Ο παίκτης από την Αυστρία έχει εκκρεμή ανάληψη 1.000 EUR που δεν έχει διεκπεραιωθεί για 7 ημέρες, παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι θα διεκπεραιωθεί σε 3 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
ZeusWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
ZeusWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 18h 21m 32s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
\
Μετάφραση
1000 EUR δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία εδώ και 7 ημέρες... η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι θα διεκπεραιωθεί μετά από 3 ημέρες, δεν χρειάζεται να πω περισσότερα... παρακαλώ βοηθήστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Tutankamun1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
\
Μετάφραση
Αλλά λέει ότι δεν χρειάζεται να κάνετε επαλήθευση και κανείς δεν επικοινωνεί μαζί σας με email, κανείς δεν δίνει καμία πληροφορία κλπ..αν διαβάσετε τα σχόλια άλλων παικτών είναι ακριβώς το ίδιο... ΑΠΑΤΗ και ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ και τίποτα λιγότερο
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
