ZigZagSport Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω τα χρήματά μου για 2 μήνες. Επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία αρκετές φορές κάθε εβδομάδα και συνεχίζουν να λένε ότι πρέπει να περιμένω λίγο περισσότερο, το Οικονομικό Τμήμα τους προσπαθεί το καλύτερο για να επεξεργαστεί το αίτημά μου.

Εδώ είναι όλες οι λεπτομέρειες της υπόθεσής μου:

• 26 Απριλίου 2021, 1:25 μ.μ.: Έχω ζητήσει την ανάληψη ποσού 753 ευρώ μέσω του συστήματος πληρωμών Bitcoin.
• Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και είχα ήδη αρκετές επιτυχημένες αναλήψεις πριν από αυτήν την υπόθεση.
• Ο ιστότοπός τους δεν είναι πλέον προσβάσιμος για χρήστες στη Γερμανία, επομένως δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους μόνο μέσω της ζωντανής συνομιλίας.

Έχω επισυνάψει όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!

Ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ γεια σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας δεν υποβλήθηκε ποτέ σε επεξεργασία και εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό σας, ο οποίος δεν είναι πλέον προσβάσιμος;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά οι δύο μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας. Ναι, αυτό είναι σωστό: η πρόσφατη ανάληψη 753 ευρώ δεν υποβλήθηκε ποτέ σε επεξεργασία από 2 μήνες και εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό μου. Ο λογαριασμός μου, ωστόσο, δεν είναι πλέον προσβάσιμος από τη Γερμανία, οπότε μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους μόνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email.

τις καλύτερες ευχές

Ευχαριστώ πολύ, hienspm, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ γεια ,

Έχετε δημιουργήσει καταγγελία σχετικά με το ZigZag777, αλλά το στιγμιότυπό σας δείχνει το ZigZagSport. Αυτοί είναι διαφορετικοί ιστότοποι.

Τις καλύτερες ευχές,

Ζιγκ Ζαγκ777.

Αγαπητό καζίνο Zigzag,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Αλλά είναι υπό την ίδια εταιρεία διαχείρισης, έτσι δεν είναι;

Σας ευχαριστώ

Γεια σε όλους,

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ γεια,

Φαίνεται ότι δεν έχουμε ακόμα το ZigZagSport Casino στο σύστημά μας. Θα προσθέσουμε το καζίνο στη βάση δεδομένων μας και θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί του. Θα χρειαστούν μερικές ημέρες, θα λάβετε μια ειδοποίηση όταν ολοκληρωθεί.

Γεια σου γεια σου,

Προσθέσαμε το ZigZagSport Casino στο σύστημά μας και του αναθέσαμε την καταγγελία σας. Θα ήθελα να καλέσω το ZigZagSport Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Πέτρο ,

Προς το παρόν, το τεχνικό τμήμα αλλάζει την ενοποίηση κρυπτογράφησης.

Τώρα λειτουργεί μόνο η λειτουργία κατάθεσης που χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση. Στο εγγύς μέλλον, οι χρήστες θα μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων.

Τις καλύτερες ευχές,

ZigZagSport.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο ZigZagSport,

Ο παίκτης περιμένει την απόσυρση για δύο μήνες. Πόσο διαρκεί αυτό; Υπάρχουν άλλες επιλογές για ανάληψη χρημάτων;

Αγαπητέ Πέτρο ,

Πρέπει να ολοκληρώσουμε την ενοποίηση της νέας επεξεργασίας κρυπτογράφησης. Περιμένετε τα νέα.

Τις καλύτερες ευχές,

ZigZagSport.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο ZigZagSport,

Λυπάμαι, αλλά η απάντηση δεν ήταν πολύ χρήσιμη. Πρέπει να υπάρχει κάποια εναλλακτική λύση, οι παίκτες δεν μπορούν απλώς να περιμένουν μήνες για να συμβεί κάτι.

Αγαπητέ Πέτρο ,

Προηγουμένως, οι παίκτες από αυτήν την περιοχή θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το σύστημα πληρωμών ecopayz, αλλά δεν ήταν πλέον διαθέσιμο. Δεν θα μπορούσαμε να το προβλέψουμε αυτό.

Τις καλύτερες ευχές,

ZigZagSport.

Αγαπητέ γεια,

Αυτό δεν φαίνεται να οδηγεί πουθενά. Το καζίνο δεν προσφέρει εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για ανάληψη. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά του. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να εργαστεί πραγματικά σε μια λύση, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) και να τους υποβάλετε καταγγελία. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης, αλλά έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Επιτρέψτε μου να μάθω πώς απάντησαν (peter.m@casino.guru).

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Το καζίνο μας ενημέρωσε, ότι τα κέρδη του παίκτη έχουν μεταφερθεί με επιτυχία.

Αγαπητέ γεια,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα χρήματά σας;

Αγαπητέ γεια σου,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια σου Πέτρο,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχω λάβει τα χρήματά μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ hienspm,

Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα χρήματά σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος