Ο λογαριασμός μου 1Win με αναγνωριστικό λογαριασμού: 48738292 έχει αποκλειστεί και τα χρήματά μου περίπου Rs. 60000 έχει κολλήσει σε αυτόν τον λογαριασμό και δεν μπορώ να τον κάνω ανάληψη.
Χρησιμοποιώ τον λογαριασμό 1Win για λίγο. Το χρησιμοποιώ για να παίξω Crazy Time, Ρουλέτα, Μπλάκτζακ και άλλα παιχνίδια καζίνο. Συνολικά, έχω χάσει περισσότερα χρήματα από όσα κέρδισα.
Πρόσφατα, είχα κερδίσει μερικά καλά χέρια στο Blackjack, αλλά μετά δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Αφού επικοινώνησαν με την εξυπηρέτηση πελατών, μου ζήτησαν να στείλω email στο security@1win.xyz . Τους έστειλα το email για το πρόβλημά μου και μετά μου ζήτησαν τα έγγραφα KYC. Τους παρείχα τα έγγραφά μου KYC.
Μετά από δυο μέρες μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου τώρα. Τα χρήματά μου έχουν κολλήσει στον λογαριασμό.
Σας ζητώ να επιλύσετε το πρόβλημά μου και να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα χρήματά μου.
Το email που έλαβα από το 1Win είναι το εξής:
Γειά σου!
Η υπηρεσία ασφαλείας μας διεξήγαγε έναν ολοκληρωμένο και αντικειμενικό έλεγχο σχετικά με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας amit****** chal@gmail.com και με βάση τα αποτελέσματά της αναφέρουμε τα ακόλουθα.
Παράλληλα, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την ρήτρα 9.7. Στους Κανόνες Χρήσης Ιστοσελίδας, στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε περιπτώσεις διαιτησίας, εάν ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών δεν χρησιμοποιείται για την τοποθέτηση στοιχημάτων, την κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του συμμετέχοντος στο στοίχημα.
Έτσι, σύμφωνα με την παράβαση της ρήτρας 9.7. λογαριασμός παιχνιδιού amit******* chal@gmail.com έχει αποκλειστεί και δεν μπορεί να αποκατασταθεί.
Λάβετε υπόψη ότι κατά την επανεγγραφή, ο λογαριασμός του παιχνιδιού σας θα αποκλειστεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Τις καλύτερες ευχές.
My 1Win account with Account ID: 48738292 has been blocked and my funds around Rs. 60000 is stuck in that account and I cannot withdraw it.
I am using 1Win account for a while. I use it to play Crazy Time, Roulette, Blackjack and other casino games. Overall, I have lost more money than I won.
Recently, I had won some good hands in Blackjack but then I was not able to withdraw funds.
After contacting customer care, they asked me to send email at security@1win.xyz. I sent them the email about my issue, then they asked for my KYC documents. I provided them with my KYC documents.
After couple of days they blocked my account. I cannot login to my account now. My funds are stuck in the account.
I request you to please resolve my issue and help me retrieve my funds.
Email I received from 1Win is as follows:
Hello!
Our security service has carried out a comprehensive and objective check regarding your game account amit******chal@gmail.com and, based on its results, we report the following.
At the same time, we inform you that in accordance with clause 9.7. Of the Site Usage Rules, the General Terms and Conditions section (hereinafter referred to as the Rules), if a bettor commits fraudulent actions against a betting company (multi-account, use of software to automate bets, play in arbitration situations, if the gaming account is not used to place bets, abuse of loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to prevent such fraudulent actions by canceling bets and closing the betting participant's gaming account.
Thus, in accordance with the violation of clause 9.7. game account amit******chal@gmail.com has been blocked and cannot be restored.
Please note that upon re-registration, your game account will be blocked without prior notice.
Best regards.
Αυτόματη μετάφραση:
