Ενώ προσπαθούσα να κάνω ανάληψη, παρατήρησα ότι ο κωδικός δεν στάλθηκε στο email μου. Επικοινώνησα γρήγορα για υποστήριξη μέσω διαδικτυακής συνομιλίας. Μια γυναίκα με το όνομα Ραφαέλα μου είπε ότι δεν μπορούσα να λάβω τον κωδικό στο email μου επειδή ο τομέας είναι το Outlook και έπρεπε να μεταβώ στο Gmail. Ακολουθώντας τις οδηγίες της, έστειλα τη διεύθυνση Gmail, το αναγνωριστικό, το κατατεθειμένο υπόλοιπο, το διαθέσιμο υπόλοιπο, το πλήρες όνομα και τον αριθμό του κινητού μου. Μου είπε ότι το email θα άλλαζε μέσα σε 24 ώρες. Αφού πέρασαν 24 ώρες χωρίς ενημέρωση, επικοινώνησα ξανά μαζί τους και μου είπαν να περιμένω άλλες 6 ώρες. Συνέχισα να περιμένω αλλά δεν έχει υπάρξει λύση μέχρι στιγμής.
While attempting to make a withdrawal, I noticed that the code wasn't being sent to my email. I quickly reached out to support via online chat. A woman named Rafaela told me that I couldn't receive the code to my email because the domain is Outlook and I needed to switch to Gmail. Following her instruction, I sent my Gmail address, ID, deposited balance, available balance, full name, and cell number. She told me that the email would be changed within 24 hours. After 24 hours had passed with no update, I contacted them again and was told to wait another 6 hours. I've continued to wait but there has been no resolution thus far.
Na tentativa de fazer o saque notei que o código não chega no meu email e logo entrei em contacto o support via chat online e moça (Rafaela) disse que não seria possível receber o código no meu email já que o domínio é do Outlook devo alterar para Gmail, se seguido enviei junto o email gamil, o ID, o saldo depositado, o saldo disponível na conta, o nome completo, celular, e ela disse que o e-mail será alterado em 24h, passado os 24h voltei a contactar e a atendente disse para aguardar mais 6h continuei aguardando e até agora não houve nenhuma solução
Αυτόματη μετάφραση:
