Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη των κεφαλαίων του, αλλά δυστυχώς, δεν ελήφθη ακόμη. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Περιμένω την πληρωμή μου 1 εβδομάδα, αν και σύμφωνα με το site έχει εξοφληθεί. Λέγεται πάντα ότι η μεταφορά μπορεί να διαρκέσει έως και 7 εργάσιμες ημέρες στη χειρότερη περίπτωση (αν και αυτές έχουν ήδη τελειώσει σήμερα).
Έχω αρχίσει να έχω την αίσθηση ότι η πληρωμή δεν θα έρθει καθόλου.
Αγαπητέ Flizzy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
γεια,
Μίλησα στη ζωντανή συνομιλία για 30 λεπτά χθες και κάτι πρέπει να πήγε στραβά μαζί τους - τα ΧΡΗΜΑΤΑ είναι στον λογαριασμό.
Σας ευχαριστω για τις ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ σας!
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Καταφέρατε να συζητήσετε το θέμα με την υποστήριξη του καζίνο; Σας πρόσφεραν κάποιες συστάσεις για το πώς να προχωρήσετε προκειμένου να εξαργυρώσετε με επιτυχία τα κέρδη σας;
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.