Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης κατά την απόσυρση.

1win Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης κατά την απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $10.000 CLP

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή δυσκολευόταν να αποσύρει χρήματα από το 1win Casino λόγω προβλημάτων που έλαβε τον κωδικό επαλήθευσης στο email του iCloud. Αφού επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο και δεν έλαβε καμία λύση, στράφηκε στην Ομάδα Παραπόνων για βοήθεια. Η ομάδα είχε ανακαλύψει ότι ο παίκτης είχε δύο λογαριασμούς, κάτι που γενικά απαγορευόταν από τα διαδικτυακά καζίνο. Ο παίκτης εξήγησε ότι είχε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης στον αρχικό του λογαριασμό, κάτι που οδήγησε στη δημιουργία ενός νέου. Το καζίνο απάντησε δηλώνοντας ότι ο παίκτης έπρεπε να παράσχει ένα email που δεν είχε χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν στον ιστότοπό του. Με την παροχή ενός νέου email, το καζίνο είχε αλλάξει με επιτυχία τη διεύθυνση email του παίκτη, επιτρέποντας στον παίκτη να προχωρήσει στην ανάληψη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, αλλά απέτυχε να επιβεβαιώσει τη λήψη των χρημάτων, αφήνοντάς μας άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θέλω να κάνω ανάληψη κάποιων χρημάτων, αλλά ο κωδικός επαλήθευσης δεν φτάνει στο email μου στο icloud, πρέπει να τον αλλάξω και κανείς δεν παρέχει λύση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ conyrd16,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα και ποιες συστάσεις έχετε λάβει από αυτήν;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, μπορείτε να την μοιραστείτε εδώ ή να στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, αν επικοινώνησα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, μου ζήτησαν ορισμένες πληροφορίες, αλλά δεν κατέληξαν σε τίποτα αφού προφανώς είναι ρομπότ, επισυνάπτω τη συζήτηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αν το χρησιμοποιούσα αλλά ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης για αυτόν τον λογαριασμό, για τον ίδιο λόγο δημιούργησα έναν άλλο με το email του icloud, αλλά ποτέ δεν πίστευα ότι θα είχα προβλήματα με την ανάληψη των χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χρειάζομαι μια απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Κατανοήστε τα διαδικτυακά καζίνο γενικά απαγορεύουν τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τη δραστηριότητά σας στον λογαριασμό που σχετίζεται με το conyrd16@gmail.com διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου? Έχετε κάνει καταθέσεις, έχετε εξαργυρώσει κάποια μπόνους;

Έχετε λάβει κάποια απάντηση στη διεύθυνση email που υποβάλατε πρόσφατα από τότε που ξεκίνησε η καταγγελία; Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο σε οποιονδήποτε λογαριασμό;

Θα περιμένω την απάντησή σας.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς, ήταν μόνο αυτοί και εξήγησα ήδη τον λόγο.

με τον λογαριασμό μου Conyrd16, τον οποίο χρησιμοποιούσα πάντα εάν κάνω καταθέσεις και δεν εξαργυρώνω μπόνους.

Όχι, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από κανέναν. Δεν ξέρω ποιος μπορεί να με βοηθήσει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Ναι, έχω επαληθεύσει λογαριασμούς και στα δύο

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, conyrd16, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου conyrd16,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητό 1win Casino ,

Μπορείτε να σχολιάσετε το θέμα του παίκτη;


Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα.


Στην αίτησή σας για αλλαγή της διεύθυνσης email σας, υποδεικνύετε μια διεύθυνση που είναι ήδη συνδεδεμένη με άλλο λογαριασμό.

Για να αλλάξετε το email σας, πρέπει να καθορίσετε το email που είναι δωρεάν και δεν αναφέρεται σε άλλο προφίλ.

Μπορείτε να υποδείξετε ένα τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτήν τη συζήτηση και θα το συνδέσουμε με τον λογαριασμό σας, ώστε να μπορείτε να λάβετε την ανάληψη.



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ conyrd16 ,


Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο μια διεύθυνση email που θα θέλατε να ενημερώσετε; Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,


Μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση email του παίκτη, ώστε να μπορέσει να προχωρήσει στην ανάληψη; Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα περιμένω την απάντησή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα.


Υποδείξτε μια διεύθυνση email που δεν έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν στον ιστότοπό μας.

Το email που ορίσατε παραπάνω είναι απασχολημένο - δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε άλλο λογαριασμό.



Με εκτίμηση, 1win team.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ conyrd16 ,


Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο μια διεύθυνση email που δεν είχε χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν στον ιστότοπό του; Διαφορετικά, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,


Μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση email του παίκτη, ώστε να μπορέσει να προχωρήσει στην ανάληψη; Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το email σας έχει αλλάξει με επιτυχία.



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, δούλεψε, τώρα περιμένω να έρθουν τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ conyrd16 ,


Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις λάβετε την πληρωμή, ώστε να εξετάσουμε την επίλυση της υπόθεσης.


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή conyrd16,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Παρόλο που υποθέτουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.


Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα