1win Casino - Η αλλαγή email του παίκτη καθυστερεί την ανάληψη.

Αγαπητέ harpsangha423,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάρτηση και η επαλήθευση της διεύθυνσης email σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας;
• Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σας, καλημέρα σας, έκανα ό,τι ήθελαν να κάνω υποβάλλοντας ό,τι ζήτησαν για επαλήθευση και κάθε φορά που συνομιλώ με εκεί υποστήριξη, μου λένε συνέχεια, περιμένω υπομονετικά, υποβάλλεται σε επεξεργασία και θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό και τώρα πέρασε πάνω από μια εβδομάδα και ακόμα περιμένω. Αυτά είναι τα μόνα προβλήματα μεταξύ της λήψης της απόσυρσής μου, διαφορετικά μου αρέσει η πλατφόρμα 1win χωρίς άλλα προβλήματα, οπότε παρακαλώ επιλύστε αυτό για μένα, ώστε να μπορώ να αποσύρω ξανά.

Γεια harpsangha423,

Λάβαμε μια σειρά από παρόμοια παράπονα τις τελευταίες ημέρες και η πλειοψηφία επιλύθηκε μετά από λίγες εργάσιμες ημέρες χωρίς να επικοινωνήσουμε απευθείας με το καζίνο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν υπήρξαν εξελίξεις στην περίπτωσή σας;

Ευχαριστώ.

Γεια σου πετρονέλα οι διακοπές μου ήταν πολύ επώδυνες, καθώς προσπαθούσα να μιλήσω με την υποστήριξη της1win τις τελευταίες δύο εβδομάδες τώρα και το μόνο που με ρωτούν είναι ότι χρειάζονται μια απόδειξη με την ακριβή ώρα και ημερομηνία στην οποία η τράπεζά μου έχει μόνο την ημερομηνία στη συναλλαγή της τελευταίας μου κατάθεσης των 60 $, και έχω προωθήσει επίσης την απόδειξη μετάβασης κατάθεσης στο καζίνο 1win, καθώς το έκανα μέσω του E-Transfer, λέει απλώς την ημερομηνία και όχι την ώρα. Αλλά προώθησα επίσης το email μου σε αυτούς, το οποίο είναι το μόνο έγγραφο που έχει την ημερομηνία και την ώρα και μου είπαν όχι, δεν μπορούμε να δεχθούμε email ως απόδειξη, οπότε δεν έχω τίποτα άλλο να τους στείλω, βοηθήστε με να λάβω αυτό επιλύθηκε και αν χρειαστούν οποιοδήποτε είδος θα ήθελα να στείλω, έχω στείλει όλα όσα έχω για την τελευταία μου επιτυχημένη κατάθεση ή θα μπορούσατε να τους ρωτήσετε πώς και η πρώτη ανάληψη ήταν επιτυχής με την πρώτη μου ανάληψη; Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το θέμα Θέλω να κάνω ανάληψη των κερδών μου Τώρα μου απομένουν 744 $ γιατί έβαλα μερικά στοιχήματα και έχασα κάποια χρήματα. Αλλά κάθε φορά που μίλησα με την υποστήριξη, συνεχίζουν να ζητούν μία απόδειξη με την ώρα και την ημερομηνία ξανά και ξανά και ξανά, την οποία δεν έχω επειδή ήταν ηλεκτρονική μεταφορά, έχει μόνο την ημερομηνία, αλλά το email μου έλαβα από την τράπεζά μου έχει την ακριβή ώρα και ημερομηνία. Παρακαλώ ενημερώστε με τι άλλο χρειάζεστε από εμένα. Θα είμαι εδώ και θα περιμένω την απάντησή σας, σας ευχαριστώ και ελπίζω να σας ακούσω σύντομα.

Ευχαριστώ πολύ, harpsangha423, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, σας ευχαριστώ κύριε για τον χρόνο σας, οπότε θέλετε να επικοινωνήσω με τον Πάβελ μέσω του email που μου δώσατε; mailto:pavel.k@casino.guru ? Και δεν θα σας στέλνω πλέον email σε αυτό το τεύχος; Ενημερώστε με, καθώς έχουν περάσει σχεδόν δύο εβδομάδες τώρα και ακόμα περιμένω την ενημέρωση του email μου, έχω όλες τις ελπίδες μου σε εσάς, γι' αυτό βοηθήστε με.

Γεια σου, harpsangha423!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Γεια σου pavel χαίρομαι που σε γνωρίζω και ναι, παρακαλώ προσκαλέστε το 1win casino σε αυτή τη συνομιλία γιατί ποτέ δεν ήμουν τόσο απογοητευμένος πριν στη ζωή μου. Μου πρότεινα το 1win Cason από έναν φίλο, γι' αυτό αποφάσισα να τα δοκιμάσω και άκουσα πολλά καλές κριτικές γι 'αυτούς και ελπίζω πραγματικά να μπορέσουμε να το λύσουμε αυτό και να μου ενημερώσουμε το νέο email το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες εκεί στο μέλλον. Ανυπομονώ για την απάντησή σας, θα ελέγχω την αλληλογραφία μου κάθε ώρα για να ακούω τις απαντήσεις σας και εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πληροφορία, παρακαλώ ρωτήστε με οτιδήποτε. Σας ευχαριστώ και ανυπομονώ να σας ακούσω ξανά.

Δεν χρειάζεται να ελέγχετε το email σας κάθε ώρα. Τώρα θα περιμένουμε την απάντηση του καζίνο και συνήθως χρειάζονται πολλές ημέρες για να απαντήσουμε.

Εντάξει, ευχαριστώ κύριε Πάβελ, θα περιμένω εσάς και το καζίνο να επικοινωνήσετε μαζί μου, αλλά πάντα λαμβάνω μια ειδοποίηση στο gmail μου, οπότε θα απαντήσω αμέσως μόλις λάβω ένα email από εσάς, κύριε, σας ευχαριστώ και καλή μέρα να μιλήσουμε σύντομα .

Γεια σου Πάβελ, περίμενα υπομονετικά σχεδόν 3 εβδομάδες τώρα για αυτό το θέμα και δεν έχω ακούσει ακόμα για το καζίνο, ούτε έχει περάσει μια εβδομάδα, κύριε, αυτό σημαίνει ότι είναι απατεώνες; Στείλτε τους ένα άλλο email ή καταπραϋντικό; Μίλα σύντομα ευχαριστώ.

Αγαπητέ harpsangha423, ελέγξαμε και διαπιστώσαμε ότι οι επιστολές από την υπηρεσία παραδόθηκαν με επιτυχία σε εσάς. Σας ζητάμε επίσης να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. τα email μπορεί να καταλήξουν σε αυτό.

Με εκτίμηση, 1win team.

Κύριε, χρησιμοποιώ την εφαρμογή gmail google στο iPhone μου και δεν λαμβάνω καμία φόρμα αλληλογραφίας win1, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω email από εσάς; Δεν. Τους?

Ευχαριστώ πολύ το casino 1win και τον pavel για το gettin fb το email μου άλλαξε Επιβεβαίωσα με επιτυχία το νέο μου gmail και το βρήκα στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων σας ευχαριστώ πολύ και πάλι είμαι έτοιμος να πάω τώρα.

Αγαπητέ harpsangha423,

Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθειά τους με το θέμα!

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο

Ευχαριστώ πολύ Πάβελ που με βοήθησες με αυτό το ζήτημα, σου σώζει τη ζωή 🙏🏽🙏🏽 ο θεός να έχει καλά εσένα και την ομάδα σου!