Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ΕΚΑΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΠΗΡΑΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΔΩ ΚΑΙ 4 ΜΕΡΕΣ ΜΕ ΚΟΡΟΙΔΕΥΟΥΝ. ΚΑΝΟΝΙΚΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΕ ΠΑΡΕΜΒΕΙ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ ΚΑΙ ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ ΤΗΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΣΑΙΤ ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΕΛΟΙΩΣ ΜΑΙΜΟΥ ΚΑΙ ΤΡΩΕΙ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ.
Αγαπητέ ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Ελπίζω ότι κατάλαβα σωστά ότι έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας, αλλά δεν έχει πιστωθεί επιτυχώς.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν με απασχολούν πλέον τα 10 ευρώ απλά να ενημερωθεί ο κόσμος ότι το σάιτ είναι μαϊμού.Και το πιο πιθανό μαζεύουν ότι μπορούν και κάποια στιγμή θα χαθούν.
Αγαπητέ ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμής σας; Ευχαριστώ.
Αγαπητέ ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.