1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, μόλις κέρδισα σε αυτό το καζίνο από 1 εβδομάδα και προσπάθησα να πάρω τις νίκες μου με κρυπτονομίσματα, αλλά οι αναλήψεις μου εκκρεμούν εδώ και 1 εβδομάδα, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω ταχυδρομείου αλλά τίποτα από 1 εβδομάδα

Αγαπητέ Μουσταφά,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Όταν ζήτησα από το καζίνο να εγκρίνει τις αναλήψεις μου, μου είπαν να τους στείλω ένα email, αφού 1 εβδομάδα δεν μου απαντούν ποτέ, τους είπα χθες αν δεν απαντήσω εντός 24 ωρών θα ανοίξω την καταγγελία εδώ, μου υπόσχονται να απαντήσω και ελέγξτε την περίπτωσή μου κατά προτεραιότητα, δεν απαντούν ποτέ lol

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Μουσταφά. Ωστόσο, δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αγαπητέ Μουσταφά,

Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Υπέβαλα ταυτότητα και άλλα πράγματα στο καζίνο και μου απαντούν αυτό:

Γειά σου!

Εντός 14 ημερών, θα σας σταλεί μια επιστολή με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου του λογαριασμού παιχνιδιού σας (ο μέγιστος χρόνος, εάν απαιτούνται πρόσθετοι έλεγχοι, μπορεί να φτάσει τις 30 ημέρες από το αίτημα.)

Τις καλύτερες ευχές.

Ευχαριστώ για την απάντηση Μουσταφά. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας;

όταν άνοιξα τον λογαριασμό θα μπορώ να κάνω ανάληψη 300€~ και ναι υπέβαλα τα έγγραφά μου πάντα καμία απάντηση

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς παρείχατε τα έγγραφά σας; Επίσης, έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Διαβατήριο, διαβατήριο για selfie, λογαριασμός, πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται για κατάθεση, κερδίζει χωρίς μπόνους

Λάβετε υπόψη ότι θα ήθελα να μάθω πότε ακριβώς παρείχατε τα απαιτούμενα έγγραφα. Επιπλέον, θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Είναι ακόμα επισημασμένο ως σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;

3 Μαΐου 2022 υπέβαλα έγγραφα και η κατάσταση υποδεικνύεται σε εκκρεμότητα

Ευχαριστώ πολύ Μουσταφά για τη μέχρι τώρα συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Μουσταφά,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του 1win Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα με την εκκρεμή ανάληψη.

1win Casino, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν χρειάζεστε πρόσθετα έγγραφα από τον Μουσταφά για επαλήθευση; Τα υποβληθέντα έγγραφα είναι εντάξει; Πότε μπορεί ο Μουσταφά να περιμένει ότι θα διεκπεραιωθεί το αίτημα απόσυρσης;

Γειά σου!

Ζητήθηκαν πρόσθετες πληροφορίες για επαλήθευση. Ο παίκτης πρέπει να στείλει επιπλέον δεδομένα στην ταχυδρομική μας διεύθυνση για επαλήθευση.

Με εκτίμηση, 1win team!

lol είναι ένα αστείο, στέλνω ήδη όλα τα δεδομένα που μου ζητήσατε, δεν μου στέλνετε κανένα email αφού τα στέλνω, οπότε δώστε τις νίκες μου εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης:

lol μου ζητούν περισσότερες πληροφορίες, τις υπέβαλα αμέσως τώρα, παρακαλώ πληρώστε με τώρα. εδώ στιγμιότυπο οθόνης

Καλησπέρα σε όλους,

ευχαριστώ για την απάντηση στο καζίνο 1win.

1 win καζίνο,

Φαίνεται αρκετά απαγορευτικό και χρονοβόρο να απαιτείται η αποστολή εγγράφων μέσω ταχυδρομείου χωρίς εξήγηση.

Γιατί απαιτείται η αποστολή εγγράφων στην ταχυδρομική διεύθυνση; Έχετε εξαντλήσει τρόπους για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση μέσω διαδικτυακών μέσων;

Τι μου απάντησε το καζίνο:

και όταν προσπαθώ να αποσύρω τις νίκες μου για να δέσω, απορρίφθηκε:

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστώ Μουσταφά για την ενημέρωση.

1 win καζίνο,

τι προκαλεί την απόρριψη των αναλήψεων; Δώστε μας μια εξήγηση και συμβουλεύστε πώς μπορεί να επιλυθεί αυτό το ζήτημα. Εκτιμώ πολύ!

Γειά σου!

Ευχαριστούμε για την ανταπόκριση σας!

Η επαλήθευση στον λογαριασμό παιχνιδιού σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Οι ειδικοί έχουν ελέγξει το ιστορικό αναλήψεων από τον λογαριασμό σας και η κατάσταση της τελευταίας διαδικασίας είναι "Επιτυχής". Τα χρήματα πιστώθηκαν πλήρως στα στοιχεία που ορίσατε.

Με εκτίμηση, 1win team.

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστώ για την απάντηση στο 1win Casino.

Μουσταφά,

Έχετε λάβει ακόμα τα χρήματά σας από το καζίνο; Θεωρείτε ότι το πρόβλημά σας έχει λυθεί;

Φοβερά νέα Μουσταφά! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.