Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην αλλαγή της διεύθυνσης email της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Χαίρετε. Θα ήθελα να αλλάξω το email μου καθώς εισήγαγα λάθος αριθμό κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Έχω ήδη επικοινωνήσει με το email του και δεν έχω απαντήσει. Πρέπει να αλλάξω το email ανάληψης
Αγαπητέ isabelapacheco540,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θέλετε να αλλάξετε εντελώς τη διεύθυνση email σας ή απλώς κάνατε λάθος κατά την ολοκλήρωση της εγγραφής; Έχετε ήδη καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορείτε να προσδιορίσετε το αμφισβητούμενο ποσό;
Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνονται πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ isabelapacheco540,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.