1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί για εικαζόμενη απάτη.

Γειά σου,

Ο λογαριασμός μου στο 1win ID 29****85 έχει μπλοκαριστεί εδώ και μερικούς μήνες, υποτίθεται, για θέματα απάτης λογαριασμού πολλαπλών λογισμικών, αλλά προφανώς δεν υπάρχει τίποτα παρόμοιο με το ότι ήμουν απλώς ένας καλός και πιστός παίκτης που κέρδισε περισσότερα στοιχήματα από όσα έχασε τότε μπλοκαρισμένο, προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά δεν απαντούν στα email.

Προφανώς έχω μια ισορροπία που δεν μπορώ να ανακτήσω αυτή τη στιγμή.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ aakarshsaraf66,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου αγαπητή Πετρονέλα,

Έκανα την εγγραφή του λογαριασμού μου τον Μάρτιο του 2023.

Έπαιξα παιχνίδια καζίνο και δεν έκανα αίτηση ούτε χρησιμοποίησα μπόνους.

Ζήτησα επίσης για επαλήθευση αλλά έλαβα αυτό το mail.

(Η υπηρεσία ασφαλείας μας έχει πραγματοποιήσει έναν ολοκληρωμένο και αντικειμενικό έλεγχο σχετικά με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">hanu****** 11@gmail.com και με βάση τα αποτελέσματά της αναφέρουμε τα ακόλουθα

Παράλληλα, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την ρήτρα 9.7. Στους Κανόνες Χρήσης Ιστοσελίδας, στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλαπλός λογαριασμός λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε περιπτώσεις διαιτησίας, εάν ο λογαριασμός τυχερού παιχνιδιού δεν είναι χρησιμοποιείται για την τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγράμματος αφοσίωσης γ) η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του συμμετέχοντα στο στοίχημα.

Έτσι, σύμφωνα με την παραβίαση της παραγράφου 9.7, ο λογαριασμός παιχνιδιού " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">hanu****** 11@gmail.com έχει αποκλειστεί και δεν μπορεί να αποκατασταθεί).

Προφανώς, όπως και ο άλλος, δεν παραβιάζω ποτέ τη ρήτρα 9.7, είναι απλώς μερικές δικαιολογίες για να μπλοκάρω τον λογαριασμό και ολόκληρο το ποσό. Όπως και άλλες περιπτώσεις το ίδιο πρόβλημα, έκλεψαν χρήματα από ανθρώπους, κατάχρηση εξουσίας.

Σας ευχαριστώ πολύ, aakarshsaraf66, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, aakarshsaraf66 ,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, στο μεταξύ, ενώ θα περιμένουμε την απάντηση του καζίνο - καθώς βλέπω ότι χρησιμοποιείτε το Gmail, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το πλήρες email από το καζίνο με την εξήγησή τους ως εξής:

• Ανοίξτε το email σας σε ένα από τα γνωστά προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο σε υπολογιστή, κάντε κλικ στο email από το καζίνο με το δεξί κουμπί του ποντικιού και επιλέξτε "Προώθηση ως συνημμένο".

Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε το email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 1win ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Ευχαριστώ για τη συνεργασία σας αγαπητή Petrolena, εφόσον αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο αποστέλλονται σε εσάς, τότε σε εμένα και είναι υποστηρικτικά και εύλογα, αποδέχομαι την απόφασή σας, αλλά χωρίς στοιχεία που δίνονται στον παίκτη και σε εσάς. Το καζίνο μπορεί να κάνει ό,τι θέλει. Έτσι, ολόκληρη η κοινότητα θα μπορεί επίσης να δει τις καλές ή μη προθέσεις του καζίνο.

Θα σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης email και στιγμιότυπα λογαριασμού παιχνιδιού Αγαπητέ Branislav ,

Θέλω απλώς να μου στείλετε στοιχεία και αιτιολόγηση.

