Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ινδία έχει αποκλειστεί κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Έλαβαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονταν σε πιθανές δόλιες ενέργειες, αλλά δεν αναφέρθηκε συγκεκριμένος λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού. Δεδομένου ότι ο παίκτης δεν είχε υπόλοιπο στον λογαριασμό του τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Αγαπητέ nainishpatel44,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σου Tomas
Έχω παίξει από 10-15 ημέρες πριν στείλω τα έγγραφα στο καζίνο 1win, έχω στείλει όλα τα έγγραφα στις 26 Μαΐου 2023 και μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου στις 6 Ιουνίου 2023. Δεν χρησιμοποιώ κανένα είδος μπόνους στο 1win .
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο είναι το υπόλοιπό σας στο καζίνο; Το καζίνο κατάσχεσε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας ως αποτέλεσμα των κατηγοριών που απηύθυναν εναντίον σας;
Γεια σου Tomas,
Δεν έχω υπόλοιπο στο 1win αλλά θέλω να μάθω γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου; Δεν χρησιμοποιώ κανένα είδος μπόνους και δεν κάνω απάτες με την εταιρεία και επίσης στέλνω όλα τα έγγραφα που θέλουν, τότε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου; Παρακαλώ σας ζητώ και 1win ξεμπλοκάρετε και επαληθεύστε τον λογαριασμό μου, διαφορετικά δώστε μου έναν κατάλληλο λόγο και αποδεικτικά στοιχεία για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου.
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας.
Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο. Εάν το καζίνο δεν παρακρατήσει κανένα από τα χρήματά σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, εάν το καζίνο αρνηθεί να σας ενημερώσει περαιτέρω.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
