Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
1Red Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
1Red Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, έπαιξα εκεί μια νύχτα στις 29 Απριλίου και πλήρωσα σχεδόν 700. Έγινε κράτηση 50 ευρώ από τον λογαριασμό μου αλλά δεν πιστώθηκε στο 1red. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και πήρα μια κατάσταση vip εκεί.
Μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω 5 εργάσιμες ημέρες για να έρθουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου από μόνα τους. Όταν δεν συνέβαινε αυτό, όλα τα έγγραφα υποβλήθηκαν πολλές φορές, όπως αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων κλπ. Αρκετές φορές μάλιστα. Πραγματικά δεν ήταν εύκολο για μένα. Τώρα διευκρινίζεται με τον πάροχο πληρωμών. Ερωτηθείς μία φορά την εβδομάδα, πάντα περίμενε ενημέρωση. Τώρα, μετά από 6 εβδομάδες, φυσικά ρώτησα ξανά τι συνέβαινε...
Συμπεριφέρονται σαν να μην είχα υποβάλει ακόμη έγγραφα και ήδη ζητούν τα πάντα ξανά. Αυτό που έχω υποβάλει εκεί περίπου 10 φορές τώρα.
Νιώθω αρκετά ξεγελασμένος από αυτούς. Πρόκειται για την κατάθεση μετά την κατάθεση των 100 ευρώ των 50 ευρώ. Το 1red λέει ότι απέτυχε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ kokatroll,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1Red Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ο παραλήπτης που αναφέρεται στο αντίγραφο κίνησης είναι το ίδιο το καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι επιχειρήσατε πολλαπλές καταθέσεις των 50 € διαδοχικά και το ποσό αφαιρέθηκε μόνο μία φορά από τον τραπεζικό σας λογαριασμό; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε κατάθεση στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, ναι, πλήρωσα πολλές φορές στη σειρά. Με την κάρτα βίζας μου. 3 προσπάθειες στη σειρά απέτυχαν στο 1red, εκ των οποίων 1 αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας για το ζήτημα;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την πιο πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για το μήνυμά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kokatroll,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
