1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από προσπάθεια ανάληψης.

Έκανα ανάληψη 7000 ρουπιών μετά από αυτό μου ζητούν επαλήθευση, έκανα επαλήθευση μετά την επαλήθευση ότι μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, δεν πλήρωσαν το ποσό μου μέχρι τώρα

Αγαπητέ aditixgautam,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Δεν ξέρω ακριβή ημερομηνία αλλά έκανα εγγραφή περισσότερο από μήνα πριν από αυτό έκανα ανάληψη επίσης 2-3 φορές στην τελευταία ανάληψη μου ζητούν επαλήθευση όταν ολοκλήρωσα την επαλήθευση είπαν ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη με ασφάλεια τώρα μετά από αυτό έκανα ανάληψη 7000 το ήταν σε εξέλιξη για τόσο πολύ καιρό, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη 1win, μου είπαν να επικοινωνήσω με το 1win μέσω email και, στη συνέχεια, η υποστήριξη 1win στείλτε μου ξανά τον σύνδεσμο επαλήθευσης όπου ολοκλήρωσα ξανά επιτυχώς την επαλήθευση και μετά μου στέλνουν email λέγοντας αυτό "Μέσα σε 14 ημέρες, θα σας σταλεί μια επιστολή με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου του λογαριασμού παιχνιδιού σας (ο μέγιστος χρόνος, εάν απαιτούνται πρόσθετοι έλεγχοι, μπορεί να φτάσει τις 30 ημέρες από το αίτημα.)

Με εκτίμηση."

στις 6 Δεκεμβρίου μετά από αυτό δεν απάντησαν σε κανένα email μου

Έπαιξα το παιχνίδι που ονομάζεται Aviator και το evolution gaming coin flip

Σας ευχαριστώ πολύ, aditixgautam, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Πάβελ ( pavel.k@casino.guru ), ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, κύριε, έστειλα και email αλλά δεν απαντούν και στα email μου

Γεια σου, aditixgautam!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη.

Σας ευχαριστώ!

ευχαριστώ πολύ κύριε περιμένω να λυθεί το πρόβλημά μου γιατί το 1win δεν απαντά στα email μου επίσης τώρα