Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από προσπάθεια ανάληψης.

1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από προσπάθεια ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $95.000 ARS

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/08/2023 | Επιλύθηκε : 13/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε ξεκινήσει την απόσυρση στις 4 Αυγούστου και είχε προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση. Αργότερα, ανακαλύφθηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί λόγω δόλιων δραστηριοτήτων σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ωστόσο, μετά από περαιτέρω συζήτηση, το καζίνο είχε συμφωνήσει να επιστρέψει το υπόλοιπο. Υπήρχαν ορισμένα προβλήματα με τον παίκτη που παρείχε τις σωστές λεπτομέρειες για ένα κρυπτογραφικό πορτοφόλι, αλλά τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των χρημάτων του. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
\ Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη στις 4 Αυγούστου και μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω 48 ώρες για να πιστωθεί! Πέρασαν οι 48 ώρες και δεν έγινε τίποτα, οπότε επικοινώνησα μαζί τους μέσω της υποστήριξής τους. Μου ζήτησαν να στείλω ένα email στην ομάδα υποστήριξής τους, η οποία στη συνέχεια ζήτησε τα έγγραφα και την απόδειξη ζωής, τα οποία δεν είχα πρόβλημα να παράσχω. Είπαν ότι θα χρειαστούν μεταξύ 14 και 30 ημερών για την επαλήθευση. Αλλά όταν έφτασε η 30ή ημέρα, δεν έλαβα καμία απάντηση και όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, μπλοκαρίστηκε. Επιπλέον, δεν έχω λάβει άλλες απαντήσεις από το email και τα χρήματά μου δεν έφτασαν ποτέ.


Αναγνωριστικό λογαριασμού: 43513679

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cobys,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer, αθλητικά στοιχήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σας, ήμουν παίκτης για ένα μήνα, δεν ενημερώθηκα ποτέ για το μπλοκάρισμα ή έστω απάντηση στα έγγραφα που έστειλα

Κέρδισα το υπόλοιπο με μια υποδοχή που ονομάζεται plinko

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Cobys, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Cobys,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη και την παρακράτηση των κερδών του;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:


Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού αυτοματισμού στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν ο λογαριασμός του παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του στοιχηματιστή.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino,


Εάν ισχύει αυτό, μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο στη διεύθυνση email μου; tomas.k@casino.guru


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
\ Μετάφραση

Δεν έχω διαπράξει ποτέ δόλιες ενέργειες ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών. Απλώς απαιτώ τα χρήματά μου, που είναι αυτά που μου ανήκουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Αγαπητέ Cobys, δώστε τα στοιχεία για την επιστροφή του ποσού που απομένει στο υπόλοιπο.

Είναι δυνατή η αποστολή κρυπτογραφικού πορτοφολιού στο δίκτυο TRC ή ERC;


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cobys ,


Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο πληροφορίες πληρωμής, ώστε να μπορέσει να προχωρήσει στην επιστροφή χρημάτων; Θα το κρύψω από το κοινό.


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,


Είναι επαρκείς οι πληροφορίες για να προχωρήσετε στην πληρωμή; Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Αγαπητέ Cobys, παρέχετε ένα πορτοφόλι στο δίκτυο TRC ή ERC.



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cobys ,


Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο τις σωστές πληροφορίες πληρωμής για να βεβαιωθείτε ότι τα χρήματα φτάνουν σε εσάς;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,


Είναι πλέον σωστές οι πληροφορίες για να προχωρήσετε στην πληρωμή; Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Αγαπητέ Cobys, προσδιορίστε σε ποιο δίκτυο παρείχατε το πορτοφόλι;


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

το κόκκινο

Tron (TRC20)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,


Μπορείτε τώρα να προχωρήσετε στην πληρωμή; Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Έστειλε κεφάλαια στην Cobys .


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cobys ,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή της πληρωμής για να εξετάσουμε την επίλυση της υπόθεσης;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Καλησπέρα, αυτή τη στιγμή δεν έχω λάβει τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,


Μπορείτε να μας δώσετε το αναγνωριστικό κατακερματισμού στο blockchain; Έτσι μπορούμε να επαληθεύσουμε τη συναλλαγή για να δούμε αν ο παίκτης έλαβε την πληρωμή ή όχι.


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα


https://tronscan.org/#/address/TBk1jCGQHGadDdekXSGXtUXTYzicqYgtUe


Δες εδώ σε παρακαλώ.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\ Μετάφραση

Δεν είναι αυτή η διεύθυνση που έδωσα. Νιώθω σαν να με κοροϊδεύουν, ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να συντομεύσει τις απαντήσεις του καζίνο, έχουν περάσει 4 μήνες και δεν μου δίνουν λύση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα.


Ο παραπάνω σύνδεσμος είναι λανθασμένος.


Η πληρωμή σας δεν έφτασε επειδή παρείχατε λανθασμένη διεύθυνση. Το πορτοφόλι που ορίσατε δεν εμφανίζεται καν στον πόρο Tronscan. Δώστε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής - δίκτυο και αριθμό.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,


Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις επεξεργαστείτε την πληρωμή; Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Αγαπητέ Cobys, έχετε λάβει χρήματα στο παραπάνω πορτοφόλι;



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cobys ,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή της πληρωμής; Άρα μπορούμε να θεωρήσουμε ότι η υπόθεση έχει λυθεί. Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\ Μετάφραση

Επιβεβαιώνω ότι έλαβα τα χρήματα!! Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο που έλυσε το πρόβλημά μου και τον 1win για την προθυμία τους να το λύσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cobys,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα