Αρχική σελίδαΠαράπονα21bit Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

21bit Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 R$

21bit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία εγγράφηκε στο καζίνο 21bit με μπόνους εγγραφής 20R$. Αφού εκπλήρωσαν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και συσσώρευσαν 1.000 R$, ζήτησαν απόσυρση αλλά δεν έλαβαν καμία απάντηση μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email. Μετά την αποστολή πολλών email, ο λογαριασμός τους απενεργοποιήθηκε χωρίς καμία εξήγηση. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι ο παίκτης είχε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς και έτσι έκανε κατάχρηση του μπόνους χωρίς κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, έκανα πρόσφατα εγγραφή στα 21 bit με ένα μπόνους εγγραφής που έβγαζαν, οπότε με αυτό το μπόνους των 20 R$ με ένα παράλογο Rollover υπέφερα πολύ αλλά κατάφερα να συμμορφωθώ και να στοιχηματίσω το ποσό μέχρι να πάρω 1000R$ και ζήτησα ένα απόσυρση και πέρασαν ώρες και ώρες και τίποτα για να μου πληρώσω ζητώ ζωντανή συνομιλία δεν πήγα με email δεν απάντησαν, μετά από ώρες μου απάντησαν με email και δεν είπαν τίποτα σημαντικό για το τι ήθελα να λύσω που ήταν για χάρη μου .... Απάντησα λοιπόν στο email και συνεχίζω να στέλνω περισσότερα email και τίποτα δεν απαντήθηκε μέχρι τώρα αποφάσισα να μπω στο λογαριασμό μου και απλά απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου χωρίς αλλά χωρίς λιγότερα, μόνο και μόνο για να μην με πληρώσουν; Νόμιζα ότι ήταν ένα αξιόπιστο καζίνο και όλα αλλά τώρα έχουν προδώσει τους δικούς τους πελάτες.

.. Απλά ξέρω ότι θέλω να το λύσω αυτό το συντομότερο θέλω τα λεφτά μου και αυτό είναι δικαίωμα μου 😡 .. ευχαριστώ εκ των προτέρων!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Lauan18,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υποβάλατε προσωπικά έγγραφα για επαλήθευση; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, καθώς είμαι νέος στο καζίνο, το έβλεπα πρώτα μέχρι να το απολάμβανα αλλά συνέβη αυτό, δεν ήξερα ότι έπρεπε να στείλω έγγραφα, αλλά μετά είχα ήδη αποσύρει περίμενα αν σε περίπτωση αυτού του λάθους στο ανάληψη επρόκειτο να στείλω έγγραφα και τα πάντα, αλλά πριν από αυτό μπορείτε να το κάνετε ότι απλώς απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου, οπότε δεν υπάρχει περίπτωση να το κάνω Τίποτα 😫.....Και δεν με προειδοποίησαν τίποτα, απλώς απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου και Το έμαθα όταν προσπάθησα να μπω στον λογαριασμό και δεν είχε πρόσβαση και το μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου ήταν απενεργοποιημένος!! Δεν πιστεύω ότι είναι εσωτερικό λάθος, θα μπορούσαν να το έκαναν επίτηδες στον λογαριασμό μου για να μην με πληρώσουν!! Θέλω απλώς να το διευθετήσω και να πάρω τα χρήματά μου πίσω, ευχαριστώ 🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, Lauan18


Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση.


Για να αντιμετωπίσετε την ανησυχία σας, ενημερωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω επιχειρηματικής απόφασης. Η απόφαση βασίζεται στους ακόλουθους Όρους & Προϋποθέσεις:


1) Όλες οι προσφορές μπόνους περιορίζονται αυστηρά σε μία ανά άτομο και την οικογένειά τους, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email, διεύθυνση IP, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός λογαριασμού, αριθμός πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμός ηλεκτρονικού πορτοφολιού, λογαριασμός συστήματος πληρωμών (Neteller, Skrill, κ.λπ.), μία ηλεκτρονική συσκευή (υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, tablet κ.λπ.) (ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ BONUS, στοιχείο 1).

2) Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να κάνει κατάχρηση των προσφορών μπόνους. Σε περίπτωση τέτοιας κατάχρησης, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να απαγορεύσει στον Παίκτη να λάβει μπόνους και να ακυρώσει τα κέρδη που έλαβε χρησιμοποιώντας τα κεφάλαια μπόνους, τόσο τη στιγμή του πονταρίσματος όσο και μετά από αυτό. (ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ BONUS, στοιχείο 3).

