1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί χωρίς λόγο.

Κύριε, με λένε Tarique A**** από την Ινδία. Χρησιμοποιώ το 1win τους τελευταίους 5_6 μήνες. ξαφνικά το 1win id μου δεν είναι ανοιχτό, τελευταία φορά το χρησιμοποίησα στις 17 Ιανουαρίου 2024. όταν προσπαθώ να ανοίξω το 1win id μου, τότε εμφανίζεται Το αναγνωριστικό email ή ο κωδικός πρόσβασής σας είναι λάθος Αφού προσπάθησα να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου, έρχεται ένα email otp στο αναγνωριστικό email μου και έβαλα email otp για να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου και να δημιουργήσω νέο κωδικό. Αλλά μόνο μετακίνηση (αναζήτηση) για πολύ καιρό. Αφού προσπάθησα να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών και έδωσα το 1win id μου και είπε ότι το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας είναι μπλοκαρισμένο και μου ζήτησαν να στείλω email στο " security@1win.xyz " Έτσι το έκανα και μου ζήτησαν σύμφωνα με τη σελ. 10.3. Για να επιβεβαιώσει την ακρίβεια των πληροφοριών, η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ταυτότητα των Πελατών.

Για να πραγματοποιήσετε μια ολοκληρωμένη και αντικειμενική επαλήθευση, παρακαλούμε δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας:

1. Απόδειξη ταυτότητας.

2. Λογαριασμός κοινής ωφέλειας με απόδειξη κατοικίας.

3. μια φωτογραφία του προσώπου σας με ένα έγγραφο ταυτότητας σε ένα καλά φωτισμένο δωμάτιο.

έγγραφα για επαλήθευση και μετά έλαβα ένα email ότι θα με κοιτάξουν και θα με επαναφέρουν εντός 14 ημερών, και τώρα έχουν περάσει 14 ημέρες και ακόμα περιμένω την αλληλογραφία τους. Έχω κάτι 19k rs στον λογαριασμό μου αλλά δεν μου απαντούν εκεί. Δεν μπορώ ακόμα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Παρακαλώ βοηθήστε με κύριε.

Αγαπητέ tarique9565,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κανένας οργανισμός δεν μου είπε ποιο είναι το πρόβλημα στην επαλήθευση των εγγράφων μου, κύριε. Έχω ήδη στείλει email στις 17 Ιανουαρίου 2024 για την επαλήθευση του λογαριασμού μου.

Γεια σου tarique9565,

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα έγγραφα που παρείχατε στο καζίνο για λόγους επαλήθευσης petronela.k@casino.guru πολύ?

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Έχω προωθήσει την αλληλογραφία στο petronela.k@casino.guru παρακαλώ ελέγξτε και ενημερώστε με. Περιμένω τις απαντήσεις σας. Παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Μιλήστε με τον γκουρού του καζίνο 1win και λύστε το πρόβλημά μου. Θα σας είμαι πάντα ευγνώμων.

Ακόμα περιμένω απαντήσεις μέσω email από την ομάδα ασφαλείας 1win. Αυτή είναι μια πολύ απογοητευτική στιγμή για μένα. Θέλω απλώς να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου

Απλώς περιμένω την απάντησή τους, δεν υπάρχει ακόμη απάντηση. παρακαλώ προσκαλέστε την ομάδα γκουρού του καζίνο για καλύτερη επίλυση, ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου tarique9565,

• Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη email από εσάς. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τη διεύθυνση email από την οποία το στείλατε ή να προσπαθήσετε να το στείλετε ξανά;

Ευχαριστώ.

Σας παρακαλώ να λύσετε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό. Αυτή είναι μια πολύ απογοητευτική στιγμή για μένα. Θα είμαι πάντα ευγνώμων για αυτή τη δουλειά.

Προσκαλέστε στον γκουρού του καζίνο 1win για να επιλύσετε το πρόβλημά μου. Σήμερα έχουν περάσει 28 μέρες. Ακόμα περιμένω email από την ομάδα ασφαλείας.

Γεια σου tarique9565,

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη, αλλά δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Είστε σίγουροι ότι στάλθηκαν με επιτυχία; Ίσως θα μπορούσατε να επιχειρήσετε να στείλετε μικρότερα συνημμένα σε ξεχωριστά email αντί να προσπαθήσετε να συμπεριλάβετε όλα τα έγγραφα σε ένα email. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη διασφάλιση της επιτυχούς παράδοσης.

Ευχαριστώ.

Ελέγξτε αυτή τη φορά που έχω στείλει email ξεχωριστά στο email σας. Σας παρακαλώ παρακαλώ να λύσετε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό. Έχει ήδη μεγάλη καθυστέρηση.

Ακόμα δεν υπάρχουν απαντήσεις από την ομάδα ασφαλείας 1win. Περιμένω ήδη 30 ημέρες σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας. Παρακαλούμε λάβετε μέτρα σχετικά με αυτό το θέμα. Πολλές φορές προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη συνομιλίας και τον υπεύθυνο κλήσεων της 1win. Αλλά καμία βοήθεια από την πλευρά τους. Πάντα έλεγε να είσαι υπομονετικός.

Ευχαριστώ πολύ, tarique9565, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ αγαπητή υποστήριξη.

Παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου όσο το δυνατόν νωρίτερα. Αν υπάρχει κάποια απαίτηση από την πλευρά μου. Θα είμαι εδώ ανά πάσα στιγμή. Λύσε όμως το πρόβλημά μου νωρίς.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Παρακαλώ απαντήστε, υπάρχει καθυστέρηση στην απάντηση και από την πλευρά σας. Περιμένω πολλές μέρες τώρα χωρίς καμία απάντηση. παρακαλώ απαντήστε έχει ήδη μεγάλη καθυστέρηση.

Γεια σου, tarique9565,

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 1win ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Ευχαριστώ πολύ αγαπητέ Μπράνισλαβ για την ανησυχία μου. Θα είμαι πάντα ευγνώμων για αυτή τη δουλειά.

καμία βοήθεια από την υποστήριξη συνομιλίας. Πάντα λέγοντας έτσι. Πολύ απογοητευτική στιγμή για μένα, έχουν ήδη περάσει 38 ημέρες από το αίτημά μου.

Περισσότερες από 40 ημέρες για να πραγματοποιηθεί η επαλήθευση και δεν υπήρξε ούτε μία απάντηση από την ομάδα 1win. Παρακαλώ, ζήτησα από την ομάδα 1win, επαληθεύστε το λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Παρακαλώ ταπεινά ζήτησα από την ομάδα ασφαλείας 1win. Απαντήστε και επαληθεύστε τον λογαριασμό μου.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Πραγματικά κακό από την ομάδα 1win. Γιατί δεν λύσατε το πρόβλημα.Παρακαλώ, αναλάβετε δράση η ομάδα γκουρού του καζίνο, μια τέτοια απάτη εταιρεία 1win. Έχω 100 ή περισσότερους παίκτες στην ομάδα μου για να παίξω στο 1win. Θα πω σε όλους να μην παίζουν ποτέ τέτοιου είδους απάτη. Η χειρότερη εταιρεία που έχω δει ποτέ.

Παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου 1win ομάδα ασφαλείας. Ακολουθώ όλους τους κανόνες και κανονισμούς. Χωρίς παραβίαση πώς να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου. Γνωρίζω ότι η επαλήθευση είναι απαραίτητη για όλους τους χρήστες, αλλά έχουν ήδη 50 ημέρες ακόμη για να περιμένουν την επαλήθευση. Χωρίς τις απαντήσεις σας πώς να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου, γι' αυτό σας παρακαλώ ταπεινά να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου. ευχαριστώ εκ των προτέρων

Καλό απόγευμα

Θα δώσουμε απάντηση σύντομα.

Με εκτίμηση, 1win team.

Ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, σας ζητάμε να παράσχετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου security@1win.xyz λεπτομέρειες καταθέσεων (επιταγές αναπλήρωσης) από τον Αύγουστο του 2023.

Με εκτίμηση, 1win team.

