Ο παίκτης από την Ιταλία έχει ζητήσει απόσυρση περισσότερες από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Ο παίκτης έλαβε την πληρωμή και η καταγγελία έκλεισε ως "επιλύθηκε".
Αυτόματη μετάφραση:
1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 550 €
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
γεια, στις 25/09 έκανα αναλήψεις ως αποτέλεσμα στοιχημάτων που κέρδισα, και μετά από πολλές απορρίψεις απόπειρες ανάληψης, μετά μπήκαν σε επεξεργασία (αναμονή}. στις 26/09 μου απαντούν ότι απαιτούν τεκμηρίωση κάρτας και κατόχου λογαριασμού, ΑΜΕΣΩΣ το προωθήσουν στο email contact@1win.xyz , απαντούν με αυτόματα μηνύματα.
Επικοινωνώ με τη συνομιλία του λογαριασμού του παιχνιδιού, αλλά δεν μπορούν να δώσουν διευκρινίσεις.
μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα. Μπορείς να με βοηθήσεις?
ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Annibale,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
γεια, χαίρομαι που ανοίγεις την ερώτηση για να λύσεις το πρόβλημα...
τα κέρδη από τα στοιχήματα ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ με ενεργό μπόνους. στις 25 Σεπτεμβρίου έκανα αίτημα ανάληψης και στις 26/09 μου έγραψαν ότι πρέπει να στείλω τα έγγραφα και μετά να περιμένω 14 μέρες. αλλά σήμερα έχουν περάσει 13/10 μέρες.
Επιπλέον, η συμπεριφορά τους δεν είναι σωστή.
Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Επιβεβαιώνω, δεν έχει εκταμιευθεί τίποτα από την απόσυρσή μου, ΔΕΝ ΕΧΩ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΕΝΕΡΓΑ ΜΠΟΝΟΥΣ, και έχω υπερβεί την περίοδο αναμονής των 14 ημερών.. επίσης έχω στείλει επιτυχώς τα έγγραφα στις 26/09
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Annibale, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
ευχαριστώ πολύ, ελπίζω ο Στέφαν να με βοηθήσει να λύσω το θέμα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Annibale,
Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητό καζίνο 1win,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τη συνεργασία Stefan ... Περιμένω διευκρίνιση από έναν χειριστή της 1win
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα!
Η επαλήθευση χρήστη ολοκληρώθηκε με επιτυχία, τα χρήματα είναι διαθέσιμα για ανάληψη.
Με εκτίμηση, ομάδα 1Win.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
εντάξει .. περιμένω τα λεφτά.
βασικά οι αναλήψεις μου έχουν ΑΚΥΡΩΘΕΙ, άρα δεν υπάρχουν αναλήψεις
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
αν ανοίξεις τη φωτογραφία μπορείς να δεις ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ που ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΕΙ το site
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητό καζίνο 1win,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί ο παίκτης δεν είναι σε θέση να αποσύρει τα χρήματά του;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ Στέφανε, όπως βλέπετε και από τη φωτογραφία, ΑΚΥΡΟΥΝΤΑΙ όλες οι ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα!
Η ανάληψη του ποσού των 550 EUR μεταφέρθηκε στα στοιχεία που όρισε ο πελάτης.
Με εκτίμηση, ομάδα 1Win.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Annibale,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Stefan ευχαριστώ, χάρη στην παρέμβασή σας η δειγματοληψία ήταν επιτυχής, με μεγάλη δυσκολία.
η συνεργασία του ιστότοπου 1win είναι τουλάχιστον σπάνια.
η κριτική 1 αστεριού είναι κομπλιμέντο!!!
ευχαριστώ και πάλι στον ΓΚΟΥΡΟΥ του CASINO
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ guiodkimberly,
Παρακαλώ! Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι λάβατε την πληρωμή.
Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
