1XBET ID: 572007671
Δεν αντιμετώπισα σοβαρό πρόβλημα από τότε που δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο πέρυσι. Μόλις ανακάλυψα ότι δεν μπορώ να στοιχηματίσω πια σε διαδικτυακά καζίνο και λέει πάντα, « Αυτό το παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή! Ωστόσο, μπορώ ακόμα να στοιχηματίσω σε αθλητικά και esports γεγονότα. Ανακάλυψα επίσης ότι δεν μπορούσα να συμμετάσχω σε προσφορές προώθησης και μπόνους και η επιλογή έχει οριστεί σε " Απόρριψη μπόνους ". Το χειρότερο είναι ότι κατέθεσα ξανά στον λογαριασμό παιχνιδιών μου με ένα ποσό PHP 3000 χρησιμοποιώντας ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι και κέρδισα σε ορισμένα αθλητικά γεγονότα και τώρα το τρέχον υπόλοιπό μου είναι PHP 10014 , αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων γιατί πρέπει να στείλω email στο πρώτα το τμήμα ασφαλείας.
Έστειλα email στο τμήμα ασφαλείας της 1xbet και μου ζήτησε κάποια έγγραφα. Μου ζητούν έγκυρη ταυτότητα, οπότε έδωσα μια έγκυρη ταυτότητα, που είναι το διαβατήριό μου. Στη συνέχεια, μου ζήτησαν να βγάλω μια selfie κρατώντας το έγγραφο και θα έπρεπε να είναι δίπλα στον υπολογιστή μου όπου θα μπορούσε να δει το μήνυμα από το τμήμα ασφαλείας, οπότε το έκανα. Στη συνέχεια, τώρα μου ζητούν να στείλω αντίγραφο κίνησης, αλλά το απέρριψαν γιατί έπρεπε να είναι από τον Σεπτέμβριο. Περίμενα μερικές μέρες να μου στείλει η τράπεζα το αντίγραφο κίνησης και το έστειλα αμέσως στο τμήμα ασφαλείας. Τώρα έχω μπερδευτεί γιατί το απέρριψαν ξανά. Νομίζω ότι εννοούν αντίγραφο κίνησης ηλεκτρονικού πορτοφολιού, όχι κίνηση τραπεζικού λογαριασμού, επειδή χρησιμοποιώ ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι κάθε φορά που κάνω κατάθεση και ανάληψη στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Αμέσως έστειλα το αντίγραφο του ηλεκτρονικού πορτοφολιού που μου έστειλε η τράπεζα, το οποίο ήταν από τον Σεπτέμβριο, αλλά τώρα έχω πάλι μπερδευτεί γιατί απορρίφθηκε. Απάντησα ότι μπορούσαν να δουν τις συναλλαγές κατάθεσης και ανάληψης στο αντίγραφο κίνησης του ηλεκτρονικού πορτοφολιού μου, όχι στην κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού, επειδή δεν είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Έστειλα επίσης φωτογραφίες από τις αποδείξεις των συναλλαγών που έκανα στον λογαριασμό παιχνιδιών μου τον Σεπτέμβριο και έστειλα ξανά τη δήλωση ηλεκτρονικού πορτοφολιού, αλλά μέχρι τώρα αγνοήθηκα.
Υποβάλλω μια καταγγελία εδώ στο Casino Guru γιατί ίσως μπορούν να με βοηθήσουν να το λύσω. Θέλω απλώς να αρθούν οι περιορισμοί στον λογαριασμό μου. Προσπαθώ να συμμορφωθώ με όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά απλώς η δήλωση ηλεκτρονικού πορτοφολιού μου απορρίπτονταν πάντα και τώρα με αγνοούν. Ελπίζω ότι το 1xbet Casino θα εξετάσει επαρκώς όλα τα έγγραφα που έστειλα και θα συνεργαστεί. Θα συνεργαστώ επίσης και θα στείλω κάποια άλλα αποδεικτικά στοιχεία εάν χρειαστεί, επειδή είμαι ειλικρινής και μπορώ να εγγυηθώ ότι όλα τα έγγραφα που έστειλα είναι δικά μου. Σας ευχαριστώ.
1XBET ID: 572007671
I haven’t encountered a serious problem since I created an account in this casino last year. I just discovered that I can’t bet anymore in online casinos, and it always says, "This game is not available at the moment!" However, I can still bet on sports and esports events. I also discovered that I couldn’t participate in promo and bonus offers, and the option is set to "Reject bonus." The worst is I deposited again on my gaming account with an amount of PHP 3000 using an e-wallet and won in some sports events and now my current balance is PHP 10014, but I can’t withdraw the funds because I need to email the security department first.
I emailed the security department of 1xbet and requiring me some documents. They require me a valid ID, so I provided a valid ID, which is my passport. Next, they required me to take a selfie holding the document, and it should be next to my computer where it could see the message from the security department, so I did it. Next, they now require me to send a bank statement, but they rejected it because it should be from September. I waited a few days for the bank to send me the bank statement and sent it immediately to the security department. Now I’m confused because they rejected it again. I think they mean an e-wallet statement, not a bank statement, because I use an e-wallet every time I deposit and withdraw to my gaming account. I immediately sent the e-wallet statement that the bank sent me, which was from September, but now I’m confused again because it got rejected. I replied that they could see my deposit and withdrawal transactions on my e-wallet statement, not my bank statement, because it’s not connected to my gaming account. I also sent pictures of proof of transactions I made on my gaming account in September and sent the e-wallet statement again, but I just got ignored until now.
I’m filing a complaint here in Casino Guru because maybe they can help me solve it. I just want the restrictions on my account to be lifted. I’m trying my best to comply with all the required documents, but It’s just that my e-wallet statement was always rejected, and now I am ignored. I hope 1xbet Casino will adequately review all the documents I sent and cooperate. I’ll also cooperate and send some other proofs if needed because I’m honest and can guarantee that all the documents I sent are mine. Thank you.
Αυτόματη μετάφραση:
