεις στο καζίνο;
• Έχετε χρησιμοποιήσει τα σωστά προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή σας;
• Ποιες πληροφορίες εισάγονται στο προφίλ παίκτη σας και από πότε;
• Μπορείτε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά σε περίπτωση που η σύνδεσή σας έχει παραβιαστεί, υπάρχουν περιορισμένες ενέργειες που μπορούμε να κάνουμε. Δυστυχώς, τα εγκλήματα στον κυβερνοχώρο γίνονται ολοένα και πιο συνηθισμένα και η καλύτερη συμβουλή μας προς όλους τους παίκτες είναι να είναι πρόσθετη προσοχή όσον αφορά τα ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να προστατεύουν τα στοιχεία σύνδεσής τους.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παίκτη και το ημερολόγιο εξουσιοδότησης (αρχεία που δείχνουν από ποιες διευθύνσεις IP οι παίκτες έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους) στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Σου έστειλα ζητήματα.

Αγαπητέ szymulkakochana,

• Έχετε λάβει ειδοποίηση σχετικά με την αλλαγή των προσωπικών στοιχείων στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Έχετε λάβει ένα email επιβεβαίωσης σχετικά με την εγγραφή του λογαριασμού του παίκτη σας στο email σας αρχικά; Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα εισαγωγικά (καλωσόρισμα) email που λάβατε από το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Όχι, δεν λαμβάνω ειδοποίηση ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό μου έχουν αλλάξει.

Σας προώθησα όλα τα εισαγωγικά e-mail.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Με βάση τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, δεν μπορούμε να διαφωνήσουμε στο καζίνο που καταχωρίσατε αρχικά σωστά προσωπικά στοιχεία και αυτά άλλαξαν από κάποιον άλλο.

Στην επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο, χρησιμοποιείτε το ψευδώνυμο που συμπληρώνεται ως το «λανθασμένο» όνομα στο προφίλ του παίκτη σας.

Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια για να διορθώσει την κατάστασή σας.

Θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε τα σωστά προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού. Εάν παρατηρήσετε ότι κάνατε λάθος, θα πρέπει να ενημερώσετε το καζίνο για το λάθος πριν καταθέσετε και παίξετε. Διαφορετικά, η επαλήθευση και η πληρωμή των κερδών σας ενδέχεται να αποτύχει.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.