21bets Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω κερδίσει 79000 ευρώ. Καθυστερούν την επαλήθευση μου. Λένε ότι όλα είναι καλά, αλλά όχι. Σας παρακαλώ, βοηθήστε με εδώ, αυτή η ζωή αλλάζει για μένα, καθώς η κόρη μου έχει σύνδρομο downs και θα με βοηθήσει με όλες τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουμε. Βοηθήστε με σε αυτό το θέμα

Αγαπητέ tosekocev,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Παίζω στα καζίνο εδώ και λίγο καιρό. Και έστειλα έγγραφα την Παρασκευή. Διαβατήριο, λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος και αστροπάι με τον αριθμό επαλήθευσης κατάθεσης του λογαριασμού μου στο astropay για να δω ότι είναι δικός μου. Αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό. Επίσης κάνουν copy paste όταν τους ρωτάω για την επαλήθευση 72h max. Αλλά μερικές φορές μια καθυστέρηση. Το κάνουν επίτηδες δεν είναι η πρώτη φορά που συνέβη αυτό. Αλλά τώρα είμαι αγχωμένος γιατί αλλάζει τη ζωή και η κόρη μου έχει σύνδρομο downs, οπότε μπορώ να τη βοηθήσω πολύ με αυτά τα χρήματα. Παρακαλώ βοηθήστε με

Γεια σας, έχω προβλήματα με το 21bets.com αν κάποιος έχει προβλήματα με το 21bets και έχει κολλήσει χρήματα στον λογαριασμό του, παρακαλώ επικοινωνήστε με το ****@z*****s.com είναι δικηγόρος στο Κουρασάο και βοηθάει άτομα με αυτά τα παιδιά των υποθέσεων έχω ανοιχτή υπόθεση μαζί του αυτή τη στιγμή

Ευχαριστώ για την εξήγηση, tosekocev.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο (email, μεταγραφές συνομιλίας) στο email μου στο tomas@casino.guru ;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Είμαι σε επαφή με έναν δικηγόρο τώρα, οπότε ακολουθώ αυτόν τον δρόμο, αλλά κρατήστε την υπόθεση ανοιχτή για να δούμε όλοι πώς πάνε αυτοί οι φαρσέρ

Αγαπητέ tosekocev,

Λυπάμαι πολύ, αλλά για να συνεχίσουμε με την υπόθεση και να αντιμετωπίσουμε το καζίνο, θα χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι ζητήθηκε από το καζίνο και τι παρείχατε από εσάς.

Υπάρχουν άλλα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορούσατε να προσκομίσετε αυτά τα έγγραφα; Απορρίφθηκε κάποιο από τα έγγραφα που παρείχατε; Σας δόθηκε ένας λόγος για τον οποίο έγινε αυτό;

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία (μεταγραφές συνομιλίας, email) μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να έχουμε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της κατάστασης.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή tosekocev,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.