3) Το 21bit.com Casino διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναστείλει το πρόγραμμα Επιβράβευσης, προσωρινά ή/και να αλλάξει το πρόγραμμα ή τα μέρη σε περίπτωση υποψίας κατάχρησης μπόνους, εκμετάλλευσης μπόνους, απάτης, τεχνικών αστοχιών ή άλλων παραγόντων εκτός του ελέγχου του 21bit. com Καζίνο που μπορεί να επηρεάσει την ακεραιότητα ή την εύρυθμη λειτουργία της προσφοράς ανά πάσα στιγμή χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση. Το 21bit.com Casino διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει το μπόνους και τυχόν κέρδη που προκύπτουν από πραγματικά χρήματα ή χρήματα μπόνους ενώ στοιχηματίζετε με ένα ενεργό μπόνους. (ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ, ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ, στοιχείο 8).

4) Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό Παίκτη σας και να σας επιστρέψει το ποσό στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας, με την επιφύλαξη αφαίρεσης των σχετικών χρεώσεων ανάληψης, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του Καζίνο και χωρίς καμία υποχρέωση αιτιολογίας ή προηγούμενης ειδοποίησης. (ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, στοιχείο 10: ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ).

5) Τυχόν επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο παίκτης έχει κερδίσει ή έχει συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και οι παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς, κατόπιν αιτήματος, τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από το Διπλότυπο Λογαριασμός. (ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, στοιχείο 9: ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ).


Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή με την επόμενη διεύθυνση email: support@21bit.com

Είμαστε διαθέσιμοι 24/7.


Με εκτίμηση, 21bit Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και όμως δεν πολλαπλασίασα αρκετούς λογαριασμούς, απλά έφτιαξα τον προσωπικό μου... δεν ήξερα ότι υπήρχες ή κάτι τέτοιο με παρέπεμψε ένας φίλος, πήγα να δοκιμάσω και κέρδισα δεν το πίστευα αλλά υπέφερα πολλά για να μπορέσεις να εκπληρώσεις το Rollover και να πάρεις τα 1000R $ και απλά μπλοκάρεις με βάση το γεγονός ότι δημιούργησα αρκετούς λογαριασμούς για την αγάπη του θεού 🤦🤦🤦🤦..... Αν αυτό είναι το πρόβλημα τότε επιτρέψτε μου να το αποδείξω ο λογαριασμός είναι δικός μου Έστειλα τα έγγραφά μου αν αυτό είναι το πρόβλημα! Θέλω απλά να λάβω αυτό που υποφέρω για να πάρω.... Στην πραγματικότητα, προσπαθώ να μιλήσω μαζί σου και απλά δεν απαντάς στο email, παίρνει πολύ χρόνο και όταν απαντάς, μερικές λέξεις που δεν βοηθησε καθολου και απανταω και δεν μου απαντας, αλλα ειμαι εκει περιμενω αλλες μερες για την γυριση σου και τιποτα! Οπότε δεν υπάρχει τρόπος να το λύσω μαζί σου με email.... απλά θέλω να το λύσω.... Ευχαριστώ εκ των προτέρων!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γνωρίζετε τυχαία εάν κάποιος στην περιοχή ή στον κοινωνικό σας κύκλο έχει εξαργυρώσει ποτέ ένα δωρεάν μπόνους από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο στο παρελθόν; Ρωτάω επειδή υπήρξαν περιπτώσεις όπου άτομα σε κοντινή απόσταση ή με κοινές διευθύνσεις IP έχουν επισημανθεί για κατάχρηση μπόνους ή δόλια δραστηριότητα, ακόμα κι αν δεν εμπλέκονταν άμεσα. Επομένως, θα ήταν χρήσιμο να αποκλείσετε τυχόν πιθανές συγκρούσεις ή επιπλοκές που θα μπορούσαν να προκύψουν από προηγούμενες εξαργυρώσεις μπόνους από άλλους στην περιοχή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας από την οικογένεια του σπιτιού μου κ.λπ.. Είμαι ο μόνος που παίζει άρα είμαι ο μόνος που έχω εγγραφεί στην πλατφόρμα!! Αλλά το κινητό στο οποίο έγραψα το αγόρασα από έναν συνάδελφο, οπότε δεν μπορώ να πω αν έπαιξε και εγγράφηκε, αλλά αν η πλατφόρμα λέει ότι έχει την ίδια IP ή κάτι τέτοιο, αυτό πρέπει να είναι το πρόβλημα, πραγματικά δεν δεν ξέρω! Αλλά τέλος πάντων, δεν φταίω σε τίποτα και ήταν η πρώτη μου φορά που ευνουχιζόμουν στην πλατφόρμα, απλώς το δοκίμαζα αν το σπίτι ήταν καλό θα το χρησιμοποιούσα αλλά μετά κατέληξαν σε αυτό το IP που μπλοκάρει και δεν με παίρνει σαν να έφταιγα εγώ ή κάτι τέτοιο!! Ή απλά θέλω αυτό που κέρδισα με τόσα βάσανα να εκπληρώσω το Rollover και όλα εκεί!! Λοιπόν αυτό το πρόβλημα είναι πολύ κουραστικό για μένα 🤦😡...... Παρακαλώ λύστε το, δεν κάνω τίποτα λάθος, θέλω μόνο αυτό που είναι δικό μου θα το εκτιμούσα αν καταλάβατε αυτό το "21bit" απλά λύστε το παρακαλώ 😫. ...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):


5) Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, τα μέγιστα κέρδη, καθώς και τα όρια ανάληψης για δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση είναι 50 EURO/USD, 75 AUD/CAD/NZD, 250 PLN, 300 BRL, 500 NOK, 6.000 JPY, 1.000 ZAR, MX1, , 300 BRL, 1.256.850 VND. Μπορούν να βρεθούν ισοτιμίες μετατροπής κρυπτονομισμάτων (ΙΣΟΤΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ CRYPTOCURRENCY). Για να υποβάλετε αίτημα ανάληψης, ο λογαριασμός πρέπει να επαληθευτεί πλήρως και να έχει πραγματοποιηθεί μια ελάχιστη κατάθεση.


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ολόκληρα τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μπόνους εγγραφής);






Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ναι, αγόρασα το Rollover και το υπόλοιπο ήταν κανονικό εκεί... Έτσι μόχλευσα το bankroll στα 1000R$ για να μπορώ να κάνω ανάληψη! Αλλά όπως είπα ήδη δεν ήξερα ότι έπρεπε να καταθέσω ή να στείλω έγγραφα, ούτως ή άλλως τώρα ξέρω και αν είναι αυτό το πρόβλημα, ελέγχω το έγγραφο και κάνω την κατάθεσή μου. Πρώτα όμως χρειάζομαι πρόσβαση στον λογαριασμό μου αφού τον μπλοκάρουν!!! Οπότε απλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα, ούτε κι αν μου απαντήσουν δεν μου απαντούν 😡 και αυτό είναι πολύ κουραστικό για κάτι που έκανα σωστά έπαθα για να το πάρω και ξαφνικά μου συμβαίνει αυτό!!! Αυτό είναι απλώς μια αδικία και θέλω να αποδοθεί δικαιοσύνη! Ευχαριστώ εκ των προτέρων 🤝

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Lauan18, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


ΥΓ: Έχω προσαρμόσει το αμφισβητούμενο ποσό από 1000 R$ σε 300 R$ καθώς αυτό είναι το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα δωρεάν μπόνους σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Lauan18 ,


Λυπάμαι που ακούω την εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Καζίνο 21 bit να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ 21bit Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Ποια επόμενα βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;


Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( tomas.k@casino.guru ).


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, Lauan18


Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση που συνέβη. Προηγουμένως, ξεκινήσαμε μια προσφορά μπόνους χωρίς κατάθεση. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, λάβαμε ένα τεράστιο ποσό κατάχρησης μπόνους με αυτό το συγκεκριμένο μπόνους. Ο λογαριασμός σας ήταν ένα από αυτά.


