10Cric Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια,

Προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο 10cric μόλις τώρα, αλλά δεν μπόρεσα να συνδεθώ, δείχνει ότι ο λογαριασμός μου είναι κλειστός.

Αυτό είναι απολύτως αβυσσαλέο που συνεχίζουν να με ενοχλούν όλη την ώρα πριν από λίγες εβδομάδες είχα ένα πρόβλημα με τις δωρεάν περιστροφές που δεν μπορούσα να παίξω επειδή το παιχνίδι δεν μπορούσε να ανοίξει. Τώρα έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου, αυτό δεν είναι παρά καθαρή απάτη.

εγώ ακόμα

έκανε μια κατάθεση 2000 INR σήμερα το πρωί, όλα λειτουργούσαν καλά, αλλά τώρα ξαφνικά δεν μπορώ να συνδεθώ.

Έχω αυτόν τον λογαριασμό Σχεδόν εδώ και 3 χρόνια δεν είχα ποτέ ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Μπορείτε να ελέγξετε τα προηγούμενα παράπονά μου

ενάντια σε αυτό το καζίνο πάντα μπλέκουν τα πράγματα και τελικά υποφέρω.

Παρακαλώ βοηθήστε με να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και να προσαρμόσω την αξιολόγηση 10crics ότι είναι μάτσο απατεώνες.

Αγαπητέ Rocky_210690,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Ευχαριστώ που απαντήσατε!

Συνήθως χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο για κουλοχέρηδες και αθλητικά στοιχήματα, ζωντανά καζίνο όχι τόσο πολύ, αλλά περιστασιακά μερικές φορές.

Άνοιξα αυτόν τον λογαριασμό πριν από σχεδόν 3 χρόνια και είχα ήδη ανεβάσει τα έγγραφα επαλήθευσης και από όσο γνωρίζω ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, διαφορετικά δεν θα μπορούσα να κάνω ανάληψη των κερδών μου για όλα αυτά τα χρόνια, εάν ο λογαριασμός μου δεν ήταν τροποποιημένος.

Δεν ξέρω ποιο είναι αυτό το πρόβλημα στα καζίνο, μου δημιουργούν πάντα προβλήματα. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου ξαφνικά χωρίς καν να ενημερώσουν τι έχω κάνει λάθος.

Τους συνδέω τακτικά σχετικά με αυτό το θέμα τις τελευταίες μέρες με την ελπίδα να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου, αλλά είπαν ότι κλείνουν τον λογαριασμό μου μετά από έλεγχο και είναι αδιαπραγμάτευτο και ότι δεν θα τον ανοίξουν ξανά, αλλά γιατί;;

Μου έστειλαν ξανά email χθες και ενημέρωσαν ότι έχουν το δικαίωμα να κλείσουν τον λογαριασμό μου ανά πάσα στιγμή, λέγοντάς μου ότι ο λόγος δεν είναι ότι το πιο άδικο και εγκληματικό πράγμα που μπορεί να κάνει ένα καζίνο για να κλείσει τον λογαριασμό κάποιου και να μην του λέει καν τι έχουν κάνει λανθασμένος??

Την ημέρα που έκλεισαν τον λογαριασμό μου, κατέθεσα 2000 INR με 100% αθλητικό μπόνους για να τοποθετήσω στοιχήματα σε αθλήματα.

έκλεισα τον λογαριασμό μου Δεν μπόρεσα να βάλω στοιχήματα και να στοιχηματίσω το μπόνους μου και δεν μου επέστρεψαν καν την κατάθεση των 2000 INR.

Παρακαλώ βοηθήστε!

Ευχαριστώ

Είναι αλήθεια ότι το καζίνο επιτρέπεται να κλείσει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να σας δώσει τον λόγο. Εφόσον το ενεργό υπόλοιπο πιστώνεται πίσω σε εσάς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για αυτό.

