Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει προβλήματα με κατάθεση που δεν έχει πιστωθεί εδώ και 5 ημέρες.
Έκανα κατάθεση και περιμένω 5 μέρες. Μου έδωσαν έναν αριθμό εισιτηρίου για να παρακολουθήσω την υπόθεσή μου. Όταν ρώτησα, μου είπαν ότι έγινε η κατάθεση και ότι την είχα ήδη ξοδέψει. Αργότερα, μου είπαν ότι μου είχαν δώσει λάθος εισιτήριο και ότι το πρόβλημά μου δεν λύθηκε ποτέ. Τώρα υποτίθεται ότι πρόκειται να υποβάλουν ένσταση για να επιλύσουν το πρόβλημά μου, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να περιμένω έως και 7 ακόμη ημέρες.
Αγαπητέ sandovalsofia377,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας