10Cric Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έχουν κλείσει τον λογαριασμό αφού ζήτησα το ποσό ανάληψης

Αγαπητέ Τζόζεφ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας έκλεισε; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Έλαβα τα παρακάτω μηνύματα από αυτούς και νομίζω ότι οφείλεται στο ότι έχω διπλό λογαριασμό.

Όμως ο διπλός λογαριασμός ήταν αδρανής και δεν είχε χρησιμοποιηθεί για πολύ καιρό.

Δεν είχα επίσης ενεργό μπόνους.

Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας 10CRIC.

Μετά από προσεκτική εξέταση του θέματος, θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός που σχετίζεται με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το οποίο επικοινωνείτε μαζί μας έχει κλείσει.

Λάβετε υπόψη ότι το κλείσιμο έγινε μετά από επιχειρηματική απόφαση, η οποία ελήφθη σύμφωνα με τη ρήτρα 14 από τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, η οποία βρίσκεται εδώ: https://www.10cric.com/help/terms-and-conditions/

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι η απόφαση δεν είναι διαπραγματεύσιμη και δεν θα πραγματοποιηθεί περαιτέρω ανακοίνωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Ευχαριστώ για την κατανόηση. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε περαιτέρω αιτήματα.

Πάντα στη διάθεσή σας, εκμεταλλευόμαστε αυτήν την ευκαιρία για να σας ευχηθούμε μια καλή μέρα.

Ευχαριστώ,

Σας ευχαριστώ πολύ Joseph για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Τζόζεφ,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 10Cric Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητέ καζίνο, όπως αναφέρεται στο email που στάλθηκε στον Joseph, έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη, επειδή υπήρχε διπλασιασμός. Παρακαλώ, στείλτε κάποια σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου: viliam.v@casino.guru .

Γεια Villiam, δεν βλέπω μεγάλη πρόοδο εδώ, καθώς βλέπω μια επέκταση στο χρονικό πλαίσιο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 10Cric Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο». Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα. .

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Joseph, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του Κουρασάο στην οποία λειτουργούν. Εδώ είναι η επαφή: complaint@curacao-egaming.com