1xBit Casino - Οι καταθέσεις του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

δύο καταθέσεις κρυπτογράφησης συνολικού ύψους αυτού του ποσού που κατατέθηκαν και δεν πιστώθηκαν ποτέ. Περιμένω πάνω από μια μέρα, λένε ότι έχει περάσει στους ειδικούς τους, λίγες πληροφορίες για το γιατί δεν ολοκληρώθηκε και δεν μου δόθηκε κανένα χρονικό πλαίσιο.

Αγαπητέ ARose,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Ήταν οι πρώτες σας καταθέσεις σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε στιγμιότυπα οθόνης αυτών των δύο συναλλαγών στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

" Αυτές είναι οι δύο πρώτες καταθέσεις, η διεύθυνση ήταν ορατή μόνο σε εμένα στον λογαριασμό μου, μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης από το coinbase.

απάντησαν λέγοντας τα εξής...

Αγαπητέ πελάτη,

Έχετε κάνει μια κατάθεση χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση συμβολαίου. Λάβετε υπόψη ότι δεν επιτρέπεται η χρήση διευθύνσεων συμβολαίου, αποφύγετε τη χρήση διευθύνσεων συμβολαίου στις μελλοντικές σας καταθέσεις.

Η πίστωση της κατάθεσής σας μπορεί να διαρκέσει λίγο, παρακαλούμε να περιμένετε να πιστωθεί η κατάθεσή σας.

Θα σας ειδοποιήσουμε όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία του ζητήματος."

Γεια σου ARose,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ; Τα χρήματα που κατατέθηκαν πιστώθηκαν επιτυχώς ή σας επιστράφηκαν;

Ναι μετά από μια εβδομάδα

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, ARose, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru