Η 22bet με ζήτησε να τους στείλω τα απαιτούμενα έγγραφα και προηγουμένως έχω κάνει κανονική ανάληψη των χρημάτων μου. Ακόμα κι έτσι, αφού τους έστειλα τα έγγραφά μου, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου μπλοκάρεται και τώρα τα χρήματά μου. Αρνούνται να μου απαντήσουν γι' αυτό και αγνοούν τα μηνύματά μου.
Μου είπαν ότι οι λόγοι για τις ακυρώσεις λογαριασμού ήταν πολλοί και μου έδωσαν μια λίστα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρουν γιατί ακυρώθηκε ένας λογαριασμός. Ωστόσο, δεν μου είπαν ποτέ γιατί το δικό μου ακυρώθηκε συγκεκριμένα. Ζήτησα επίσης απόδειξη γι' αυτό και απλώς αγνόησαν τα μηνύματά μου.
Η συνημμένη εικόνα δείχνει τις προηγούμενες αναλήψεις που έκανα τις οποίες πλήρωσα στην 22Bet.com μέσω του astropay. Αυτό αποδεικνύει ότι έπρεπε να έχει γίνει επαλήθευση παραστατικού πριν από αυτό λόγω του ποσού.
22bet had me send them the required documentation, and I have previously made a normal withdrawal of my funds. Even so, after sending them my documents, I received an email saying that my account was being blocked and now my funds. They refuse to answer me about it and are ignoring my messages.
They told me that the reasons for the account cancellations were many, and they gave me a list of the terms and conditions stating why an account was cancelled. However, they never actually told me why mine was specifically cancelled. I also asked for proof of this and they simply ignored my messages.
The attached image shows the previous withdrawals that I made which I paid to 22Bet.com through astropay. This proves that there should have been a document verification before this due to the amount.
22bet me hizo enviarle la documentación requerida por ellos, y con anterioridad he realizado el retiro normal de mis fondos. Aún así después de enviarle mis documentos me llego un correo diciendo que se bloqueaba mi cuenta y ahora mis fondos. No quieren responderme por ellos y me ignoran mis mensajes.
Me dijeron que las causas por las cuales se cancelaron las cuentas eran muchos y me dieron una lista de los términos y condiciones donde dice por qué se canceló una cuenta, pero nunca me dijeron exactamente por qué se canceló, también pedí una prueba de eso y simplemente ignoraron mis mensajes.
La imagen adjunta muestra los retiros previos realizados que pagué a 22Bet.com a través de astropay lo que muestra que tenía que haber una verificación documental antes de este momento por la cantidad.
Αυτόματη μετάφραση:
