Ο παίκτης από τον Καναδά αγωνίζεται να κάνει ανάληψη κερδών 200 δολαρίων που κέρδισε από δωρεάν περιστροφές. Το καζίνο ζητά μια προηγουμένως χρησιμοποιημένη δωροκάρτα Mastercard για επαλήθευση, την οποία ο παίκτης δεν έχει καθώς πετάχτηκε. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κέρδισα 200 ..προσπαθώντας να το αποσύρω...ήταν από δωρεάν περιστροφές..playthrough met.
Μου ζητούν να παράσχω μια mastercard που ήταν μια δωροκάρτα mastercard που δεν μπορώ να φορτώσω ξανά, που χρησιμοποίησα σε προηγούμενη κατάθεση. Αυτή η κάρτα έχει πεταχτεί εδώ και καιρό. Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί .. και τώρα μου ζητά κάτι που δεν έχω ούτε θα έχω ποτέ στην κατοχή μου καθώς το πέταξα έξω.
Αγαπητέ kbbest98,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Τα καζίνο μπορούν να σας ζητήσουν να επαληθεύσετε κάθε τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στο παρελθόν
Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση της κάρτας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Υπάρχει τρόπος να αποδείξετε ότι η κάρτα εκδόθηκε στο όνομά σας ή ότι σχετίστηκε ποτέ με το άτομό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Λάθος μου..ήταν μια κατάθεση πριν από πάνω από ένα χρόνο..αλλά βρήκα ένα αντίγραφο της κάρτας ανέβασε την κάρτα και τη δήλωση και τώρα θέλουν το πιστοποιητικό γάμου ή διαζυγίου μου επειδή η κατάθεση και το όνομα στην κάρτα είναι η παρθενική μου όνομα και επέστρεψα στο KmY παντρεμένο όνομα.. αυτοί οι άνθρωποι είναι γελοίοι που δεν τους πείραζε να μου πάρουν τα λεφτά μου όταν δεν ήταν στο όνομά μου. θέλουν περισσότερα..είναι τρελό τώρα.
Και ας μην ξεχνάμε ότι ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί, μου φαίνεται ότι προσπαθώ να βρω κάθε λόγο για να μην με εξοφλήσω.
Ανέβασα το πιστοποιητικό διαζυγίου μου ..τώρα έχουν αναστείλει τον λογαριασμό μου. Έχω συμμορφωθεί με κάθε αίτημα και έτσι αντιμετωπίζουν τους πελάτες εκεί
Γεια σας Tomas και Karen
Αγαπητέ, Karen, σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και τα έγγραφα που ανεβάσατε. Από την πλευρά μας, το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε ήδη και τα χρήματα θα πιστωθούν σύντομα στον λογαριασμό πληρωμής σας.
Να έχετε μια υπέροχη μέρα μπροστά!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα Zoome σας
Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση και τον εκπρόσωπο του καζίνο για τα καλά νέα.
Αγαπητέ kbbest98,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν τα χρήματα έφτασαν ήδη;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