ΕΛΠΙΖΩ ΝΑ ΜΗΝ ΕΧΩ ΑΥΤΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΧΩΡΙΣ ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ ΣΕ ΜΑΣ.

"""Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί για παραβίαση της παραγράφου 9.7 των Όρων Χρήσης του ιστότοπου, ενότητα "Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής - οι Κανόνες)": Εάν ένας συμμετέχων στο στοίχημα διαπράξει δόλιες ενέργειες κατά της εταιρείας στοιχημάτων (πολλ. λογαριασμό, χρησιμοποιώντας λογισμικό αυτοματισμού στοιχημάτων, παίζοντας σε καταστάσεις arbitrage, εάν ο λογαριασμός του παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες.

Τηρούμε αυστηρά τους κανόνες και ενθαρρύνουμε τους παίκτες μας να το κάνουν. Επομένως, δεν παίρνουμε ποτέ αβάσιμες αποφάσεις."""

Γεια σου αγαπητέ Branislav ,

This Is My Game Account Screenshot.

Αυτό είναι το Στιγμιότυπο οθόνης για την απόσυρσή μου σε εκκρεμότητα .

Αυτό είναι το πιο σημαντικό στιγμιότυπο οθόνης για τα στοιχήματά μου και τα κέρδη μου .

Αυτό το μήνυμα ήρθε όταν ζήτησα επαλήθευση .

Μετά έλαβα αυτό το τελευταίο μήνυμα Μετά από αυτό δεν έλαβα κανενός είδους απάντηση Έστειλα 1000 μηνύματα αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση.

Ευχαριστώ αγαπητέ Branislav .

Καλό απόγευμα

Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν σταλεί με email. Δες εδώ σε παρακαλώ

Με εκτίμηση, 1win team.

Ευχαριστώ 1WIN για την απάντησή σας.

Περιμένουμε την απάντηση του Μπράνισλαβ , και επίσης θα περιμένω την αποστολή των αποδεικτικών στοιχείων στο mail μου.

Όπως ανέφερα δεν έχουν ληφθεί αναλήψεις, δεν τις έλαβα ποτέ.

θα βοηθηθώ.

Ευχαριστώ και καλή μέρα σε όλους.

Παρακαλώ αγαπητέ Μπράνισλαβ ,

Λύστε το πρόβλημά μου και λάβετε τα χρήματά μου πίσω απαντώντας γρήγορα.

Ευχαριστώ και καλημέρα σε όλους.

Σας ευχαριστούμε τόσο για τα email σας όσο και για τις λεπτομέρειες που δώσατε.

Αγαπητέ aakarshsaraf66 ,

Παρόλο που μπορώ να δω κάποια κέρδη σε ένα από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται, ωστόσο, αυτά αντιπροσωπεύουν μόλις περίπου το 5% όλων των αμφισβητούμενων κεφαλαίων.

Αναφέρατε ότι παίξατε "παιχνίδια καζίνο" παραπάνω και δεν χρησιμοποιήσατε κανένα μπόνους. Μπορείτε να διευκρινίσετε τι ακριβώς εννοούσατε με τον όρο "παιχνίδια καζίνο"; Ποια συγκεκριμένα παιχνίδια παίξατε και από ποια ακριβώς παιχνίδια συγκεντρώσατε τα περισσότερα από τα αμφισβητούμενα κέρδη σας; Παίζατε κουλοχέρηδες ή επίσης αθλητικά στοιχήματα, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή άλλα είδη παιχνιδιών;

Δυστυχώς, δεν έχουμε άδεια να κοινοποιήσουμε τις λεπτομέρειες που παρέχονται από το καζίνο. Όμως, θα ήθελα να σας κάνω μια σημαντική ερώτηση και σας διαβεβαιώνω ότι θα τηρήσω τα στοιχεία που μπορώ να δω.

Μπορείτε να εξηγήσετε πώς είναι δυνατόν οι ίδιες μέθοδοι πληρωμής (ενώ ένας από αυτούς ανήκει ξεκάθαρα σε εσάς) να χρησιμοποιήθηκαν σε άλλους λογαριασμούς καζίνο και να υπάρχουν άλλες ομοιότητες στα προσωπικά στοιχεία των συνδεδεμένων λογαριασμών;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σου αγαπητέ Branislav ,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Ναι, σας έδειξα ένα στιγμιότυπο οθόνης της πρώτης και μεγαλύτερης μου νίκης (Αυτό είναι απλώς για απόδειξη ότι δεν έχω κάνει κανένα λογισμικό, το κέρδισα κερδίζοντας το στοίχημα)

Έδειξα επίσης το πλήρες αμφισβητούμενο ποσό και το εκκρεμές ποσό ανάληψης σε αυτό, Παρακαλώ ελέγξτε το στιγμιότυπο οθόνης.

ναι, δεν χρησιμοποίησα κανένα είδος μπόνους,

Με τον όρο παιχνίδια καζίνο εννοώ ότι έχω παίξει ζωντανά αθλητικά και παιχνίδια καζίνο (τυχερό τζετ, χίντι ρουλέτα, andar bahar, plinko και στοιχήματα) σε 1win.

Κύριε ο φίλος μου έκανε ανάληψη στην κρυπτογράφηση μου επειδή δεν είχε κρυπτοπορτοφόλι, γι' αυτό ο τρόπος πληρωμής μου είναι ο ίδιος και δεν έχω άλλο λογαριασμό, απλώς αυτός είναι ο λογαριασμός μου.

Και, ένα πολύ σημαντικό, πώς κέρδισα τόσα πολλά, θέλω επίσης να πω ότι επειδή είχα το μεγαλύτερο κεφάλαιο, στοιχημάτισα διπλασιάζοντας, τριπλασιάζοντας (2x, 3x, 4x) τα χρήματά μου και κέρδισα, (Παράδειγμα - το πρώτο μου Το στοίχημα είναι 1000 inr είναι απώλεια, τότε θα στοιχηματίσω 2000 inr)

Ευχαριστώ και καλά σε όλους!

Αγαπητέ Μπράνισλαβ ,

παρακαλώ απαντήστε μου γρήγορα.

Αγαπητέ aakarshsaraf66,

Αφού συγκεντρώσαμε και εξετάσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες που παρέχονται από το καζίνο, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι μιλάμε για πολλούς λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται από 1 άτομο ή για συμπαιγνία, και όχι μόνο η χρήση των τρόπων πληρωμής κάποιου άλλου, αλλά ακόμη και η κοινή χρήση πολλών τρόπων πληρωμής σε διαφορετικούς λογαριασμούς καζίνο. Όλα τα αναφερόμενα σημαίνουν σοβαρή παραβίαση των κανόνων του καζίνο.

Μόνο 1 λογαριασμός ανά χρήστη επιτρέπεται ανά παίκτη και οι παίκτες είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν μόνο τα δικά τους χρήματα και τρόπους πληρωμής. Ακόμα κι αν όλοι οι χρησιμοποιημένοι τρόποι πληρωμής ανήκαν σε εσάς, αυτό θα σήμαινε ότι τουλάχιστον θα πρέπει να γνωρίζετε τη χρήση τους σε άλλους λογαριασμούς ή να το κάνετε μόνοι σας. Με βάση τα σαφή και προφανή στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των αντιστοιχιών προσωπικών πληροφοριών, θα ήταν πολύ δύσκολο ή πιθανόν αδύνατο να αποδειχθεί οτιδήποτε άλλο.

Η επιτυχής επαλήθευση είναι απαραίτητη για να μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό σας στο καζίνο. Εφόσον προφανώς δεν καταφέρατε να περάσετε το KYC, το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε πολύ, 1win Casino Team, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru