Αρχική σελίδαΠαράποναZeusWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

ZeusWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

ZeusWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 02/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε εκκρεμή ανάληψη 1.000 ευρώ που δεν είχε διεκπεραιωθεί για 7 ημέρες, παρόλο που ενημερώθηκε από ζωντανή συνομιλία ότι θα διεκπεραιωθεί σε 3 ημέρες. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες σχετικά με την καθυστέρηση, το καζίνο είχε ζητήσει έγγραφα επαλήθευσης, τα οποία υπέβαλε ο παίκτης. Τελικά, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα έγγραφα εξετάστηκαν και η απόσυρση εγκρίθηκε και διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Ωστόσο, ο παίκτης ανέφερε ότι δεν έλαβε ακόμη τα χρήματα, οδηγώντας σε περαιτέρω συζητήσεις σχετικά με το χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας και τη συνεργασία του παίκτη με τις απαιτήσεις του καζίνο. Η υπόθεση τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

1000 EUR δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία εδώ και 7 ημέρες... η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι θα διεκπεραιωθεί μετά από 3 ημέρες, δεν χρειάζεται να πω περισσότερα... παρακαλώ βοηθήστε με.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tutankamun1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αλλά λέει ότι δεν χρειάζεται να κάνετε επαλήθευση και κανείς δεν επικοινωνεί μαζί σας με email, κανείς δεν δίνει καμία πληροφορία κλπ..αν διαβάσετε τα σχόλια άλλων παικτών είναι ακριβώς το ίδιο... ΑΠΑΤΗ και ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ και τίποτα λιγότερο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έτσι, ημέρα 14 και η πληρωμή δεν έχει καν διεκπεραιωθεί... Είμαι σίγουρος ότι πρόκειται για ένα δόλιο καζίνο, απολύτως βέβαιο. Στο chat βρίσκομαι αυτόματα στην ουρά 100, ατελείωτη αναμονή και στο τέλος αυτόματο μήνυμα που λέει ότι έχει προωθηθεί στο οικονομικό τμήμα και ότι θα το παραλάβω μετά από 3 μέρες... ίσως εννοούσαν 3 μήνες😡

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν σας ζητήθηκε να περάσετε την επαλήθευση KYC;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Λέει ότι δεν χρειάζεται να κάνετε επαλήθευση, επομένως δεν μπορώ να ανεβάσω έγγραφα εάν ο ιστότοπος δεν το επιτρέπει...άρα δεν υπάρχει μπόνους στο παιχνίδι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Τα χρήματα δεν έχουν διεκπεραιωθεί ακόμα και όταν πας στο live chat χρειάζεται μια ώρα μέχρι να έρθει κάποιος και να ρωτήσεις τι συμβαίνει με τα χρήματα και κάθε φορά που παίρνεις την απάντηση τώρα έχω έναν συνάδελφο σε βάρδια που θα αναλάβει και μετά περίμενε άλλη μια ώρα... άρα είναι σκέτη εξαπάτηση, απάτη στο υψηλότερο επίπεδο! Παρακαλώ βοηθήστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Tutankamun1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tutankamun1,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Τώρα θα επικοινωνήσω με το ZeusWin Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, μετά από 15 ημέρες το καζίνο ζήτησε επαλήθευση και έστειλα τα έγγραφα...μπορείτε να φανταστείτε πόσο καιρό χρειάζονται να ελέγξουν τα έγγραφα και μετά να πληρώσουν.....αυτό είναι ντροπή, παραβιάζουν τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις. ..Ελπίζω να μειώσουν την βαθμολογία για να προστατεύσουν τους μελλοντικούς παίκτες. Ευχαριστώ πολύ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tutankamun1,

ευχαριστώ για την ενημέρωση. Ακόμα περιμένω το καζίνο να μου απαντήσει. Θα σε κρατήσω ενήμερο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο είναι η μεγαλύτερη απάτη που έχω δει, τίποτα δεν έχει γίνει ακόμα... Περιμένω απάντηση από τις 28 Ιουνίου αλλά δεν έγινε τίποτα. Κανονικά κάτι τέτοιο θα πρέπει να αναφέρεται στο Google για την προστασία άλλων παικτών... αυτό δεν μπορεί να είναι αλήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tutankamun1,


Κατά τον έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, παρατηρήσαμε ότι ζητήσατε δύο αναλήψεις των 500 ευρώ η καθεμία. Η πρώτη ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και πληρώθηκε. Ωστόσο, η δεύτερη απόσυρση ακυρώθηκε από την πλευρά του παίκτη και τα χρήματα στη συνέχεια χρησιμοποιήθηκαν και χάθηκαν στο gameplay. Κατόπιν αυτού, ο λογαριασμός σας έκλεισε κατόπιν αιτήματός σας.


Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκληθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια.


Τις καλύτερες ευχές,


ZeusWin

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Φυσικά σταμάτησα αφού με τσάκωσαν για ένα μήνα πχ ήθελαν λογαριασμοί από 6 μήνες παρόλο που ήμουν με τον Δία ένα μήνα και το ζητούσαν μόνο μετά από 1 μήνα...τώρα δεν Δεν με νοιάζει, ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό και να συμβουλεύσω τους άλλους να μην παίζουν εκεί...αλλά η βαθμολογία σου είναι επίσης περίεργη... ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tutankamun1,


Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση. Τα έγγραφα που αναφέρατε αποτελούν τυπικές απαιτήσεις για όλους τους παίκτες στο πλαίσιο της διαδικασίας Know Your Customer (KYC).


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.


Τις καλύτερες ευχές,


ZeusWin

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ZeusWin Casino,

ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.


Αγαπητέ Tutankamun1,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Θα συμβούλευα να υποβάλετε τα απαιτούμενα έγγραφα. Καταλαβαίνω ότι ορισμένα από αυτά μπορεί να προκαλούν σύγχυση, αλλά αυτά είναι πολύ σημαντικά για τους ελέγχους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Είναι επίσης σημαντικό να τονιστεί το γεγονός ότι, δεδομένου ότι αυτό το καζίνο λειτουργεί διαδικτυακά, έχει περιορισμένες επιλογές για το πώς να καθορίσει ότι η απόσυρση θα πάει στον νόμιμο ιδιοκτήτη του.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Νομίζεις ότι είμαι ανόητος και πιστεύω τους ισχυρισμούς τους; Μπορείς να πεις σε οποιονδήποτε αυτό το παραμύθι αλλά όχι σε εμένα, πού λέει στους όρους και τις προϋποθέσεις σου ότι δεν επικοινωνείς μαζί του ούτε κάνεις τίποτα για 28 μέρες; Ξεκίνησαν το πρόγραμμα επαλήθευσης μόνο μετά από 28 ημέρες, πριν από αυτό δεν λειτουργούσε! Πριν από αυτό έλεγε ότι δεν έπρεπε να επαληθεύσω τον εαυτό μου!!!! Τι είναι το αστείο! Σου έγραψα πολλά email για να απαντήσεις τουλάχιστον;; Στη ζωντανή συνομιλία σας ήμουν πάντα στην ουρά νούμερο 66;;!!! Δεν είναι τυχαίο!! Το κάνεις επίτηδες για να τρελαθεί ο παίκτης και να στοιχηματίσει τα λεφτά!!!!!! Ελπίζω να σας αποκλειστούν, αλλά το πρόβλημα είναι ότι συνεχίζετε να ανοίγετε ένα νέο καζίνο... για να εξαπατήσετε τους παίκτες!!! Ελπίζω οι αρμόδιες αρχές να κάνουν τη δουλειά τους και να καταλήξετε όλοι κάποια στιγμή πίσω από τα κάγκελα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tutankamon1,


Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά.


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι τα έγγραφά σας εξετάστηκαν και η απόσυρσή σας εγκρίθηκε και διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.


Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση ή ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Τις καλύτερες ευχές,


Zeuswin

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ZeusWin Casino,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Tutankamun1,

θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Οχι!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tutankamun1,

ευχαριστώ για το μήνυμα.

Σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας μας, επιτρέπουμε 14 ημέρες για να φτάσουν οι επεξεργασμένες πληρωμές στον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής του παίκτη. Τα καζίνο έχουν πολύ μικρή έως καθόλου επιρροή στα κεφάλαια μόλις φύγουν από τους λογαριασμούς τους. Προτείνω να περιμένετε λίγο ακόμα. Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις φτάσουν τα χρήματά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tutankamun1,

μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει τα χρήματά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο Tutankamun1 έχει σταματήσει να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία του Tutankamun1, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα