1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά την υποβολή του KYC.

Η 1 νίκη μου είναι 68125840 . Ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί αν και υπέβαλα όλα τα αποδεικτικά και τα έγγραφα της KYC αλλά μου απάντησαν καθώς παραβίασα κάποιους κανόνες αλλά δεν παραβίασα κανένα κανόνα....μπλοκάρουν την ταυτότητά μου παρακαλώ λύσει το πρόβλημά μου

Αγαπητέ Himanshupatell,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποιους κανόνες αναφέρθηκε το καζίνο κατά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έπαιζα από 7 έως 8 μέρες νομίζω

Με μπλοκάρουν δίνοντας λόγο 9,7 αν και υπέβαλα όλα τα αποδεικτικά KYC

Παίζω ζωντανή ρουλέτα καζίνο

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους για να συγκεντρώσω

Παίζω με τα πραγματικά μου χρήματα

Θα σας ταχυδρομήσω και εγώ τα έγγραφα kyc και παρακαλώ δώστε μου την αλληλογραφία σας αν χρειάζεστε τα έγγραφα .... μου είπαν ότι λόγω παραβίασης του όρου 9.7 η ταυτότητα μου απαγορεύτηκε ... στην πραγματικότητα δεν έκανα κανένα είδος της εξαπάτησης....αν 1 ομάδα κερδίσει έστω και μια απόδειξη εξαπάτησης θα σας ζητήσω να κλείσετε αυτήν την υπόθεση..αλλά αυτό δεν θα συμβεί επειδή δεν απάτησα.....στην πραγματικότητα δεν το έκανα ακόμα και στο κέρδος...έχω ζημιά κάποια από την κατάθεσή μου αν και μου απαγόρευσαν το id idk γιατί ..

Παρακαλώ βοηθήστε με γκουρού του καζίνο

Η διεύθυνση email μου είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω το email σας.

Σας είχα στείλει mail με όλα τα αποδεικτικά έγγραφα kyc, ελέγξτε το και πείτε 1 νίκη να απαντήσει

Ευχαριστούμε για το email σας.

Δυστυχώς, πιστεύουμε ότι τα έγγραφα που υποβάλατε δεν είναι γνήσια και επομένως δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυση καταγγελίας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.