Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του καθώς υποτίθεται ότι αποκλείεται. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
1Bet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.000 €
1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μου απαγόρευσαν από το Oasis τον Ιανουάριο γιατί είχα/έχω πρόβλημα με το gaming. δυστυχώς ξαναγύρισα και κατέθεσα πάνω από 5000€ σε 3 μήνες και φυσικά τα έχασα. Ευτυχώς έχω συνέλθει τώρα και είμαι σε θεραπεία, αλλά με ένα τεράστιο βουνό χρέους. Νόμιζα ότι όλα ήταν δικό μου λάθος, αλλά αφού μίλησα με τον δικηγόρο μου για τα χρέη μου, με συμβούλεψαν να ζητήσω τουλάχιστον τα χρήματα που είχα καταθέσει από τον Ιανουάριο, καθώς ο ιστότοπος, όπως κάθε διαδικτυακό καζίνο ή καζίνο στη Γερμανία, υποχρεούται να κρατήσει την τράπεζα αποκλεισμού OASIS, κάτι που δεν συνέβη στην περίπτωσή μου παρά την πλήρη επαλήθευση. Είναι επίσης παράνομο στη Γερμανία να επιτρέπονται καταθέσεις άνω των 1000€ το μήνα, αλλά συνέβη και αυτό, κάτι που μου επιβεβαίωσε και το OASIS από το Darmstadt. Έχω εξηγήσει το πρόβλημά μου στην υποστήριξη αρκετές φορές, αλλά δεν σε παίρνουν στα σοβαρά. Το δοκιμάζω τώρα ως η προτελευταία περίπτωση εδώ μέσω του Casino Guru, και αν δεν υπάρξει απάντηση, θα πρέπει να κινηθώ νομικά.
Επιπλέον, ζήτησα από την υποστήριξη αρκετές φορές να κλείσει τον λογαριασμό μου, αλλά πείστηκαν να συνεχίσουν να προσπαθούν. Ο εθισμός στον τζόγο ή η προστασία των παικτών δεν λαμβάνονται σοβαρά υπόψη εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου tiller52,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάνατε αίτημα για αυτο-αποκλεισμό απευθείας στο 1Bet Casino; Τους αναφέρατε ποτέ θέματα τζόγου ή εθισμό;
Λάβετε υπόψη ότι το OASIS σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα και ακόμα κι αν σχετίζεται με παιχνίδια καζίνο, το OASIS εργάζεται σε καζίνο με γερμανική άδεια τζόγου. Καθώς το καζίνο δεν είχε, δεν είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τις καταθέσεις σας εάν δεν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό απευθείας από αυτές.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχω επίσης ζητήσει μια αυτοεπιτροπή αρκετές φορές σε ζωντανή συνομιλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μπορείτε να προωθήσετε μια απόδειξη ότι ζητήσατε αυτοαποκλεισμό στη ζωντανή συνομιλία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tiller52,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