Καθώς αποδεχτήκατε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας κατά την εγγραφή σας, αναφέρθηκε εκεί ότι δεν μπορείτε να έχετε πολλούς λογαριασμούς. Επιπλέον, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω των εξής:


1) Όλες οι προσφορές μπόνους περιορίζονται αυστηρά σε μία ανά άτομο και την οικογένειά τους, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email, διεύθυνση IP, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός λογαριασμού, αριθμός πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμός ηλεκτρονικού πορτοφολιού, λογαριασμός συστήματος πληρωμών (Neteller, Skrill, κ.λπ.), μία ηλεκτρονική συσκευή (υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, tablet κ.λπ.) (ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ BONUS, στοιχείο 1).

2) Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να κάνει κατάχρηση των προσφορών μπόνους. Σε περίπτωση τέτοιας κατάχρησης, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να απαγορεύσει στον Παίκτη να λάβει μπόνους και να ακυρώσει τα κέρδη που έλαβε χρησιμοποιώντας τα κεφάλαια μπόνους, τόσο τη στιγμή του πονταρίσματος όσο και μετά από αυτό. (ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ BONUS, στοιχείο 3).

3) Το 21bit.com Casino διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναστείλει το πρόγραμμα Επιβράβευσης, προσωρινά ή/και να αλλάξει το πρόγραμμα ή τα μέρη σε περίπτωση υποψίας κατάχρησης μπόνους, εκμετάλλευσης μπόνους, απάτης, τεχνικών αστοχιών ή άλλων παραγόντων εκτός του ελέγχου του 21bit. com Καζίνο που μπορεί να επηρεάσει την ακεραιότητα ή την εύρυθμη λειτουργία της προσφοράς ανά πάσα στιγμή χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση. Το 21bit.com Casino διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει το μπόνους και τυχόν κέρδη που προκύπτουν από πραγματικά χρήματα ή χρήματα μπόνους ενώ στοιχηματίζετε με ένα ενεργό μπόνους. (ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ, ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ, στοιχείο 8).

4) Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό Παίκτη σας και να σας επιστρέψει το ποσό στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας, με την επιφύλαξη αφαίρεσης των σχετικών χρεώσεων ανάληψης, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του Καζίνο και χωρίς καμία υποχρέωση να αναφέρετε λόγο ή να ειδοποιήσετε εκ των προτέρων. (ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, στοιχείο 10: ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ).

5) Τυχόν επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο παίκτης έχει κερδίσει ή έχει συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και οι παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς, κατόπιν αιτήματος, τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από το Διπλότυπο Λογαριασμός. (ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, στοιχείο 9: ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ).

6) Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα μέγιστα κέρδη, καθώς και τα όρια ανάληψης για δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση είναι 50 EURO/USD, 75 AUD/CAD/NZD, 250 PLN, 300 BRL, 500 NOK, 6.000 JPY, 1.000 V25, 85,00 ZAR, 85,1, , 300 BRL, 1.000 MXN. Μπορούν να βρεθούν ισοτιμίες μετατροπής κρυπτονομισμάτων (ΙΣΟΤΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ CRYPTOCURRENCY). Για να υποβάλετε αίτημα ανάληψης, ο λογαριασμός πρέπει να επαληθευτεί πλήρως και να έχει πραγματοποιηθεί μια ελάχιστη κατάθεση. (ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ BONUS, στοιχείο 6).

7) Μόνο ένα μπόνους μπορεί να ενεργοποιηθεί κάθε φορά. Τα μπόνους κατάθεσης δεν μπορούν να συνδυαστούν. (ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ BONUS, στοιχείο 15).

8) Το Καζίνο έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τυχόν μπόνους και κέρδη, καθώς και να κατασχέσει όλα τα χρήματα στον λογαριασμό εάν έχουν αποκτηθεί με ανέντιμο τρόπο ή κατά παράβαση αυτών των κανόνων. (ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ BONUS, στοιχείο 23).

9) Κάθε παίκτης επιτρέπεται να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών παικτών από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει, κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο, στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών και στην ακύρωση όλων των πληρωμών στον παίκτη. (ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, στοιχείο 9: ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ).


Θα θέλαμε επίσης να απαντήσουμε σε άλλες ερωτήσεις σχετικά με αυτό, εάν υπάρχουν.


Με εκτίμηση, 21bit Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Lauan18,


Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - πολλαπλοί λογαριασμοί και χρήση του ίδιου μπόνους χωρίς κατάθεση σε σχετικούς λογαριασμούς. Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.


Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.


Ευχαριστούμε πολύ, 21bit Casino, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα