1xBit Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω μπλοκαρίσματος λογαριασμού.

Γεια σας ομάδα υποστήριξης Θα ήθελα να ξεκινήσω επίσημα την καταγγελία κατά του 1xbit. Κατέθεσα 158 USD στον λογαριασμό μου και έπαιξα ρουλέτα καζίνο, συγκεκριμένα, έβαλα ένα στοίχημα με όλα τα χρήματα στο κόκκινο χρώμα για να εμφανιστεί και κέρδισα 300 USD. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των μισών χρημάτων και μπλοκάστηκα αμέσως γιατί ο πιο γνωστός σε αυτούς είμαι πραγματικά συντετριμμένος και απογοητευμένος από αυτό. Καζίνο με χαμηλή βαθμολογία συνεχίζουν να κλέβουν τα χρήματα των ανθρώπων .. παρακαλώ βοηθήστε να συνεχιστεί αυτό

Αγαπητέ 1juliusmwangy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ πολύ που βρήκατε την ευκαιρία να εξετάσετε το πρόβλημά μου, ώστε ο λογαριασμός μου να επαληθευτεί πλήρως. Κατέθεσα χρησιμοποιώντας τον binance λογαριασμό μου και δεν είχα ενεργά μπόνους, καθώς κανονικά θα ακύρωνα όλα τα μπόνους στον λογαριασμό μου. Οπότε χρησιμοποίησα τα κεφάλαιά μου 158 USD για να είμαι συγκεκριμένος και έπαιξα ρουλέτα και κέρδισα 300 USD, τότε το ACC μου μπλοκαρίστηκε

Γεια σου 1juliusmwangy,

• Μπορείτε παρακαλώ να περιγράψετε τη στρατηγική που χρησιμοποιήσατε παίζοντας ρουλέτα;
• Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι χρησιμοποιήσατε ολόκληρο το ποσό των 158 USDT για ένα μόνο στοίχημα μόνο στο κόκκινο και αμέσως μετά ζητήσατε ανάληψη;

Ευχαριστώ.

Ναι, αυτό ακριβώς έκανα, χρησιμοποίησα ολόκληρο το 158 USD και έβαλα το στοίχημά μου και κέρδισα 300 USD επειδή έπαιξα κόκκινο χρώμα με 150 USD και έπαιξα με 8 USD στο μηδέν που είχε απόδοση ,36, έτσι έχασα τα 8 USD και κέρδισα κέρδισα το στοίχημα στο κόκκινο που είχε βάλει με 150 USD και κέρδισε 300 USD, ζήτησα απόσυρση μετά τη νίκη και μπλοκαρίστηκε

Ευχαριστώ πολύ, 1juliusmwangy, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ .. αυτό το περιστατικό έχει κοπιάσει πραγματικά στη ζωή μου το να πάρω 300 USD από έναν πελάτη χωρίς να κάνω λάθος είναι πραγματικά άκαρδο

Αγαπητέ 1juliusmwangy,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1xBit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ 1xBit Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,