Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.065 R$
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.6
Το 1win Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,6, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα. Έρχομαι να καταγράψω την αγανάκτησή μου στο site 1win. Είχαμε πάντα καλές σχέσεις, ωστόσο, σχεδόν 3 εβδομάδες προσπαθώ να κάνω αναλήψεις, και πάντα απορρίπτονται και τα δύο, τελικά, άφησα μερικές ακόμα σε εκκρεμότητα, οι οποίες δεν πήγαν ποτέ σε επεξεργασία. Το μόνο που μπορεί να πει η συνομιλία είναι ότι θα το λάβω σύντομα. 3 εβδομάδες πριν? Πότε θα γίνει αυτό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί kcmvds,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε.
Ναι, η πληρωμή παραμένει χωρίς επεξεργασία μετά από ημέρες αιτήματος.
Την πρώτη φορά, πριν 3 εβδομάδες, ήταν σε εκκρεμότητα και μετά από 6 μέρες ακυρώθηκε η ανάληψη, το ζήτησα ξανά, είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και με πιθανότητες σύμφωνα με το ιστορικό, θα ακυρωθεί ξανά. Όταν μιλούν στο chat, δεν ξέρουν πώς να απαντήσουν ξεκάθαρα στον λόγο της αντιστροφής χρέωσης
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, kcmvds, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του 1win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας kcmvds
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Λάβετε υπόψη σας ότι το 1win Casino μας αγνόησε στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα, συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητό 1win Casino,
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ kcmvds
Λάβαμε κάποιες υποδείξεις ότι τα κέρδη σας προήλθαν από αθλητικά στοιχήματα, μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν έχετε παίξει/ποντάρει και κερδίσει χρήματα από αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο;
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα.
Συγγνώμη, τα κέρδη μου είναι από αθλητικά στοιχήματα ναι, έχει καμία διαφορά;!
Όσο για την ιστοσελίδα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ kcmvds
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με τα αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καθώς δεν έχουμε υποκατάστημα που να ασχολείται με καταγγελίες αθλητικών στοιχημάτων. Ασχολούμαστε μόνο με παράπονα που σχετίζονται με παιχνίδια καζίνο. Το 1win Casino έχει υποδείξει ότι υπάρχει υποψία για τη χρήση παράνομου λογισμικού, αλλά αυτή τη στιγμή δεν είμαστε σε θέση να έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφωνίας ή να το κρίνουμε κατάλληλα. Είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Θα θέλαμε πραγματικά να βοηθήσουμε περισσότερο.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
