Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επικοινωνία με το καζίνο με αίτημα να ενημερώσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, δεν μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση email μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και το email πολλές φορές. ακόμα κανένα αποτέλεσμα
Αγαπητέ Bebelfxp.05,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί πρέπει να ενημερώσετε την καταχωρισμένη διεύθυνση email σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία και συσσωρεύτηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έκανα ένα λάθος κατά τη δημιουργία του λογαριασμού μου. Πληκτρολογούσα *email*.gmail.cok αντί για gmail.com. Καθώς δεν υπάρχει επιβεβαίωση μέσω email (επειδή ο λογαριασμός είναι ενεργός) δεν το είχα συνειδητοποιήσει μέχρι τώρα.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω συνομιλίας στον ιστότοπό τους, αφού παρείχαν πληροφορίες όπως ταυτότητα και email (λάθος) μου ζητούν να στείλω αίτημα μέσω email contact@1win.xyz .
Το έκανα την περασμένη εβδομάδα, ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από αυτούς. Πρέπει να διορθώσω το email για να προχωρήσω στην ανάληψη. Θα προσθέσω ότι ο τομέας "gmail.cok" δεν υπάρχει και το μόνο που θέλω να κάνω είναι να αλλάξω ένα γράμμα στη διεύθυνση email
Προσθέτω επίσης, ότι δηλώνουν (στο chat) ότι η αλλαγή του E-mail είναι δυνατή - αλλά μόνο μέσω E-mail
Καταλαβαίνω. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να μου προωθήσετε προτού επικοινωνήσουμε απευθείας με το καζίνο;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
