Zoome Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκε επανειλημμένα.

Το Casino ακύρωσε την ανάληψη μου 5 συνεχόμενες φορές. Μίλησα σε ζωντανή συνομιλία κάθε φορά και τους ζήτησα λύσεις που δεν οδήγησαν σε τίποτα. Περιμένω 3 μέρες με μια εβδομάδα κάθε φορά για να αποτύχει.

Μου είπαν ότι θα μπορούσα να κάνω ανάληψη σε bitcoin, καθώς η τράπεζά μου «ακυρώνει τη μεταφορά μου» και στη συνέχεια μου είπαν ότι θα έπρεπε να κάνω μια επιπλέον κατάθεση bitcoin προτού λειτουργήσει.

Μετά από πολλές φορές που προσπάθησα να κάνω ανάληψη ως τραπεζικό έμβασμα, μίλησα με την υποστήριξη που εξέτασε ένα στιγμιότυπο οθόνης των στοιχείων μου συμπληρωμένα και επιβεβαίωσε ότι τα στοιχεία ήταν σωστά και ότι η κατάθεση θα λειτουργούσε.

Εδώ είμαι μια εβδομάδα αργότερα και ακύρωσαν ξανά την κατάθεσή μου και επέστρεψαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Τα μετρητά μου στο ιστορικό συναλλαγών μου συνεχίζουν να λένε "Επιτυχία" παρόλο που τα χρήματα έχουν επιστρέψει στον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Ο εκπρόσωπος υποστήριξης λέει τώρα

"Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή, όπως έγραψα νωρίτερα, κάντε ξανά ανάληψη, αλλά ελέγξτε όλα τα πεδία, ειδικά το πεδίο όπου εισάγετε το BSB σας."

Η υποστήριξη έχει ήδη επιβεβαιώσει ότι εισήγαγα σωστά αυτά τα στοιχεία.

Δεν είχα ποτέ ξανά προβλήματα με αναλήψεις σε πολλά άλλα καζίνο.

Αυτό το καζίνο δεν μπορεί να βρει μια βασική τραπεζική μεταφορά και αρνούνται να επιτρέψουν την ανάληψη ως διαφορετικό νόμισμα χωρίς να καταθέσουν περισσότερα χρήματα σε αυτό το νόμισμα. Ουσιαστικά κρατάω τα χρήματά μου λύτρα.

Έχω χάσει την πίστη μου ότι θα δω τα χρήματά μου. Μεγάλη προειδοποίηση για τους άλλους, μην παίζετε εδώ. Έχω παραιτηθεί από τα χίλια μου δολάρια.

Αγαπητοί ScatterBrains,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Εάν το καζίνο σας πρόσφερε την εναλλακτική λύση για χρήση κρυπτογράφησης για αναλήψεις, σίγουρα θα σας συνιστούσα να το σκεφτείτε.

Όταν χρησιμοποιείτε μια νέα μέθοδο ανάληψης, τα καζίνο θα απαιτούν συχνά μια ελάχιστη κατάλληλη κατάθεση για να επιβεβαιώσουν την εγκυρότητα της μεθόδου πληρωμής.

Θα σας παροτρύνω να μάθετε πόσο το καζίνο απαιτεί να είναι η ελάχιστη κατάλληλη κατάθεση εάν αποφασίσετε να ακολουθήσετε αυτήν τη λύση.

Ενημερώστε με για την απόφασή σας και μη διστάσετε να μας ενημερώσετε εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Έχω χρησιμοποιήσει αρκετά καζίνο στο παρελθόν και δεν μου ζητήθηκε ποτέ να καταθέσω επιπλέον χρήματα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Είμαι πολύ χαρούμενος να κάνω ανάληψη στο bitcoin εάν απαιτείται, αλλά θα απαιτούσα μια εγγύηση ότι θα το επιτρέψουν παρά το γεγονός ότι παίζω σε AUD.

Αυτή θα είναι η έκτη απόπειρά μου να αποσυρθώ. Δεν έχω καμία εμπιστοσύνη ότι αν καταθέσω περισσότερα χρήματα θα επιτρέψουν την ανάληψη.

Μπορώ να αφήσω μια κακή κριτική στο μεταξύ;

Σύμφωνα με τους συναδέλφους μου, οι κριτικές χρηστών για το εν λόγω καζίνο θα παραμείνουν σε εκκρεμότητα μέχρι τη στιγμή που θα κλείσει η καταγγελία. Η σύστασή τους είναι να περιμένουμε την υποβολή της αξιολόγησης μέχρι την εξέταση της καταγγελίας. Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.

Να είστε βέβαιοι ότι είναι κοινή πρακτική να σας ζητείται να κάνετε κατάθεση με νέο τρόπο πληρωμής όταν επιχειρείτε να κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας αυτόν τον νέο τρόπο πληρωμής.

Ρωτήστε το καζίνο για τις λεπτομέρειες και μοιραστείτε τις εδώ.

Εάν το καζίνο σας συμβούλεψε να χρησιμοποιήσετε κρυπτογράφηση για αναλήψεις στο παρελθόν, μπορείτε να μοιραστείτε αυτήν την επικοινωνία εδώ ή να μου στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Τα παρατάω.

Αρνούμαι να τους δώσω άλλο ένα δολάριο από τα χρήματά μου.

Κατέθεσα και έπαιξα σε AUD και δεν μπορούν να παρέχουν ανάληψη ως AUD. Δεν υπάρχει περίπτωση να τους δώσω άλλα χρήματα.

Έφυγαν τα λεφτά από το μυαλό μου. Απλά κλείστε αυτή την υπόθεση. Θα αφήσω μια ξεχωριστή κριτική

Θέλω να μπορώ να αφήσω μια κριτική. Νομίζω ότι η αρνητική κριτική του ιστότοπου είναι πιο πολύτιμη για μένα από οτιδήποτε προκύψει από αυτήν τη διαδικασία καταγγελίας, αλλά δεν θα μου επιτρέψουν να δημοσιεύσω την κριτική ενώ μια καταγγελία είναι ενεργή.

Κλείστε αυτό για να μπορώ να αφήσω την κριτική μου.

ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΟ ΠΑΡΑΠΟΝΟ. Έχω κλείσει τον λογαριασμό μου στο καζίνο. Θέλω να μπορώ να αφήσω μια ειλικρινή κριτική. Κάπως έτσι, ο γκουρού του καζίνο έχει υψηλότερη βαθμολογία για το zoome από οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο κριτικών.

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αλλάξετε γνώμη, μη διστάσετε να ζητήσετε να ανοίξει ξανά η καταγγελία ή επικοινωνήστε μαζί μου μέσω email στο tomas@casino.guru

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.