10Cric Casino - Ο παίκτης έχει υποβάλει λανθασμένα προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή του.

Δημιούργησα τον λογαριασμό στις 7 Ιουνίου, μετά από αυτό, όταν έκανα την ανάληψη, ζητήθηκε επαλήθευση. Όταν έλεγξα το προφίλ, διαπιστώθηκε ότι η ημερομηνία γέννησης ήταν λάθος Μίλησα στη συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών Μου είπαν να δώσω selfie με τηγάνι κάρτα.

Έχασα την κάρτα pan μου, δώσε της chat είπα στην εξυπηρέτηση πελατών ότι έχασα την κάρτα pan έκανα ξανά αίτηση για νέα κάρτα pan. Όταν ήρθε η κάρτα PAN μου, έδωσα μια selfie, μετά ο εν λόγω λογαριασμός μπλοκαρίστηκε, αναστατώθηκα. παρακαλώ κάνε με να αποσυρθώ.

Αγαπητέ sita1215g,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η παροχή ψευδών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτού του είδους τις ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε να παίζετε. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι δεν το έκανες επίτηδες.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το αίτημά σας για διόρθωση των προσωπικών σας στοιχείων, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru . Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έδωσα επίτηδες λάθος δεδομένα, δεν ξέρω πώς πήγε στραβά, μίλησα με custom care για να αλλάξω. Δεν έλαβα κανένα μπόνους τη στιγμή της δημιουργίας του λογαριασμού

Ευχαριστώ, sita1215g, για το email. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε πώς μάθατε για το λάθος στην ημερομηνία γέννησής σας; Το συνειδητοποιήσατε ή σας ενημέρωσε το καζίνο όταν προσπαθήσατε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση KYC;

Όταν έλεγξα το προφίλ μου, κατάλαβα ότι η ημερομηνία γέννησής μου είναι λάθος και έστειλα επίσης email στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Ζητήθηκε η ταυτότητα με selfie σε απάντηση στο email που χάθηκε η ταυτότητά μου, έκανα αίτηση για νέα ταυτότητα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μέχρι να δώσω Ταυτότητα 😟

Έχετε ήδη δώσει το αναγνωριστικό με εικόνα σας ή ακόμα περιμένετε νέο, παρακαλώ;

Έδωσα πρώτα την κάρτα aadhar, δεν έγινε αποδεκτή όταν ήρθε η κάρτα pan μου, το 10cric μπλόκαρε τον λογαριασμό

Έχετε δώσει τη selfie που ζητήσατε, παρακαλώ;

Αγαπητέ sita1215g,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.