Αγαπητέ tarique9565 ,

Μπορείτε να ακολουθήσετε τις παραπάνω οδηγίες και μετά να δώσετε στο καζίνο μερικές εργάσιμες ημέρες για να ελέγξει τις απαραίτητες λεπτομέρειες και να μας ενημερώσετε για μια ενημέρωση ή πρόοδο;

Σας συνιστούμε να παρέχετε στο καζίνο αντίγραφα κίνησης τραπεζικών λογαριασμών που δείχνουν τις καταθέσεις σας στο καζίνο από τον Αύγουστο του 2023 (συμπεριλαμβανομένου) μέχρι τώρα και/ή αναλυτικές καταστάσεις των συγκεκριμένων καταθέσεων.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Σας ευχαριστώ πολύ 1win team και αγαπητέ Μπράνισλαβ που μου απαντήσατε. Θα στείλω όλη την κατάθεση και την πίστωση στον λογαριασμό μου από την 1η Αυγούστου 2023 μέχρι σήμερα. Έχω 2 λογαριασμούς. Θα στείλω και τις δύο δηλώσεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν ολοκληρωθεί, tarique9565, ώστε να ζητήσουμε ενημέρωση από το καζίνο.

Έχω ήδη στείλει email στην ομάδα ασφαλείας όλη την πίστωση και την κατάθεση από τον Αύγουστο του 2023. παρακαλώ ρωτήστε το 1win casino. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 1win ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση για το KYC του χρήστη ή πόσος χρόνος μπορεί να χρειαστεί για να έχουμε αποτελέσματα;

Καλό απόγευμα

Έχουμε λάβει ένα γράμμα από τον παίκτη, θα επιστρέψουμε με μια απάντηση μετά την επαλήθευση.

Με εκτίμηση, 1win team.

Ευχαριστώ την ομάδα 1win για την απάντησή σας. Επαληθεύστε τον λογαριασμό μου όσο το δυνατόν νωρίτερα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Αγαπητέ tarique9565,

Θα πρέπει να ενημερωθείτε για το αποτέλεσμα και μέσω email.

Παρακαλούμε, δώστε στο καζίνο λίγο χρόνο (ας πούμε μερικές εργάσιμες ημέρες) για να ελέγξει τον λογαριασμό σας και τα έγγραφα και να μας ενημερώσετε όταν έχετε νέα ή ενημερώσεις.

Εάν διαρκέσει περισσότερο, μπορούμε να απευθυνθούμε στο καζίνο και να ζητήσουμε ξανά ενημέρωση.

Ευχαριστώ αγαπητέ branislav, σίγουρα θα σας ενημερώσω για οποιαδήποτε ενημέρωση από την ομάδα 1win.

Παρακαλώ ζήτησα από την ομάδα 1win, επαληθεύστε τον λογαριασμό μου όσο το δυνατόν νωρίτερα, έχω ήδη μεγάλη καθυστέρηση. Ευχαριστώ

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 1win ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση για το KYC του χρήστη ή πόσος χρόνος μπορεί να χρειαστεί για να έχουμε αποτελέσματα;

Παρακαλώ, ζήτησα να επαναλάβω την ομάδα 1win, επαληθεύστε τον λογαριασμό μου όσο το δυνατόν νωρίτερα.

Παρακαλώ ζήτησα από την ομάδα 1win, επαληθεύστε τον λογαριασμό μου όσο το δυνατόν νωρίτερα, έχω ήδη μεγάλη καθυστέρηση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Καλό απόγευμα

Θα επανέλθουμε με τα αποτελέσματα σύντομα.

Με εκτίμηση, 1win team.

Ανυπομονώ να ακούσουμε σύντομα νέα σας, η ομάδα του 1win Casino.

Μέχρι τότε, σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας, tarique9565.

Επαληθεύστε τον λογαριασμό μου όσο το δυνατόν νωρίτερα 1win team. Περιμένω ήδη πάρα πολύ χρόνο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Καλό απόγευμα

Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία και η έξοδος είναι διαθέσιμη.

Με εκτίμηση, 1win team.

Εξαιρετική! Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση και την επιβεβαίωση.

Αγαπητέ tarique9565 ,

Μπορείτε να κάνετε τα απαραίτητα βήματα, να παρέχετε στο καζίνο αρκετές εργάσιμες ημέρες μέχρι να διεκπεραιώσει πλήρως την απόσυρσή σας και να μας ενημερώσετε μόλις επιλυθεί το πρόβλημα και μπορέσω να κλείσω την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ αγαπητέ Μπράνισλαβ και ομάδα 1win. Ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί και μπορώ να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό μου και να κάνω ανάληψη του ποσού μου. ευχαριστώ για άλλη μια φορά.

Σας ευχαριστούμε, tarique9565, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λύθηκε το πρόβλημά σου. Θα σημειώσω τώρα το παράπονό σας ανάλογα στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε, 1win Casino Team, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru