Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο λογαριασμός καζίνο του παίκτη είναι αποκλεισμένος.

1win Casino - Ο λογαριασμός καζίνο του παίκτη είναι αποκλεισμένος.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 15.000 $

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του στο καζίνο 1WIN είχε αποκλειστεί ανεξήγητα. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι ήταν μακροπρόθεσμος πελάτης του καζίνο και είχε συγκεντρώσει το υπόλοιπό του μέσω παιχνιδιών πόκερ χωρίς ενεργό μπόνους. Ο παίκτης ήταν επίσης θυγατρικό μέλος του καζίνο. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί λόγω δόλιων δραστηριοτήτων σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Αφού εξετάσαμε τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, βρήκαμε πολλούς λογαριασμούς συνδεδεμένους με τον λογαριασμό του παίκτη. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον παίκτη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΓΕΙΑ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ 1WIN ΑΠΟΚΛΕΙΔΗΚΕ ΧΩΡΙΣ ΣΩΣΤΟ ΛΟΓΟ ΔΕΝ ΞΕΡΩ ΓΙΑΤΙ ID - 7132807

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ biralrohit249,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΕΙΜΑΙ ΠΕΛΑΤΗΣ ΓΙΑ 1 WIN ΕΔΩ ΚΑΙ 2-3 ΧΡΟΝΙΑ ΚΑΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΜΠΛΟΚΗΘΗΚΕ ΧΘΕΣ ΤΟ ΒΡΑΔΥ


ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΠΟΚΕΡ ΓΙΑ ΝΑ ΠΕΤΥΧΩ ΤΗΝ ΤΡΕΧΟΝ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΜΟΥ


ΕΧΩ ΕΠΙΤΥΧΩΣΕΙ ΤΟ ΤΡΕΧΟΝ ΜΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΧΩΡΙΣ ΕΝΕΡΓΟ ΜΠΟΝΟΥΣ



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω σωστά το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας επιτεύχθηκε παίζοντας πόκερ για πολλούς παίκτες στην πλατφόρμα;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την αλληλογραφία που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΣΑΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ ΕΧΕΙ ΣΤΑΛΛΕΙ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΕΙΤΕ ΤΗΝ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το μήνυμά σου.

Βλέπω ότι το καζίνο σας έστειλε ένα αίτημα για επαλήθευση του λογαριασμού σας. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν υποβάλατε τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο;

Πότε ακριβώς λάβατε ένα αίτημα από το καζίνο, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΥΠΟΒΑΛΛΑ ΟΛΑ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΜΟΥ ΕΣΤΕΙΛΑΝ ΑΛΛΟ mail ΑΦΟΥ ΤΟΥΣ έστειλα ΟΛΑ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΜΟΥ ΕΣΤΕΙΛΑΝ ΑΛΛΟ EMAIL ΕΛΕΓΞΤΕ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΣΑΣ EMAIL ΔΕΝ ΤΟ ΚΑΝΟΥΝ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας ήταν αποκλεισμένος;

Στείλτε μου ένα email που λάβατε από το καζίνο, ώστε να έχουμε μια πλήρη εικόνα της κατάστασης.

Παρακαλώ στείλτε το στο tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΕΙΜΑΙ ΕΚΕΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΟΣ ΜΕΛΟΣ ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΑΝ ΤΟ EMAIL ΟΤΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΤΟΥΝ ΜΑΖΙ ΜΟΥ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΔΕΝ ΜΕ ΕΝΗΜΕΡΩΣΑΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ 1WIN ΑΚΟΜΑ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν ο λογαριασμός που έκλεισε ήταν ο λογαριασμός που χρησιμοποιήσατε για σκοπούς συνδεδεμένης εταιρείας, βάσει σύμβασης με το καζίνο;

Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΝΑΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΗΤΑΝ ΣΤΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ ΜΕ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΚΑΘΩΣ ΕΙΜΑΙ ΕΚΕΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΟ ΜΕΛΟΣ ΑΛΛΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΗΤΑΝ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΗΤΑΝ ΠΑΙΖΟΝΤΑΣ ΠΟΚΕΡ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΜΟΥ ΕΣΤΕΙΛΑΝ ΕΝΑ ΑΛΛΟ mail ΠΟΥ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΣΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΣΑΣ EMAIL ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΕΙΤΕ ΤΟ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε για άλλη μια φορά ότι ο λογαριασμός που έκλεισε και βρίσκεται υπό έλεγχο είναι ο προσωπικός σας λογαριασμός και όχι ο λογαριασμός συνεργάτη σας; Κατανοήστε ότι δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε εάν το πρόβλημα αφορά λογαριασμό συνδεδεμένης εταιρείας. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΕΙΝΑΙ ΑΚΟΜΑ ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΘΑ ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΟΥΝ ΣΕ 14 ΗΜΕΡΕΣ ΑΛΛΑ ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΤΕ ΚΑΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΗΤΑΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ..

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, biralrohit249, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ biralrohit249,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητό 1win Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΠΑΡΕΧΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΑΜΕΣΩΣ ΣΤΙΣ 3 ΑΥΓΟΥΣΤΟΥ Η ΙΔΙΑ ΑΛΛΑ ΑΚΟΜΑ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΕΝΟΣ ΔΕΝ ΞΕΡΩ ΓΙΑΤΙ;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε από 9.7:


Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχηματισμού διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του στοιχηματιστή.



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΔΕΝ ΕΧΩ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΚΑΝΕΝΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΟΥΤΕ ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ 2-3 ΧΡΟΝΙΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΓΙΑΤΙ ΜΟΥ ΜΠΛΟΚΑΝΕ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΟΤΑΝ ΕΙΧΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΧΡΗΜΑΤΑ;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο 1win,

Παρακαλώ προωθήστε τα αποδεικτικά στοιχεία για τις πιθανές παραβιάσεις του παίκτη σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Έστειλε πληροφορίες μέσω email michal.k@casino.guru

Δες εδώ σε παρακαλώ


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο 1win,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Απάντησα πίσω.

Αναμένω περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσω καλύτερα την όλη κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Στείλαμε μια επιστολή απάντησης με πρόσθετες πληροφορίες.



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο 1win,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Απάντησα πίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Έστειλε πρόσθετες πληροφορίες στο email michal.k@casino.guru.



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο 1win,

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες και τα στοιχεία που δώσατε.


Αγαπητέ biralrohit249,

Μετά από προσεκτική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν είμαι πλέον σε θέση να συνεχίσω αυτή την υπόθεση. Υπάρχουν επαρκή, λεπτομερή στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών που συνδέονται με τον λογαριασμό σας με IP και cookies. Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω περαιτέρω, και αυτό το παράπονο θα απορριφθεί τώρα. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο και το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, όπως αναφέρεται στην ενότητα 9.7. από την ομάδα του καζίνο νωρίτερα.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα