Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έκλεισε τον λογαριασμό του αφού κατηγορήθηκε ότι χρησιμοποιεί διαφορετικό νόμισμα. Αργότερα ο παίκτης ήρθε σε επαφή μαζί μας, ότι ο λογαριασμός του αποκαταστάθηκε με το υπόλοιπο σε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
21 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 320 €
21 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
γεια όταν εγγραφώ στο καζίνο ήμουν στη χώρα μου Μολδαβία, αλλά μετά μετακόμισα πέρασα την επαλήθευση ταυτότητας και έδωσα την απόδειξη ταυτότητας και διεύθυνσής μου από τη νέα μου τοποθεσία, περίμενα 2 εβδομάδες για να επιλύσω αυτό το πρόβλημα που είχα στο λογαριασμό μου 320 ευρώ και μου στέλνουν μηνύματα που κλείνουν τον λογαριασμό μου, γιατί παίζω σε διαφορετική ευχέρεια soo πού τα λεφτά μου τώρα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Comerzan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι αρχικά έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας όταν κατοικείτε στη Μολδαβία και ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Στη συνέχεια, μετακομίσατε στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενημερώσατε το καζίνο για την αλλαγή, αλλά τα προσωπικά σας στοιχεία δεν άλλαξαν επίσημα, είναι σωστό; Τέλος, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω κατάθεσης σε διαφορετικό νόμισμα.
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Όχι, ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε στη Μολδαβία, εγώ μόλις εγγραφώ εκεί και μετά έρχομαι στο Ηνωμένο Βασίλειο και όταν το Καζίνο μου ζητά να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, παρέχω τη νέα μου διεύθυνση από το Ηνωμένο Βασίλειο. για να παράσχω την παλιά μου απόδειξη της διεύθυνσης, μετά από αυτό στέλνω την παλιά μου απόδειξη της διεύθυνσης Το Καζίνο μου είπε ότι είναι εντάξει τώρα στείλτε τη νέα διεύθυνση, στέλνω νέα διεύθυνση ΕΙΝΑΙ καλά και μετά από 2 μέρες η υποστήριξη πελατών μου στείλει μήνυμα που ο λογαριασμός μου ITS μπλοκαρίστηκε επειδή η περιέργειά μου όταν έπαιζα ήταν ευρώ. Αλλά από το Ηνωμένο Βασίλειο μπορείτε να παίξετε μόνο με GBP
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Comerzan για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το πρόβλημά σας. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει ενημέρωση στην περίπτωσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
