21bets Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Γεια, άνοιξα έναν λογαριασμό τις προάλλες με 21bets ( https://21bets27.com/account/financials/deposit?modal=login ), έκανα δύο καταθέσεις, την πρώτη κατάθεση χρησιμοποίησα ένα μπόνους, τη δεύτερη κατάθεση δεν το έκανα, αυτή η κατάθεση δημιουργήθηκε υπέροχα κέρδη, πόνταρα το πρώτο μπόνους και είχα κέρδη περίπου 3700 ευρώ στον λογαριασμό, ξαφνικά το καζίνο πήρε περίπου 3400 από αυτά τα κέρδη και κράτησε περίπου 370 στον λογαριασμό μου. Όταν ρωτάμε γιατί, εννοούν ότι τα μέγιστα κέρδη είναι 370 ευρώ (όταν χρησιμοποιείτε μπόνους, δεν χρησιμοποίησα μπόνους από το δεύτερο τμήμα που δημιούργησε τα κέρδη) επίσης δεν υπάρχει πουθενά στους όρους που αναφέρονται antthing σχετικά με το "maxwinnings" (δείτε σύνδεσμο) https:// 21bets27.com/promotions?modal=3.welcome-casino

Αγαπητέ Biggan81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας όταν κάνατε τη δεύτερη κατάθεση; Σας έχουν ενημερώσει γιατί μειώθηκαν τα κέρδη σας;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια, έχω λάβει απάντηση από αυτούς, τη δέχομαι, έκλεισα τον λογαριασμό μου μαζί τους. Αυτό είναι, δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι παραπάνω, σας ευχαριστώ πάντως

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.