1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί κατά την ανάληψη.

Γειά σου,

Είχα κάνει ανάληψη στον λογαριασμό μου αλλά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα ο λογαριασμός μου 1win μπλοκαρίστηκε από την ομάδα 1win. Θέλω να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ kuldeep7828,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Κύριε,

Το αναγνωριστικό παιχνιδιού μου = *****

Χρησιμοποιώ τον λογαριασμό μου 1win από τις 29 Μαΐου 2020 και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί στις 20 Ιουνίου 2024 και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου. Έχω παίξει (hindi speed μπακαρά A) σε 1 νίκη και έχω καταθέσει πάρα πολλά στον λογαριασμό μου και έχω παίξει αποκλειστεί ως πελάτης vip, αλλά εξακολουθεί να εκκρεμεί η απόσυρσή μου στις 20 Ιουνίου 2024 και έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου στο 1win. Επικοινώνησα με την ομάδα ασφαλείας ( security@1win.xyz ) και ακόμη και μετά δεν απάντησαν ούτε σε ένα mail. Κύριε, ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου και δώστε μου ανάληψη.

Απαντήστε κύριε και λύστε το πρόβλημά μου

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε επικοινωνία λάβατε από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Κύριε, σας έστειλα το email που έλαβα από την ομάδα ασφαλείας 1win ( tomas@casino.guru ) Παρακαλώ ελέγξτε

γεια σου Tomas,

Κύριε, είμαι από φτωχή οικογένεια ή έχω καταθέσει τα χρήματα της δουλειάς μου στο 1win και πρέπει να κάνω ανάληψη του λογαριασμού μου τη στιγμή της ανάληψης. Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό και πρέπει να πληρώσω emi. Παρακαλώ κύριε βοηθήστε με και λάβετε την απόσυρσή μου.

Ευχαριστώ πολύ, kuldeep7828, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, κύριε Tomas,

Πότε θα επικοινωνήσει μαζί μου αυτός ο κύριος;

Γεια σου kuldeep7828,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Καλό απόγευμα

Ο λογαριασμός αποκλείστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:

Σύμφωνα με την ενότητα 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες δραστηριότητες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη.

Με εκτίμηση, 1win team.

Δήλωσαν αυτόν τον λόγο 👇

Ο λογαριασμός αποκλείστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:

Σύμφωνα με την ενότητα 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχηματισμού διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του στοιχηματιστή.

Αυτό είναι απολύτως 100% ψευδείς κατηγορίες εναντίον μου, δεν χρησιμοποίησα πολλούς λογαριασμούς, έχω μόνο έναν λογαριασμό στην πλατφόρμα 1win, είχα παίξει τα παιχνίδια καζίνο Χίντι ταχύτητας Baccarat, μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό των παιχνιδιών μου, ζήτησα από την ομάδα 1win 10 φορές τα αποδεικτικά στοιχεία στο email αλλά δεν απάντησαν καθόλου, παίζω πάντα με πίστη μερικές φορές χάνω μερικές φορές το παιχνίδι κερδίζω, αλλά μπλοκάροντας τον λογαριασμό μου με ψευδείς λόγους δεν πρόκειται να το δεχτώ.

Ζητώ από την ομάδα γκουρού του Καζίνο, ζητήστε τους τα αποδεικτικά στοιχεία και μοιραστείτε εμένα επίσης

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε τα στοιχεία για τέτοιες κατηγορίες; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Καλό απόγευμα

Έστειλε αποδεικτικά στοιχεία μέσω email. Δες εδώ σε παρακαλώ.

Με εκτίμηση, 1win team.

Γεια σου kuldeep7828,

Μου παρείχε τα στοιχεία από τον εκπρόσωπο του καζίνο. Φαίνεται ότι η ίδια διεύθυνση κρυπτογράφησης χρησιμοποιήθηκε για τη χρηματοδότηση δύο διαφορετικών λογαριασμών στο 1win Casino, κάτι που απαγορεύεται αυστηρά.

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Γεια σου Στέφανε,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας,

Κύριε, μόλις χρησιμοποίησα μια διεύθυνση κρυπτογράφησης, όχι κάποια άλλη διεύθυνση και κύριε, γιατί έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου όταν επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου.

Αυτή είναι η διεύθυνση κρυπτογράφησης

TKkGtyCbiZzTokGUQ8accJHxmooDUJjzV3

Γεια σου kuldeep7828,

Το πρόβλημα είναι ότι ο άλλος λογαριασμός στο καζίνο χρηματοδοτήθηκε από την ίδια διεύθυνση κρυπτογράφησης, η οποία είναι αυστηρά αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Απαγορεύονται γενικά οι πληρωμές τρίτων.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.