Η παίκτρια από τη Βραζιλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά τη συγκέντρωση των απαραίτητων στοιχείων από όλους τους εμπλεκόμενους, η καταγγελία έκλεισε ως «απορρίφθηκε» γιατί το θέμα του παίκτη αφορά αθλητικό στοίχημα και κατηγορίες που σχετίζονται με αυτό.
Γεια σας, δεν ξέρω καν τι είναι το arbitrage, πόσο μάλλον δεν έχω πολλούς λογαριασμούς, αλλά έχω μια εκτύπωση ενός συνοδού που σας ενημερώνει ότι οι πολλαπλοί λογαριασμοί δεν είναι πρόβλημα.
στο συνημμένο
Γεια σας, δεν ξέρω καν τι είναι η διαιτησία, πολύ περισσότερο δεν έχω πολλούς λογαριασμούς, αλλά έχω μια εκτύπωση ενός συνοδού που ενημερώνει ότι οι πολλαπλοί λογαριασμοί δεν είναι πρόβλημα.
επισυνάπτεται
Απαιτώ τα καταναλωτικά μου δικαιώματα από αυτόν τον ιστότοπο, δεν έκανα τίποτα λάθος, αυτό είναι πραγματικά κλοπή!
Αγαπητέ jackeek7,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
πριν από περισσότερο από ένα μήνα, και ναι, ολοκλήρωσα επιτυχώς την επαλήθευση, αλλά με απέκλεισαν. Χρησιμοποίησα κουλοχέρηδες, τύπου τροχού, τροχό της τύχης και τζετ τυχερού, καθώς και αθλητικά στοιχήματα.
Ευχαριστώ πολύ, jackeek7, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, jackeek7,
Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα καζίνο 1win,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Ποια επόμενα βήματα πρέπει να κάνει η παίκτρια για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό της; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;
Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Γεια σου, jackeek7!
Όπως ενημερώθηκε νωρίτερα στην επιστολή, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης της σελίδας 9.7 των Όρων χρήσης του ιστότοπου, ενότητα «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής - Κανόνες)»: Εάν ένας συμμετέχων στο στοίχημα διαπράξει δόλιες ενέργειες κατά η εταιρεία στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού αυτοματισμού στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν ο λογαριασμός του παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες.
Τηρούμε αυστηρά τους κανόνες και ενθαρρύνουμε τους παίκτες μας να το κάνουν. Επομένως, δεν παίρνουμε ποτέ αβάσιμες αποφάσεις.
Με εκτίμηση, 1win team.
ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ ΓΙΑ ΤΙ ΜΙΛΑΕΙΣ, ΓΙΑΤΙ ΘΑ ΠΑΩ ΣΤΗΝ ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗ ΠΡΙΝ ΤΩΝ ΝΟΜΩΝ ΤΗΣ ΑΚΡΩΣΕΩΣ, ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΟΥ ΟΙΚΟΥ, ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΖΟΥΝ ΑΡΚΕΤΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ, ΑΝ ΓΙΝΟΥΜΕ ΟΛΟΙ ΜΑΣ ΑΥΤΟ ΤΟ ΣΠΙΤΙ ΠΤΩΧΕΥΕΙ.
Αγαπητή ομάδα 1win,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες και σχετικά στοιχεία για την αναφερόμενη κατηγορία;
Τι είδη παιχνιδιών έπαιξε ο παίκτης; Ποιους τύπους παιχνιδιών έπαιζε η παίκτρια πιο συχνά ή από ποιους τύπους παιχνιδιών πήρε τα περισσότερα από τα κέρδη της; Χρησιμοποίησε κάποια μπόνους; Αν ναι, τι είδους μπόνους;
Τρόποι κοινής χρήσης των απαραίτητων πληροφοριών ή/και δεδομένων αναφέρθηκαν ήδη στην προηγούμενη ανάρτησή μου.
Αγαπητέ jackeek7,
Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Αυτήν τη στιγμή περιμένω πρόσθετες πληροφορίες.
Εν τω μεταξύ, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για διευκρίνιση.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι παίξατε αθλητικά στοιχήματα στο 1Win Casino; Ποιο κατά προσέγγιση ποσοστό των συνολικών σας στοιχημάτων ήταν αθλητικά στοιχήματα;
Ευχαριστώ, jackeek7, για την επιβεβαίωσή σου.
Ωστόσο, όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα, και αφού συγκεντρώσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες από όλους τους εμπλεκόμενους, είναι πολύ πιθανό οι παραπάνω ισχυρισμοί να σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ως εκ τούτου, αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία σας ως «απορρίφθηκε».
Σας συνιστούμε να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από τους ιστότοπους που ασχολούνται με καταγγελίες που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα ή απευθείας στην αρχή που ρυθμίζει το καζίνο.
Τέλος πάντων, αν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω e-mail ( branislav.b@casino.guru ).
Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας και σας εύχομαι ειλικρινά καλή επιτυχία στην επίλυση του προβλήματός σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
