Ο παίκτης από το Ισραήλ αντιμετώπιζε δυσκολίες να αποσύρει τα χρήματά του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Το παράπονο επιλύθηκε. Το καζίνο δεν απάντησε στο παράπονο του παίκτη, ωστόσο, ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι είχαν λάβει όλα τα χρήματά τους 4 μήνες μετά την υποβολή του παραπόνου.
Γεια σας, έτσι προσπαθώ να κερδίσω 1000 USD από 1 νίκη μέσω webmoney και δεν με άφησαν η αιτία είναι ότι το webmoney απέρριψε το witdrawal μου και δεν είναι αλήθεια, μάλιστα τους τηλεφώνησα και λένε ότι όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό μου στο webmoney (ξέρω ότι προκαλώ το παιχνίδι σε άλλους 5 bookmakers και δεν είχατε ποτέ πρόβλημα σαν αυτό) αν θέλετε τα χρήματά σας να είναι ασφαλή, να μείνετε μακριά από αυτούς ... θα γράψω εδώ εάν ενοχλήσουν την απόσυρσή μου, αλλά δεν το πιστεύω
Αγαπητέ Γιούρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας;
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας; Σας προσφέρθηκε εναλλακτική λύση για ανάληψη των χρημάτων σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Γιούρι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ Γιούρι,
Σας προσφέρθηκε μια εναλλακτική λύση για ανάληψη των χρημάτων σας;
Γεια σου petronla το πρώτο που πλήρωσαν μετά από πολλή διαβεβαίωση ότι ήταν πριν από 4 μήνες, αλλά για άλλη μια φορά αρνούνται να με αφήσουν να κάνω ανάληψη μέσω webmoney ή qiwi υπάρχει μια ρωσική ιστοσελίδα όπως η δική σας, όπου μπορείτε να δείτε περίπου 20 παράπονα μόνο από την προηγούμενη ημέρα 24/2 ως ορυχείο που αρνούνται να πληρώσουν κέρδη στους παίκτες και τι πρέπει να κάνουν ήταν 4 μέρες προσπαθώντας και κάθε φορά που επιστρέφει στο υπόλοιπό μου τα πορτοφόλια μου είναι καλά, όπως μπορείτε να δείτε ότι μίλησα με υποστήριξη μέσω webmoney. Καμία σοβαρή απάντηση από την υποστήριξη και καμία απάντηση από το ταχυδρομείο.
Αυτό είναι ένα φοβερό λάθος μου που συνεχίζω να παίζω εκεί. Και μιλάω ως χαμένος παίκτης καταθέτω περισσότερα από ό, τι προσπαθώ να αποσύρω
Ευχαριστώ πολύ, Γιούρι, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Γιούρι,
Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου για να επιλύσω το πρόβλημα.
Θα ήθελα να καλέσω το 1win Casino να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό καζίνο 1win,
Δεδομένου ότι φαίνεται να υπάρχει πρόβλημα από την πλευρά ενός συστήματος πληρωμών που επεξεργάζεται την απόσυρση του Yuri, μπορείτε παρακαλώ να προτείνετε μια βιώσιμη εναλλακτική λύση;
Κοιτάξτε πόσοι άνθρωποι παραπονούνται το ίδιο μόνο σε λίγες ώρες σήμερα αρνούνται απλά να πληρώσουν παίκτες. 
Δεν πρόκειται να γλείψω, δεν θα δω τα λεφτά μου, αλλά θα πάρω μια σφαίρα για την ομάδα για να βεβαιωθείτε ότι κάθε πρώτη αναζήτηση στο google σχετικά με την ομάδα θα είναι εκεί για να βεβαιωθείτε ότι κανείς δεν θα πέσει εκεί.
Αγαπητέ Γιούρι,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για αυτό. Δυστυχώς, μέχρι στιγμής, δεν έχουμε λάβει σχετική απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο.
Σας ευχαριστώ, andrej ας περιμένουμε και να δούμε τι έχουν να πουν ....
Τελικά μετά από πολλά δεινά κατάφερα να αποσυρθώ με μικρά ποσά .. δεν ξέρω τον λόγο αλλά είναι πολύ κακό.
Ευχαριστώ, Γιούρι, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι καταφέρατε να αποσύρετε ολόκληρο το αρχικά ζητούμενο ποσό χωρίζοντάς το σε πολλαπλά αιτήματα ανάληψης και ότι οι πληρωμές έχουν πλέον φτάσει στον λογαριασμό σας;
Αφήνω ακόμα περίπου το 25% στην απόσυρση και έχει κολλήσει τώρα, αλλά εξακολουθεί να είναι η καλή αιτία που είπα αντίο στα χρήματα.
Αγαπητέ Γιούρι,
Καταλαβαίνω σωστά ότι το αίτημά σας ανάληψης για το υπόλοιπο ποσό εξακολουθεί να βρίσκεται σε «εκκρεμότητα» κατάσταση;
Αγαπητέ Γιούρι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ σημειώστε ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αγαπητέ Γιούρι,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση και για τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι έχετε λάβει όλα τα κέρδη σας. Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία σας ως "επιλυθεί" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