Καταλαβαίνω καλά ότι το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας ήταν ακόμα το ποσό που καταθέσατε εκείνη την ημέρα, 2.000 INR;

Κατέθεσα 2000 INR με 100% αθλητικό μπόνους για το Holi και πήρα 4000 INR συνολικά. Έβαλα ένα στοίχημα 1000 INR στο κρίκετ, έτσι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου τη στιγμή που έκλεισαν τον λογαριασμό μου ήταν 3000 INR (Κατάθεση χρημάτων 2000 INR + 1000 χρήματα μπόνους). Δεν έχουν επιστρέψει τα χρήματα κατάθεσης μου ακόμα και μπορώ να στοιχηματίσω το μπόνους μου από τότε μου έκλεισαν τον λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ πολύ, Rocky_210690, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του 10Cric Casino να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να ανακτήσω τα χρήματά μου από το 10cric;

Έτσι, αυτά τα καζίνο απάτης όπως το 10cric μπορούν να εκτελέσουν την απάτη τους χωρίς συνέπειες, κάτι που είναι πολύ ατυχές.

Γεια σου Rocky_210690,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Λάβετε υπόψη σας ότι το 10Cric Casino μας αγνόησε στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα, συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 10Cric Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ 10Cric Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;

Αγαπητέ Rocky_210690,

Δεν είμαι σίγουρος αν δεν το έχετε κάνει ήδη, αλλά ενημερώθηκα από το 10Cric Casino μέσω email ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους στο support@10cric.com και «είναι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουν τον παίκτη με τυχόν παράπονα που μπορεί να έχει "Αξίζει λοιπόν να το δοκιμάσετε, θα κρατήσω ακόμα ανοιχτό αυτό το παράπονο. Ενημερώστε με αν το κάνατε και αν ήταν χρήσιμο με οποιονδήποτε τρόπο.

Γεια,

Ευχαριστώ που απαντήσατε!

Ζήτησα 10cric στις 19 Μαρτίου 2023 για να επιστρέψω την κατάθεσή μου 2000 INR στην αρχική πηγή κατάθεσης μέσω email.

Ήθελαν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου και μου ζήτησαν να στείλω την απόδειξη διεύθυνσης και τη selfie μου με pancard.

Τους έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Είχα ήδη υποβάλει όλα τα έγγραφα επαλήθευσης όταν άνοιξα αυτόν τον λογαριασμό πριν από λίγα χρόνια.

Είχα τη δυνατότητα να καταθέσω και να αποσύρω χρήματα από τον λογαριασμό μου στο 10cric όλα αυτά τα χρόνια, Αν ο λογαριασμός μου δεν επαληθευόταν, δεν θα μπορούσα να κάνω ανάληψη.

Δημιουργούν σκόπιμα αυτά τα ανόητα προβλήματα που δεν χρειάζονται για να επαληθεύσουν ξανά τον λογαριασμό μου Το είχα κάνει ήδη εδώ και πολύ καιρό.

Έχουν περάσει 3 μέρες από τότε που τους έστειλα email για επιστροφή χρημάτων Η κατάθεσή μου δεν έχει λάβει ακόμα την κατάθεσή μου πίσω ούτε μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Πώς επιτρέπεται σε αυτά τα καζίνο απάτης να εκτελούν τις απάτες τους με αυτόν τον τρόπο χωρίς να φοβάμαι τις συνέπειες.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Rocky_210690,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά εκτός από μια γενική απάντηση "Παρακαλώ σημειώστε ότι θα χαρούμε να βοηθήσουμε τον παίκτη με τυχόν παράπονα που μπορεί να έχει εάν επικοινωνήσει απευθείας με το 10CRIC και ότι δεν μπορούμε να μοιραστούμε προσωπικά στοιχεία για τους παίκτες" λογαριασμούς με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. " Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά του. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Αρχή του Curaçao eGaming ("CEG") ( Curaçao eGaming (curacao-egaming.com) ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Curaçao eGaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( michal.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη