Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6.525.923 INR

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 31/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε μια εκκρεμή ανάληψη 6525923,96 ρουπιών που χρονολογείται από τις 22/12/2023, η οποία δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία για περισσότερο από ένα μήνα. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί 62 ημέρες πριν και παρά την παροχή των απαραίτητων εγγράφων, ο λογαριασμός παρέμεινε αποκλεισμένος. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης παραβίασε την ρήτρα 9.7 των όρων και προϋποθέσεων του, η οποία περιελάμβανε δόλιες δραστηριότητες, όπως πολυλογιστική και κατάχρηση προγραμμάτων αφοσίωσης. Ο παίκτης είχε αρνηθεί αυτές τις κατηγορίες. Είχαμε προσκαλέσει το καζίνο να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος, αλλά απάντησαν ότι το παράπονο ήταν διπλό. Με βάση τα στοιχεία που παρασχέθηκαν, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο έχοντας πολλούς λογαριασμούς. Η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η απόσυρσή μου δεν διεκπεραιώνεται από τον Δεκέμβριο.


Παρακαλώ στείλτε μου αναλήψεις.

6525923,96 ρουπίες ανάληψη από τις 22/12/2023 δεν ελήφθη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ telecomkg36,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των αιτημάτων ανάληψης όπως εμφανίζονται στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ναι, έχω γίνει πριν από την επιτυχή απόσυρση.


Αλλά αυτή τη φορά η απόσυρσή μου δεν ελήφθη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των αιτημάτων ανάληψης όπως εμφανίζονται στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.


Παρακαλώ βοηθήστε με Θέλω να ενημερώσω το Νέο μου email, ώστε το πρόβλημα ανάληψης να λυθεί .


Παρακαλώ βοηθήστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
  • Έχετε ζητήσει από το καζίνο αλλαγή της διεύθυνσης email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Τι απάντηση έχετε λάβει;
  • Έχετε συγκεντρώσει κέρδη με τη βοήθεια ενός μπόνους καζίνο ή δωρεάν περιστροφών;
  • Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των αιτημάτων ανάληψης όπως εμφανίζονται στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ από το καζίνο, αλλά καμία βοήθεια από τη ζωντανή συνομιλία,


Όχι, δεν χρησιμοποιώ δωρεάν περιστροφές ή μπόνους.


Κύριε, ο λογαριασμός μου είναι πλέον αποκλεισμένος, δεν μπορώ να τραβήξω στιγμιότυπο οθόνης.




Προσκαλέστε το καζίνο 1win, ώστε το πρόβλημά μου να λυθεί


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Πότε μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός, παρακαλώ; Πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, κύριε Thomas,


Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί πριν από 62 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου αποσυνδέεται αυτόματα και, στη συνέχεια, προσπαθώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου εμφάνιση, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί,


Μου στέλνουν έγγραφα εδώ και πολλές μέρες αλλά και πάλι δεν ξεκλειδώνουν τον λογαριασμό μου.


Έχω χρήματα στο λογαριασμό μου, παρακαλώ δώστε τα χρήματά μου 1win casino.


Παίζω ζωντανά παιχνίδια καζίνο andar bahar, ρουλέτα, Manu live,


Κύριε, δεν χρησιμοποιώ μπόνους,

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Η υπηρεσία ασφαλείας μας έχει πραγματοποιήσει έναν ολοκληρωμένο και αντικειμενικό έλεγχο σχετικά με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας rajagupt01@gmail.com και με βάση τα αποτελέσματά της αναφέρουμε τα ακόλουθα.


Παράλληλα, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την ρήτρα 9.7. Στους Κανόνες Χρήσης Ιστοσελίδας, στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε περιπτώσεις διαιτησίας, εάν ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών δεν χρησιμοποιείται για την τοποθέτηση στοιχημάτων, την κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του συμμετέχοντος στο στοίχημα.


Έτσι, σύμφωνα με την παράβαση της ρήτρας 9.7. λογαριασμό παιχνιδιού rajagupt01@gmail.com έχει αποκλειστεί και δεν μπορεί να αποκατασταθεί.


Λάβετε υπόψη ότι κατά την επανεγγραφή, ο λογαριασμός του παιχνιδιού σας θα αποκλειστεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.




Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Κύριε, παρακαλώ προωθήστε τα παράπονά μου στον ανώτερο διευθυντή υποστήριξης,



Το 1win μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για μόνιμο, αλλά έχω υπόλοιπο σε νόμισμα δολαρίου USD, θέλω αυτά τα χρήματα στο κρυπτογραφικό μου πορτοφόλι

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε

μάς,


Επισυνάπτω στιγμιότυπο οθόνης αποκλεισμένου λογαριασμού μου, προωθήστε το παράπονό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ προωθήστε το παράπονό μου κύριε file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Οχι κύριε,


Στο σπίτι μου κανείς δεν χρησιμοποιεί ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών,


Έχω μόνο έναν λογαριασμό 1win Gaming,


Χρησιμοποιώ μόνο το smartphone, το laptop μου,


Κανείς δεν δημιούργησε λογαριασμό στο 1win.



Αγαπητέ κύριε, προωθήστε το παράπονό μου 🙏🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Κύριε, προωθήστε το παράπονό μου για τα προβλήματα,


Προωθήστε το παράπονό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, telecomkg36, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Aakash που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 1win Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα



Αυτό το παράπονο είναι διπλό, ελέγξτε:

https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-50



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Με βάση τα σαφή και προφανή στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των αντιστοιχιών προσωπικών πληροφοριών, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι μιλάμε για πολλούς λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται από 1 άτομο ή για συμπαιγνία και όχι μόνο χρήση των μεθόδων πληρωμής κάποιου άλλου, αλλά ακόμη και η κοινή χρήση πολλών τρόπων πληρωμής σε διαφορετικούς λογαριασμούς καζίνο. Όλα τα αναφερόμενα σημαίνουν σοβαρή παραβίαση των κανόνων του καζίνο.

Θα εκτιμούσα εάν δεν δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς και χρησιμοποιούσατε την υπηρεσία μας για να υποβάλετε ξανά μια καταγγελία για το ίδιο ζήτημα. Πιστεύω ότι η κατάσταση έχει εξηγηθεί διεξοδικά και δεν θα αλλάξουμε τη στάση μας επί του θέματος.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα