Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει δύο αποχωρήσεις πριν από δέκα ημέρες. Δυστυχώς, οι πληρωμές είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Καλή μέρα. Στην πραγματικότητα, είμαι υπομονετικός άνθρωπος. Ωστόσο, πάντα λαμβάνω άλλες δηλώσεις από την υποστήριξη σχετικά με το γιατί δεν πληρώνονται τα χρήματά μου. Στην αρχική τους σελίδα, η πληρωμή αναφέρεται επίσης για 2-3 εργάσιμες ημέρες, αλλά τώρα είναι 11 ημέρες.
Χρειάζομαι βοήθεια, να περιμένω ή τι να κάνω;
Αγαπητέ danielrenken1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με τις καθυστερημένες αναλήψεις. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας είχε επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκαν οι αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τις λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όλο το παιχνίδι ήταν χωρίς μπόνους.
Ευχαριστώ πολύ τότε θα κάνω υπομονή μέχρι να γεμίσουν οι 14 μέρες. Όλα θα επαληθεύονταν.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, danielrenken1. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τη Δευτέρα, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τις αναλήψεις σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητέ danielrenken1,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση. Έλαβα πληρωμή για το 2ο ακόμα περιμένω
Τέλεια νέα. Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να κρατήσω αυτή την υπόθεση ανοιχτή μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή δεύτερη ανάληψη. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, danielrenken1, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
ΥΓ: Σας εύχομαι καλή χρονιά.