Αρχική σελίδαΠαράποναZodiacbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Zodiacbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 140 $

Zodiacbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 17/12/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ στη συσκευή αναπαραγωγής. Το καζίνο έχει παράσχει στον παίκτη τις απαραίτητες πληροφορίες παρακολούθησης για την πληρωμή. Τελικά, ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σύμφωνα με πληροφορίες, το Zodiacbetcasino μετέφερε αυτά τα 140,00 $ στις 16/11/21. Όμως τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ. Μετά από περίπου. 1 εβδομάδα η τράπεζά μου δήλωσε ότι δεν θα δεχόταν δολάρια και ότι αν μεταφερόταν σε δολάρια, θα επέστρεφε αυτόματα στο καζίνο! Μετά από 1 εβδομάδα που ζήτησα το Casino.it μου είπαν ότι έπρεπε να στείλω αντίγραφα κίνησης τραπεζών χωρίς κενά για να αποδείξω ότι δεν είχα λάβει τα χρήματα. Εχω φτιάξει. Μετά από 2 εβδομάδες στη συνομιλία στο Casino Zodiacbet, μου είπαν ότι τα χρήματά μου επέστρεψαν και το οικονομικό τμήμα εργάζεται σε αυτήν την υπόθεση κατά προτεραιότητα. Έμεινε λοιπόν μέχρι μετά από 4 εβδομάδες, παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις, πάντα η ίδια απάντηση! Μετά από 5 εβδομάδες τώρα σήμερα, ένας ΙΒΑΝ στο τσατ που μου έδωσε μόνο απάντηση, καλό βράδυ. Τίποτα παραπάνω και τέλος. Ούτε email, ούτε περισσότερες πληροφορίες, ούτε πίστωση στον λογαριασμό, γιατί όταν επιστρέφουν τα χρήματα, εμφανίστηκαν σε άλλο καζίνο στο απόθεμα. Εδώ είναι και παραμένει μηδέν. έτσι το καζίνο δεν θέλει να κάνει μετρητά. Ελπίζω να με βοηθήσετε, διαφορετικά θα γίνω και εποπτική αρχή. Οι χορηγοί άδειας και επίσης ο 2 Provis'der ειδοποιεί τους κατασκευαστές λογισμικού όπως η Playtech επειδή αυτό το καζίνο εξακολουθεί να χρησιμοποιεί παιχνίδια που είναι απαγορευμένα για Γερμανούς και επίσης απαγορεύεται η Playtech, επειδή η Playtech έχει μπλοκάρει όλα τα παιχνίδια για Γερμανούς παίκτες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Spandauer44,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να ήταν για εσάς να περιμένετε μια απόσυρση για τέσσερις εβδομάδες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία από το καζίνο, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .

Έχετε λάβει κάποιον αριθμό συναλλαγής παρακολούθησης από το καζίνο ή οποιαδήποτε άλλη απόδειξη ότι σας έχουν σταλεί τα χρήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Στις 15/11/21 προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ποσού των 150,00 δολαρίων από την πιστωτική μου κάρτα. Αυτή η ανάληψη ακυρώθηκε από το καζίνο την ίδια μέρα επειδή δεν μπόρεσαν να κάνουν ανάληψη μέσω πιστωτικών καρτών (ΠΛΗΡΩΜΕΝΗ ΜΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ) Στις 16/11/21 έκανα ένα αίτημα ανάληψης μέσω του λογαριασμού μου. Αυτή η πληρωμή εγκρίθηκε αμέσως και εμφανίστηκε επίσης στην ενότητα Πληρωμές στο αρχείο καταγραφής συναλλαγών. Επίσης με αριθμό συναλλαγής. Τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ, ή αν όντως μεταφέρθηκαν, στάλθηκαν πίσω από την τράπεζά μου επειδή η τράπεζά μου δεν δέχεται εμβάσματα σε δολάρια. Έτσι από τις 16/11/21 τα χρήματα κυκλοφορούν κάπου, αλλά δεν εμφανίζονται πλέον στον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Αλλά είναι περίεργο και εξαιρετικά ανησυχητικό ότι την επόμενη μέρα έγινε προσπάθεια να αγοράσω κάτι σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με την πιστωτική μου κάρτα. Ο Bnak μου φρόντισε καλά και κλείδωσε την ΚΑΡΤΑ! Μετά από 3 ημέρες πήρα μια νέα κάρτα με την οποία κατέθεσα ξανά 20.00 στη Zodiacbet, έγινε άλλη μια προσπάθεια ανάληψης χρημάτων με αυτήν την κάρτα για να αγοράσω μια. Η κάρτα μου μπλοκαρίστηκε ξανά και μου δόθηκε 3η πιστωτική κάρτα. Τώρα είχα τη δικαιολογημένη υποψία ότι κάποιος από τη Zodiacbet χρησιμοποιούσε την κάρτα μου εδώ για να κάνει ιδιωτικές αγορές! Υποψία γιατί αυτές οι κάρτες δεν χρησιμοποιήθηκαν πουθενά αλλού. Έτσι πλήρωσα για τρίτη φορά στις 20:00 στο Zodiacbet και ιδού, έγινε ξανά προσπάθεια να αγοράσω 466,00 EIR χρησιμοποιώντας την κάρτα μου. Στη συνέχεια το μοιράστηκα με το Zodiacbet. Αυτά είναι πολλά που επιτρέπει η Zodiacbet στον εαυτό της. Το οικονομικό τμήμα σταματά να ανταποκρίνεται και στη συνομιλία, τουλάχιστον ένας συγκεκριμένος Ιβάν δεν απαντά πλέον. Προφανώς φαίνεται να έχει εξαπατηθεί. ήθελε γιατί πλήρωσα μόνο με αυτές τις πιστωτικές κάρτες στη Zodiacbet και χρησιμοποίησα αυτές τις πιστωτικές κάρτες μόνο στη Zodiacbet.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχεις και κάποια στοιχεία!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Spandauer44, για την απάντησή σας. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο ή αποδεικτικά στοιχεία, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Spandauer44, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Spandauer44!


Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Zodiacbet Casino σε αυτήν την καταγγελία για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί εκπρόσωποι του CasinoGuru και Spandauer44,


Πρώτα απ 'όλα, ζητάμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.


Σύμφωνα με τα επίσημα αρχεία μας και το πρόσφατο email στον παίκτη, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε ήδη στείλει μια απόδειξη MT103 για την πληρωμή SWIFT. Στην τελευταία μας συνομιλία με τον παίκτη, επισυνάψαμε ένα αρχείο PDF που μπορεί να παρασχεθεί στην τράπεζά του, ώστε να μπορέσει να κατανείμει/παρακολουθήσει τη μεταφορά.


Έχοντας τα παραπάνω, στις 21 του στείλαμε μια απάντηση με επίσημες πληροφορίες από την τράπεζα επεξεργασίας, η οποία περιέχει την επιβεβαίωση MT103 για επιτυχή πληρωμή SWIFT. Τα χρήματα δεν επέστρεψαν στην τράπεζα, επομένως ο παίκτης πρέπει να επικοινωνήσει με τη δική του τράπεζα για περισσότερες πληροφορίες.


Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το κατατοπιστικό.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο ZodiacBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.


Μετά από συνομιλία με το οικονομικό μας τμήμα, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι σας έχει σταλεί απόδειξη μεταφοράς της ανάληψης των 140 $.


Σε περίπτωση που εσείς και η τράπεζά σας δεν έχετε βρει ακόμη τέτοια πληρωμή, σας παρακαλούμε να μας στείλετε το ακόλουθο έγγραφο:


1. Επίσημο υπογεγραμμένο έγγραφο της τράπεζάς του, με το οποίο δηλώνεται ότι με την προσκομιζόμενη απόδειξη ΜΤ103 δεν βρέθηκε τέτοια συναλλαγή


Ανυπομονούμε για την απάντησή σας!


Δικος σου,

Άξελ Τ. | Υποστήριξη πελατών


Εντελώς ακατανόητο για μένα και για άλλους, σας είπα ότι η τράπεζά μου δεν δέχεται εμβάσματα σε δολάρια και ότι ένα αυτόματο μηχάνημα είναι ενεργοποιημένο χωρίς έλεγχο, όπου τα χρήματα αποστέλλονται απευθείας στον πληρωτή. Άρα η τράπεζά μου δεν μπορεί να δώσει τέτοια επιβεβαίωση

Είναι πιο εύκολο για εσάς, απλά πρέπει να δείτε αν αυτό το 140,00 ευρώ έχει αποτιμηθεί, δηλαδή αν σας έχει χρεωθεί. Είναι πολύ πιο εύκολο.

Μπορώ να βεβαιώσω ότι τα χρήματα δεν έχουν ακόμη πιστωθεί στον λογαριασμό μου!!

Κατασκευή Αλφ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Spandauer44!


Σύμφωνα με την απάντηση της ZodiacBet Casino Team, φαίνεται ότι η πληρωμή είχε ήδη χρεωθεί από τον τραπεζικό τους λογαριασμό αλλά δεν επέστρεψε. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας με την τυποποιημένη απόδειξη πληρωμής MT103 που σας παρείχε μέσω email το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω στείλει ξανά αυτό το δελτίο πληρωμής από τη Zodiacbet στην τράπεζά μου και ακόμα περιμένω απάντηση.

Ανεξάρτητα, ωστόσο, η Zodiacbet δεν έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, αλλά το έχει κάνει με τέτοιο τρόπο που δεν μπορώ να ανοίξω και να παίξω ένα μόνο παιχνίδι. Και δεν έχει ειπωθεί τίποτα για το θέμα της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης πιστωτικής κάρτας σε 3 περιπτώσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Spandauer44,


Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε μια ενημέρωση. Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε για τυχόν νέα που θα λάβετε από την τράπεζά σας σχετικά με την εν λόγω πληρωμή. Θα παρατείνω το χρονόμετρο σε 10 ημέρες για να σας παράσχω το απαραίτητο χρονικό πλαίσιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Spandauer44!


Υπάρχουν νέα σχετικά με την πληρωμή σας ή νέα στοιχεία από την τράπεζα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακόμα περιμένω την τράπεζά μου, δυστυχώς φαίνεται να παίρνει χρόνο. Αλλά εξακολουθεί να είναι άδικο να μπλοκάρω το acoubt μου στη Zodiakbet για παιχνίδια μόνο και μόνο λόγω ασυμφωνιών. Μπορείς να μπεις, αλλά δεν μπορείς να παίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Spandauer44!


Θα ήθελα να σας ρωτήσω, υπήρχαν νέα από την τράπεζα; Πιστεύω ότι οι περιορισμοί στον λογαριασμό σας είναι μόνο για λόγους ασφαλείας και μόλις διευθετηθούν όλα, θα μπορείτε να παίξετε όπως πριν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Spandauer44!


Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Επιλύθηκε το πρόβλημά σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα