Ο παίκτης από τη Βραζιλία ακυρώθηκε τα κέρδη του από τα αθλητικά στοιχήματα. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
ΕΚΑΝΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΣΠΙΤΙ ΣΤΙΣ 30/06/2022 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ
59983472 , ΤΟ ΣΠΙΤΙ ΕΡΜΗΝΕΕ ΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΜΕ ΠΑΡΑΝΟΗΤΙΚΟ ΤΡΟΠΟ, ΘΕΩΡΩΝΤΑΣ ΜΙΑ ισοπαλία ΠΑΝΩ ΤΗΣ ΝΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΠΟΥ ΠΙΣΤΕΨΑ ΗΤΑΝ Η ΣΩΣΤΗ ΟΜΑΔΑ.
ΜΠΑΙΝΩ ΟΛΟΥΣ ΣΤΟ CHAT ΚΑΙ Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΓΙΑΤΙ Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΑΛΥΕΙ ΤΗΝ ΥΠΟΘΕΣΗ. ΔΕΝ ΜΟΥ ΔΙΝΟΥΝ ΠΟΤΕ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΚΑΙ ΞΕΡΩ ΟΤΙ ΜΕ ΚΑΤΕΒΑΖΟΥΝ ΓΙΑ ΝΑ ΤΑ ΠΑΡΑΤΗΡΩ.
ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΟΒΑΡΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ.
ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ ΤΟΝ ΣΥΝΔΕΣΜΟ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΣΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΑΠΟΔΕΙΚΝΕΤΕ ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΜΕ ΤΗ ΝΙΚΗ 2 Χ 1 ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΠΟΥ ΣΤΟΙΧΑΜΑΙ:
https://betsapi.com/r/5093900/Man-Utd-%28Aster%29-Esports-vs-Arsenal-%28aibothard%29-Esports
I MADE A BET ON THIS HOUSE ON 06/30/2022 BET ID NUMBER
59983472 , THE HOUSE INTERPRETED A RESULT IN A MISUNDERSTANDING WAY, CONSIDERING A DRAW OVER THE VICTORY FOR THE TEAM THAT I BELIEVED WAS THE CORRECT TEAM.
I ENTER EVERYONE IN THE CHAT AND THE ANSWER IS THAT I HAVE TO WAIT BECAUSE THE RESPONSIBLE SECTOR IS ANALYZING THE CASE. THEY NEVER GIVE ME A PROTOCOL AND I KNOW THEY ARE TAKING ME DOWN TO GIVE UP.
THERE IS NO SERIOUSNESS IN APPROACHING THE SUBJECT WITH THE CLIENT.
BELOW FOLLOWS THE LINK OF THE GAME IN WHICH YOU PROVE THE RESULT OF THE GAME WITH THE 2 X 1 VICTORY FOR THE TEAM I BET:
https://betsapi.com/r/5093900/Man-Utd-%28Aster%29-Esports-vs-Arsenal-%28aibothard%29-Esports
Αγαπητέ JoseeduardoEstefanio,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear JoseeduardoEstefanio,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Ευχαριστώ πολύ, JoseeduardoEstefanio, για την απάντησή σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να το κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.
Thank you very much, JoseeduardoEstefanio, for your reply. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint in the end. I really wish I were of more help.
I contacted the casino requesting more information and will continue our communication via emails.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.