Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Στις 22/01/23 κατατέθηκε το ποσό των 85 ρεάλ μέχρι σήμερα στις 29/01/23 δεν το κατέθεσαν στο λογαριασμό του καζίνο, έστειλα email με την απόδειξη τράπεζας συν το αναγνωριστικό λογαριασμού στις 24/01/23 μέχρι σήμερα κανένας δεν απαντά, chat και τηλεφώνημα δεν το λύνει, κακό καζίνο δεν το προτείνω σε κανέναν
Αγαπητέ renatatiemi3,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε την απόδειξη πληρωμής. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πώς χάνεται το φόντο;
Επειδή έγινε μέσω κωδικού pix και qr, νομίζετε ότι έχω εμπιστοσύνη στην κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο, ποτέ ξανά. Άνοιξα μια αναφορά της αστυνομίας και ισχυρίζομαι απάτη
Κάτι άλλο, έκανα μια προηγούμενη κατάθεση 400 ρεάλ για το ίδιο όνομα που βγαίνει στη συναλλαγή bg Investimentos Consultoria Lida και προσγειώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο. στην ανάλυση των καταθέσεων στο λογαριασμό του καζίνο
Κάτι άλλο που μίλησα ήδη με την υπεύθυνη της κάρτας, μου έστειλε τη συναλλαγή ότι η κατάθεση των 85 ρεάλ ελήφθη με επιτυχία από την ίδια εταιρεία που αν είχε γίνει απόρριψη θα είχε ήδη αντιστραφεί
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, renatatiemi3. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 18 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να το διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.