Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Στη συνέχεια, ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Στις 10 Μαρτίου 2021, έκανα μια πληρωμή ύψους 5000 in στο 1win, η οποία δεν έχει ακόμη προβληθεί στο πορτοφόλι μου 1win. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μερικές φορές μέσω email, αλλά δεν έγινε καμία ενέργεια από κανέναν, καθώς απλώς μου ζήτησαν να περιμένετε για 14 ημέρες
Αγαπητέ Sathya51192,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της απόδειξης πληρωμής. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμής σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να είναι μέρος της έρευνας.
Τέλος, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια ευχαριστώ ! Έχω προωθήσει το μήνυμα στο petronela.k@casino.guru και παρακαλώ να με ενημερώσετε τι μπορεί να γίνει για την ανάληψη 33000 of που μόλις κολλήσατε
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πώς συγκεντρώσατε τα κέρδη σας εάν η πρώτη κατάθεση δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας; Προωθήστε το ιστορικό παιχνιδιών σας.
Ευχαριστώ πολύ, Sathya51192, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω τώρα. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας σχετικά με την αποτυχημένη κατάθεση;
Όχι δεν είναι μέσω τράπεζας! Είναι μέσω paytm που καταθέτω! Και η ανάληψή μου επίσης έδωσα τον αριθμό πληρωμής μου! Ελέγχω paytm καθημερινά συχνά, αλλά δεν έχω πιστωθεί υπόλοιπο στο πορτοφόλι μου
Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας Paytm σχετικά με την εσφαλμένη κατάθεσή σας.
Μπορείτε να βρείτε μια λύση για την απόσυρσή μου! Το 9 33968 μου είναι κολλημένο! Πρέπει να βρω μια λύση για αυτό
Γεια btw Έχω λάβει το 33980 στο λογαριασμό μου σήμερα το πρωί '! Χρειάζομαι απλώς την κατάθεση 5000 στο λογαριασμό μου που καθυστερούν για 10 ημέρες
Τέλεια νέα. Όπως ανέφερα νωρίτερα, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας Paytm σχετικά με την εσφαλμένη κατάθεσή σας. Πρέπει να συμμετέχουν στην έρευνα.
Τέλεια, παρακαλώ ενημερώστε με. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Γεια σου Sathya51192,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αγαπητέ Sathya51192,
Έχετε λάβει την επιστρεφόμενη κατάθεση; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Γεια σου όλα τα προβλήματα ταξινομήθηκαν! Σας ευχαριστώ πολύ για την καθοδήγησή σας
Χαίρομαι που το ακούω. Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Sathya51192, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru