Ο παίκτης από την Πορτογαλία έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό του από το καζίνο, ισχυριζόμενος ότι έχει πολλούς λογαριασμούς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης δεν αρνήθηκε τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών, φάνηκε επίσης ότι έπαιξε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δεν είχαμε αρκετές πληροφορίες για να αναλάβουμε.
Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί, με κοστίζει πολλές χιλιάδες ευρώ, ισχυριζόμενος ότι έχω πολλαπλούς λογαριασμούς! Τουλάχιστον, θα μπορούσαν να επιστρέψουν τα επενδυμένα χρήματα! Επέλεξαν όμως να κρατήσουν τα χρήματα! Πότε σχεδιάζουν να επιστρέψουν αυτό που δικαιωματικά μου ανήκει;
Αγαπητέ etrue1995,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λένε ότι είχα αρκετούς λογαριασμούς για να χρησιμοποιήσω το μπόνους... Ποτέ δεν με ενδιέφερε το μπόνους, ήθελα απλώς να επιστρέψουν τα αρχικά χρήματα.
Ναι, ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί στο παρελθόν και με πλήρωσαν!
Λένε ότι υποτίθεται ότι έχω πολλούς λογαριασμούς! Κάτι που δεν ισχύει καν! Αλλά, αν ναι, το μόνο που θα έπρεπε να κάνουν είναι να επιστρέψουν τα χρήματα που κατατέθηκαν και να μην κλέψουν!
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP ή συσκευή με τη δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;
Από όσο ξέρω δεν υπάρχει τέτοια πιθανότητα! Δεν πρόκειται να ρωτήσω τους γείτονες αν έχουν λογαριασμό στο στοιχηματικό site που κλέβει κόσμο. Ούτε εσύ μπορείς να βοηθήσεις;
Ευχαριστώ πολύ, etrue1995, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου etrue1995 ,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να ζητήσω από το 1xBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.
Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;
Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( tomas.k@casino.guru ).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ήθελα μόνο τα χρήματα που υπήρχαν στον λογαριασμό, ή όλα τα χρήματα που κατέθεσα!
Αν η @1xbet ντρεπόταν να κλέψει από πελάτες, τουλάχιστον θα επέστρεφε τα χρήματα!
Γεια σου, Entrue!
Θα θέλατε να μας δώσετε το αριθμητικό σας αναγνωριστικό παιχνιδιού για να μπορέσουμε να εξετάσουμε αυτή την κατάσταση πιο διεξοδικά;
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα 1xBet
Αγαπητέ καζίνο 1xBet ,
Υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το θέμα του player; Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Tomas,
Ο λογαριασμός του χρήστη μπλοκαρίστηκε λόγω της σοβαρής παραβίασης των Όρων & Προϋποθέσεων, και συγκεκριμένα της χρήσης πολλαπλών λογαριασμών, η οποία επιβεβαιώθηκε από τον ίδιο τον χρήστη ως το σημαντικό του άλλο. Περισσότερο από το ποσό της κατάθεσης αποσύρθηκε από τον χρήστη με επιτυχία.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα 1xBet
Τι μεγάλο ψέμα! Μπορείτε να αποδείξετε το ποσό που κατατέθηκε και αναλήφθηκε ΠΛΗΡΕΣ;
ΤΣΕΚΑΡΕ ΤΟ!
ΚΑΙ ΤΙ ΕΜΕΙΝΕ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΠΟΥ ΜΟΥ ΚΛΕΨΑΝ; BURLOES.
Είναι κακό το γεγονός ότι γνωρίζεις κάποιον που χρησιμοποιεί το σατανικό σου πρακτορείο στοιχημάτων; Πώς λειτουργεί το μάρκετινγκ σας;
Αγαπητέ καζίνο 1xBet ,
Εάν ισχύει αυτό, μπορείτε να μας παράσχετε στοιχεία που επιβεβαιώνουν τους ισχυρισμούς σας; Στείλτε τα δεδομένα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: tomas.k@casino.guru
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Tomas,
Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το άθροισμα όλων των καταθέσεων από το ID 178317151 είναι 795 ευρώ και το άθροισμα των αναλήψεων είναι 1000 ευρώ. Θέλει ο χρήστης να το αμφισβητήσει;
Τα καλύτερα,
Η ομάδα 1xBet
Φυσικά θα το αμφισβητήσω! Δεν είναι καν αληθινό! Ή τουλάχιστον να πληρώσει το μισό από το υπόλοιπο που κόλλησαν στον λογαριασμό μου! 1xbet, κλέβει χρήστες.
Αγαπητέ Καζίνο 1xBet ,
Θα μπορούσατε να μας παράσχετε αποδείξεις ότι ο παίκτης παραβίασε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών (T&C) χρησιμοποιώντας πολλούς λογαριασμούς για να αποκτήσει ένα αθέμιτο πλεονέκτημα με τα μπόνους; Πρέπει να εξετάσουμε προσεκτικά αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία για να διαπιστώσουμε εάν συμφωνούμε με την απόφασή σας να αποκλείσετε τον λογαριασμό του παίκτη και να κατασχέσετε τα κέρδη του.
Στείλτε τα δεδομένα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: tomas.k@casino.guru
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Ποτέ δεν χρησιμοποίησα τα μπόνους για να βγάλω κέρδη! Πάντα κατέθετα πολλά
etrue1995, έχω μια ερώτηση για εσάς, για να βεβαιωθώ. Είστε βέβαιοι ότι δεν έχετε δημιουργήσει ποτέ άλλον λογαριασμό εκτός από τον τρέχοντα αποκλεισμένο;
Ακόμα κι αν έχετε δημιουργήσει χίλιους λογαριασμούς, δεν μπορούν να κρατήσουν τα χρήματα, απλώς πληρώστε και μπλοκάρετε τον λογαριασμό... Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους σε στοιχηματιστήριο
Και μπορώ να ξέρω αν παίζατε αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο;
Αγαπητέ etrue1995,
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Κατά συνέπεια, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.
Σας προτείνω να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από αυτούς τους δύο ιστότοπους που ασχολούνται με παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα – https://www.osga.com/ ή https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
