Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει επιπλοκές κατά την επαλήθευση της διεύθυνσης email και την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Portugal is experiencing complications verifying the email address and completing account verification. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει επιπλοκές κατά την επαλήθευση της διεύθυνσης email και την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ PauloSilva2775,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση της διεύθυνσης email σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Παρείχατε όλα τα άλλα σχετικά έγγραφα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC (επαλήθευσης); Δοκίμασες να ζητήσεις μη αυτόματη επαλήθευση e-mail;
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear PauloSilva2775,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem.
Could you please confirm that verifying your email address seems to be the only obstacle standing between you and your winnings? Did you provide all the other relevant documents needed to complete the KYC (verification) process? Have you tried requesting manual e-mail verification?
I believe we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί έως ότου άρχισα να κάνω ανάληψη χρημάτων και απλώς μου έκλεισαν τον λογαριασμό!
My account was already verified until I started to withdraw money and they just blocked my account!
A minha conta estava ja toda verificada ate começar a levantar dinheiro e eles bloqueiam me a conta sem mais nem menos!
Τους μιλούσα με email από το πρωί και δείχνουν να απολαμβάνουν να κοροϊδεύουν τον κόσμο! Μου ζητούν να επαληθεύσω τα πάντα και οτιδήποτε άλλο για να επαληθεύσουν ότι είμαι πραγματικά εγώ (ο κάτοχος του λογαριασμού) που ζητάω να ανακτήσει τον λογαριασμό και μετά όταν στείλω όλα όσα λένε να περιμένω και θα επικοινωνήσουν μαζί μου από το σωστό τμήμα! Και δεν έχουν απαντήσει μέχρι τώρα. Νομίζω ότι είναι έλλειψη σεβασμού και αναρωτιέμαι πώς η βαθμολογία αυτού του σπιτιού είναι σχεδόν 7/10 αλλά μέχρι εκεί... Απάτη και ελπίζω να μην πέσει κανένας άλλος στα χέρια αυτών των σκύλων
I've been talking to them by email since morning and they seem to like to make fun of people! They ask me to verify everything and anything else to verify that it is really me (the account owner) who is asking to recover the account and then when I send everything they say to wait and they will contact me from the correct department! And they haven't responded until now. I think it's a lack of respect and I wonder how the rating of this house is almost 7/10 but that's it.... Scam and I hope that no one else falls into the hands of these sons of bitches
Estou desde manha a falar com eles por email e parece que gostam de gozar com as pessoas! Pedem me a verificaçao de tudo e mais alguma coisa para verificar que sou realmente eu(o dono da conta) que esta a pedir para recuperar a conta e depois quando envio tudo dizem para aguardar que vao me contactar do departamento correto! E deixaram de responder ate agora. Acho uma falta de respeito e questiono me como é que o rating desta casa ta nos quase 7/10 mas pronto.... Burla e espero que ninguem mais caia na mao destes filhos da ********
Και φαίνεται ότι δεν είμαι ο μόνος που πάσχω από αυτό το πρόβλημα και προσπαθούν να προσποιηθούν ότι ήταν ο πελάτης που έκανε λάθος στην εγγραφή 🙂 πολύ έξυπνος!
And it seems that I'm not the only one suffering from this problem and they try to pretend that it was the customer who made a mistake in the registration 🙂 very smart!
E parece que nao sou o unico a sofrer com este problema e eles tentam fazer de conta que foi o cliente que se enganou no registo 🙂 muito espertos!
Αφού τους είπα ότι ήρθα σε επαφή με τον γκουρού του καζίνο και ότι θα μοιραστώ ένα βίντεο στο youtube, διόρθωσαν τον λογαριασμό μου!!!
Μπράβο 20bet! 💪
After telling them that I got in touch with casino guru and that I was going to share a video on youtube they fixed my account!!!
Bravo 20bet! 💪
Depois de lhes dizer que entrei em contacto com a casino guru e que ia partilhar um video no youtube eles la arranjaram a minha conta!!!
Bravo 20bet! 💪
Σας ευχαριστώ, PauloSilva2775, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Thank you, PauloSilva2775, for your reply. Do I understand correctly that your problem has been resolved successfully in the meantime? Do I have your permission to close this complaint as resolved or is there anything else we could try to help you with? Looking forward to hearing from you.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, PauloSilva2775, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, PauloSilva2775, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.