ZetCasino - Ο παίκτης παραπονιέται για τη μακρά διαδικασία ανάληψης.

Χαίρετε,

έχω παίξει στο ZetCasino και προσπάθησα να αποχωρήσω. Πρώτα απ 'όλα μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω κατάθεση με την ίδια επιλογή που θέλω να κάνω ανάληψη, οπότε έπρεπε να καταθέσω λίγο Litecoin πρώτα. Μετά από αυτό απέσυρα τη νίκη των 80 €. Τώρα έπρεπε να περιμένω 5 μέρες (παρόλο που έλεγαν ΕΩΣ 3) για να μου στείλουν ένα email για να επαληθεύσω τον εαυτό μου (αντί να το κάνω πριν από την απόσυρση του UGHHH). Έστειλα το αναγνωριστικό μου και όλα τα έγγραφα για τη διαδικασία και τώρα πρέπει να περιμένω άλλες 3 ημέρες και από το σαββατοκύριακο σύντομα πρέπει να περιμένω ακόμη περισσότερο. Ρώτησα την υποστήριξη αν η ανάληψη μετά την επαλήθευση είναι άμεση, καθώς εξακολουθεί να βρίσκεται υπό επεξεργασία κατά τη στιγμή της επαλήθευσης και μου είπαν ότι μετά την επαλήθευση έπρεπε να περιμένω ΑΛΛΕΣ 3 ημέρες πάνω από αυτό και επειδή η Τετάρτη είναι η 3η ημέρα της επαλήθευσης διαδικασία σημαίνει ότι θα έπρεπε να περιμένω άλλες 5 μέρες έως τη Δευτέρα για να αποσυρθεί. Η διαδικασία ανάληψης είναι αστείο και θα πρέπει να αποφύγετε αυτό το καζίνο. Συνολικά θα πρέπει να περιμένω 15 ημέρες και στοιχηματίζω ότι θα χρειαστεί ακόμη περισσότερο.

Αγαπητέ exxoticx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο.

Στη συνέχεια, είναι πολύ συνηθισμένο για μια ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή πραγματοποιείτε ανάληψη μεγαλύτερου ποσού χρημάτων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εκλεισε η υπόθεση

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, exxoticx, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru